Vale Encantado - Eco Park & Hotel — Hotel in Região Imediata de São Paulo

Nota 10 mesmo, só para a galera da recreação, que tem suas limitações (de material e estrutura, por exemplo) mas são esforçados muito atenciosos. Eu diria que se não fossem eles, a maioria não voltaria. É bom o patrão valorizar os garotos, senão vai ter problemas.

No meu entendimento o preço que não era condizente com o ofertado.

Ligamos para a recepção antes e perguntamos se poderíamos acessar o restaurante com roupa de banho (vindo do parque aquático) e disseram que não. Porém vimos muita gente com trajes de banho e em nenhum momento foi avisado em microfone ou abordaram as pessoas. Ou seja, a regra só vale pra quem é educado em perguntar…

O parque aquático abre 10hs e o almoço é de 12:30 às 14hs. Por isso vc tem que sair no máximo 13:00 do parque pq tem que trocar de roupa e ir pro restaurante que fecha logo… as refeições tinham que durar no mínimo 3 horas mas só duram 1,5 hora.

Como as refeições duram somente 1 hora e meia, todo mundo vai ao mesmo tempo. Por dois dias não tinha lugar pra nossa família sentar (aconselho ir cedo ou bem no finalzinho dos horários).

Eles servem “café cortesia” na saída do restaurante mas todas as vezes que pegamos estava frio e notamos que não era reposto (algumas vezes a noite a garrafa ainda era do almoço). O tipo de garrafa térmica não ajuda pois as pessoas não sabem “fechar” (é daquelas com uma trava em cima) por isso é melhor colocar uma cafeteira “mais simples”.

O café no almoço (meio dia) estava velho e frio. Fomos jantar às 19:30 e pasmem, o café era o mesmo (certeza porque fomos os primeiros a entrar e já fui direto na garrafa). Achei que durante o jantar iam repor, mas nada disso… a garrafa do almoço ficou lá até 22:30 (quando fomos embora do bingo (que aliás vc tem que pagar pelas cartelas). Isso em pleno feriado de Páscoa (sexta feira Santa).

Eles só tem café fresco na recepção (depois das 18hs tá? Pq é o checkin, rsrsrs) aí o hóspede que chega tem uma boa impressão… então se quiser café, vai depois das 18hs na recepção)…

Em algumas refeições tive que chamar os atendentes (todos meninos(as) jovens) para pedir pra repor algo… eles eram muito atenciosos mas dava pra perceber que faltava supervisão. Teve um dia que o Chefe de Cozinha chegou (acho q chama Álvaro), ai as coisas melhoraram. Parabéns para esse profissional!!!!

O restaurante tem umas 6 cadeirinhas para criança (cadeirão)… vários pequenos tiveram que ficar em cadeiras de adulto. Um local com público infantil deveria ter uma proporção maior.

Em relação as refeições não vá achando que vai comer comida requintada, tivemos cupim no primeiro dia na janta, lagarto assado no almoço de sexta e rocambole de carne moída no jantar. Havia peixe e frango frito também. Muita massa é servida (barato né?). Mas carne mesmo: só “carne de segunda”.

As fotos que divulgam de espetinho e festival de queijos, não teve nada disso (e era feriadão, tá?).

Em pleno feriado os bombeiros civis no parque aquático são limitados. Quando estive lá, notei que não tinha “rendição” e para ir almoçar o bombeiro fechou o toboágua principal por uma hora. Achei totalmente errado em pleno feriadão.

Nos sites como Decolar, booking e etc… consta que possuem academia e sauna. Isso não está correto. Não possuem essas estruturas.

O arvorismo também está desativado.

As piscinas do parque precisam de reformas e de serem manutenidas. Possuem azulejos quebrados e partes de cimento quebradas em...

