Refugius Motel — Hotel in Região Imediata de São Paulo

Tive uma experiência bem decepcionante. Cheguei com meu acompanhante por volta de 1h20 da madrugada e, mesmo faltando apenas 40 minutos para a pernoite, fomos informados que só seria possível entrar na suíte desejada a partir das 2h. Fomos obrigados a ficar em outra suíte e, infelizmente, as condições estavam muito abaixo do esperado.

O colchão era desconfortável, dava pra ouvir todas as conversas da recepção, a TV não funcionava, o teto estava com partes quebradas e a água do frigobar estava congelada. Além disso, o chuveiro mal funcionava — a pressão da água era tão fraca que parecia um conta-gotas.

Também não fomos informados até que horário poderíamos solicitar o café da manhã. Quando tentamos pedir, por volta das 10h, disseram que a responsável já havia ido embora. Nunca vi isso em nenhum outro motel. Uma pernoite que começa às 2h da manhã deveria, no mínimo, garantir um atendimento básico até as 11h.

Decepcionante do início ao fim. Espero que melhorem o atendimento e as condições das suítes — e, sinceramente, aguardava uma retratação mais profissional...

UMA EXPERIÊNCIA INCRÍVEL DIGNIDA DE UMA BELA AVALIAÇÃO 😍😍😍😍... Tivemos uma surpresa com tanta entrega do motel, desde o atendimento que foi excepcional,Ajudaram a tornar nossa noite mais incrível ,com tanta dedicação,carinho e Gentileza, conosco 😍👏.. somos muito gratos a toda Equipe principalmente a do Dia 12/06/2024,. GRATIDÃO ✨️✨️✨️A GERENTE E RECEPCIONISTA DESTE DIA NO TURNO DAS 22:00 HRS . E Gente não foi pq era uma noite especial ,foi realmente surpreendente ,atendimento ,entrada, recepção,suíte, decoração ,temperatura da água, itens necessários na suíte, Refeições, limpeza, aconhechego ,segurança, TV smart ,ar condicionado, Hidromassagem, kits do motel, garagem privativa ,tudo excelente , e ainda um valor muito acessível. Por tanta entrega . Vale muito apena conhecer,.. Já somos cliente depois dessa noite Tao especial ,que se tornou melhor ainda por tudo isso aqui ☝️☝️😍✨️✨️👏👏👏.. Só conheçam e não vão se arrepender.. Parabéns por toda Equipe do motel ,ganharam Clintes frequente . E no que depender de nós sempre indicaremos . Muito...

Fui nesse motel pela primeira vez, fui na suite (Premium) o quarto em si é top, hidro grande, o quarto lindo, porém assim que cheguei na recepção eu tinha reserva feita a partir das 22hs, cheguei na recepção 22:05, tinha uma carro parado lá e ficou mais de meia hora, já fiquei brava no tempo de espera, entramos no quarto, o jato da banheira fraquíssimo, o café da manhã, fiquei mais de uma hora esperando, solicitei 09hs, deu 10:20h e nada, liguei na recepção a moça disse que a casa tava cheia, eu falei pra ela: atrasar 20/30 minutos ok, mas estou mais de uma hora esperando, e quando chegou, um café mixucura, nem frios, café misturado com leite, não vem separado, eu só bebo café preto , isso que prometem café especial (PÃO COM MANTEIGA)sem contar, a tv sem funcionar...não vale o preço que cobram, tem q mellhorar muito sobre o...