Slick quarters in an upscale spa hotel offering 3 restaurants & a gym, plus free breakfast & lunch.
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Unique Garden Hotel & Spa is an absolute gem nestled in the lush Atlantic rainforest near São Paulo. Every aspect of our stay was exceptional, but a few highlights truly set this retreat apart:
Impeccable Service: The staff’s warmth and attentiveness were unparalleled. From personalized check-ins to thoughtful touches like daily "mimos" (sweet treats) in the room, they elevated our experience with genuine care . I have to mention Luciana, she made us feel right at home and was a perfect host.
Gourmet Dining: Chef Daniel Aquino’s Mediterranean-inspired cuisine, crafted from organic garden produce, was a culinary delight. The "menu confiança" (trust menu) at Chez Victor left us savoring every bite, and breakfasts were a lavish spread of fresh, local flavors .
Luxurious Wellness Offerings: The Pandora Spa and thermal baths provided transcendent relaxation. Treatments like the chromatic hot tub and massages harmonized modern luxury with holistic traditions—perfect for detoxing and rejuvenation . Our massage was just so perfect.
Serene, Nature-Immersed Setting: Surrounded by lavender fields, secret gardens, and wildlife sanctuaries, the hotel’s 300,000-square-meter grounds felt like a private paradise. Waking up to birdsong and exploring trails around Swan Lake was magical .
Pristine Facilities: The chic villas (designed by architect Ruy Ohtake) blended contemporary elegance with cozy fireplaces and Acqua di Parma toiletries. Indoor and outdoor pools, plus immaculate gardens, added to the sense of refined tranquility .
For a flawless blend of luxury, nature, and heartfelt hospitality, Unique Garden is unparalleled. A must-visit for anyone seeking a restorative escape near...
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O Unique Garden não é especialista em hospedagem, e sim em marketing enganoso. Na mídia própria se vendem como "um lugar de experiências mágicas, de descobertas diárias de sentimentos sobre encantamento e iluminação" no entanto o que testemunhei nas 3 diárias pelas quais paguei uma média de R$4.000,00 foi justamente o contrário.
Um lugar que cobra R$15,00 uma latinha de 350ml de refrigerante, simplesmente não consegue prestar um atendimento proporcional ao preço cobrado.
Começa pelo time de reservas que além de demorar a responder emails, possuem uma preguiça enorme de passar informações completas e assertivas. Um dia para responder cada email que você enviar com dúvidas.
O check-in é feito a partir das 16:00 e somente no outro dia que as refeições inclusas na diária serão servidas. Quer comer no primeiro dia? Ponha a mão no bolso e se arrisque na culinária mediana e superfaturada do tal chefe renomado Daniel famoso-quem.
Quer tomar um delicioso banho depois de chegar no chalé? Antes de ligar o chuveiro verifique se os dispensers de sabonete líquido, xampú e condicionador não estão vazios. Pode ser que as 3 horas para organização do chalé para um novo hóspede não sejam suficientes para reabastece-los.
Quer tranquilidade? Hmmm talvez repensar, porque o interfone do chalé não para de tocar, geralmente por conta de algum serviço inútil como reposição do frigobar ou "abertura de cama". Ah, e eles não conseguem repor as bebidas superfaturadas enquanto a equipe de limpeza organiza o chalé. Tem que ser em dois momentos distintos justamente para perturbar o hóspede.
Quer tomar um café da manhã ou almoçar tranquilo, com rapidez e atenção? Esquece! Você vai ficar no mínimo 10 minutos esperando que alguém da equipe perceba que você está em uma das mesas, vão trocar o seu nome, vão esquecer de trazer coisas que você pediu mais de uma vez e vão trazer pratos duplicados que você sequer escolheu. Ah, se você der o azar e por acaso alguma subcelebridade estiver no restaurante no momento em que você decidir comer, a sua espera por atendimento pode chegar a 20-30 minutos. Inclusive o tal do renomado chef Daniel famoso-quem vai ficar pra lá e pra cá, tentando agradar ex-BBB e ignorando você ao invés de garantir que todos tenham um atendimento minimamente decente. A comida também é mediana de execução medíocre.
E se por um acaso você reclamar na recepção e solicitar que o café seja servido no chalé, já que no restaurante todos os atendentes resolveram te ignorar mesmo com você acenando feito um palhaço, eles vão te mandar qualquer coisa: um pão francês na chapa, desses que qualquer padaria de bairro consegue fazer e uma garrafinha ordinária de suco de laranja. Mas calma, tudo com um toque gourmet, afinal no Unique Garden, colocar uma florzinha de lavanda no prato deixa qualquer refeição meia-boca, "fantástica".
Gastei meu tempo pesquisando resorts, troquei vários emails com o pessoal de reserva deste "resort", e não consegui ficar os 5 dias que planejei inicialmente. No terceiro dia encerrei minha estadia e fui embora indignado. Enquanto isso, nas redes do hotel, um casal de ex-BBBs publicavam as maravilhas de estar naquele pedaço do paraíso.
No Unique Garden sobra investimento em marketing, publis e permutas com subcelebridades e falta justamente a tal "alma" que tentam vender nos anúncios. Falta treinamento e capacitação da equipe. Falta alguém que entenda de experiência do hóspede e que de forma séria concilie com todo o potencial que o lugar pode oferecer.
Se você tem grana para pagar um resort de verdade, esqueça o Unique Garden e procure opções realmente com "alma". Como já tinha lido em uma das avaliações aqui, este "resort" não passa de um lugar superfaturado e metido a besta e a alma é no máximo um...
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O Declínio do Unique Garden: Uma Triste Constatação
O Unique Garden, outrora um local de deleite e encanto, parece ter perdido sua essência com o passar dos anos. As instalações, que um dia foram consideradas um refúgio de tranquilidade e beleza, hoje parecem mais um paciente em estado terminal, sofrendo uma deterioração lenta e dolorosa.
A primeira impressão ao adentrar o local é a de um ambiente que grita por manutenção. As instalações ostentam uma decoração antiquada, que em vez de transmitir um ar de elegância vintage, mais se assemelha a um cenário desgastado e fora de moda. Infelizmente, a sensação de aconchego e acolhimento, tão fundamental para um estabelecimento deste gênero, parece ter sido esquecida na poeira do tempo.
No que diz respeito à gastronomia, a cozinha, que deveria ser o coração pulsante de qualquer estabelecimento hoteleiro, se mostra fraca e lenta. O atendimento, por sua vez, deixa muito a desejar. Há uma aparente desatenção com os pedidos, que são constantemente esquecidos, e um esforço vão de simular empatia com os clientes.
Os jardins, outrora tão bem cuidados e apreciados, agora parecem negligenciados. A falta de cuidado é evidente e contrasta com as memórias de um passado onde a beleza e a manutenção destes eram indiscutivelmente impecáveis.
Por fim, o local que já foi um refúgio de paz e quietude, hoje se assemelha mais a um motel para casais que buscam privacidade. A distinção e sofisticação que antes eram marcas registradas do Unique Garden parecem ter se perdido no tempo.
A triste e gradual decadência deste estabelecimento é lamentável. O que antes era um santuário de beleza e tranquilidade hoje retrata o retrato de uma morte lenta e dolorosa. É de se esperar que o Unique Garden possa encontrar seu caminho de volta à glória e esplendor de seus...
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