Estive no vale encantado na data de 20/01/2024 e chegando lá ja percebi que o mesmo havia sido encantado por uma bruxa. Acesso muito ruim. Estacionamento longe demais. Cerca de 20 minutos de caminhada até o portão de entrada. Se tiver com um idoso no carro eles permitem estacionar perto a entrada, caso contrario tem caminhar na estrada cheia de pedras. Na porta de entrada uma fila para colocar as pulseiras. Na sequência outra fila para poder pagar e pegar o guarda volume já que não é permitida a entrada de mochilas onde ficam as piscinas. Achamos que depois disso tudo seria só curtir... NÃO.... Aí tem outra fila para entrar onde ficam as piscinas e toboáguas. Estes ficam numa área pequena, toda restrita e com uma quantidade gigante de pessoas, sem lugar para sentar ou apoiar os pertences. Algo que não faz o menor sentido, pois já estávamos todos dentro do parque com a pulseira. O local é todo fechado com catracas e vias por fora do local das piscinas, o parque tem 2 áreas, a que descrevi acima com toboaguas e a outra a da piscina de ondas que achei muito melhor, apesar da água fria. Para chegar na piscina de ondas, onde ficamos a tarde toda, pois o tumulto era menor, tivemos que sair da área dos tobogãs e dar uma volta por fora para acessar a piscina de ondas. Parecem 2 parques separados. Pontos negativos da piscina de ondas: 1) não tem sombra suficiente e nem guarda sol disponível para todos os visitantes. Eu estava com 1 idoso e com crianças. A sorte que o dia ficou nublado. 2) musica altíssima de péssimo gosto, e som de péssima qualidade. Incomodou demais. 3) Alimentação disponível apenas salgadinhos e cachorro quente. Como é proibido entrar com alimentação, é um problema para quem está com crianças.

No quesito alimentação o parque tem alguns quiosques para bebidas, cachorro quente e hamburgers e 1 unico restaurante que serve refeiçao. Os quiosques de picole estavam fechados. Optamos pela refeição. Fila gigante com um atendente tirando pedido e cobrando. O buffet das refeicoes com a fila completamente desorganizada e tumultuada. Falta total de gestao no local. Um dos pratos, arroz colorido, estava com cheiro de azedo e apesar das multiplas reclamacoes de vários clientes não efetuaram a troca.

No quesito segurança. Meu filho de 8 anos se machucou logo de cara no primeiro toboagua infantil, pois outra crianca escorregou e foi em cima dele. Ele nao conseguiu sair devido ao tumulto. Pouquissimos monitores no local e nenhum nas areas infantis. Achei de forma geral muito arriscado para deixar as crianças soltas.

Resumindo a experiência, não gostei e tbm não indico. O grande atrativo é realmente a piscina de ondas, para quem nao se importa com agua fria. O local claramente não possui estrutura e gestão adequada para receber grande...

Estive no vale encantado na data de 07/01, bom depois de já seguir por um bom tempo e ver as publicações, programei e comprei os ingressos, valor não achei alto R$. 150,00. 3 pessoas sendo uma criança, pois bem, ao chegar informei que já possuía ingresso, foi direcionado até o estacionamento que é grande, todo em pedra sem buracos infelizmente aberto, que é aceitável devido o tamanho, a questão é que fica longe da entrada do parque, chegando na entrada uma funcionária gritando aos 4 cantos para todos já deixarem as bolsas e mochilas abertas para facilitar, não é permitido a entrada de nenhum tipo de alimento ou bebida pois a mesma funcionária confiscou dois sacos de salgadinho de uma moça ainda na fila, bom vc passa pela revista e vai em direção as catracas e posteriormente para colocar as pulseirinhas, já pode pagar adiantado o estacionamento R$ 30,00. Na sequência outra fila para poder pegar guarda volume já que não é permitida a entrada de mochilas onde ficam as piscinas R$35,00. PRONTO agora é só curtir... NÃO.... Aí tem outra fila para entrar onde ficam as piscinas e toboágua, eu sem entender porque de fila para entrar se já estávamos todos dentro do parque com a pulseira, pois bem ai vem um dos problemas do local é todo fechado com catracas e vias por fora do local das piscinas, o parque tem 2 áreas uma delas é a piscina de ondas que achei a melhor coisa que tem lá, depois de uns 10 min na fila, aparece um bombeiro e diz que a parte debaixo, onde fica a piscina de ondas já está liberado, a questão é que se vc entra na área dos tobogãs tem que dar uma volta por fora para acessar a piscina de ondas, ou seja parecem 2 parques separados, bom sai da fila e fui para a piscina de ondas, lugar bacana bonito a piscina é show, parece uma praia, ponto negativo é não ter sombra suficiente para todos os visitantes, nem guarda sol disponível, o banheiro dessa área é grande e estava bem limpo, o problema é que simplesmente estava sem água, aí imagina a situação que ficou. No quesito alimentação tem 2 restaurantes, um com para almoço mesmo e uma hamburgueria optamos pelo hambúrguer, 1:30 hora para fazer o pedido fila gigante um atendente tirando pedido e cobrando, foi aproximadamente R$ 100,00. 3 lanches e refrigerante, se tiver sorte acha lugar para sentar com a fila passando do seu lado, muito desorganizado. Bom resumindo a experiência não gostei e tbm não indico o grande atrativo é realmente a piscina de ondas, o local não possue estrutura para receber...