Otho Hotel — Hotel in Região Imediata de Sorocaba

O Hotel é bonito, mas NÃO TEM CONDIÇÕES ALGUMAS de ser classificado como 5 estrelas. É inadmissível comparar esse hotel a hotéis como Belmont Cataratas, Copacabana Palace, alguns Laghetos de Gramado – RS. Então se você está indo para o hotel, esperando um atendimento 5 estrelas, VOCÊ SE DECEPCIONARÁ

PONTOS POSITIVOS: O Local é muito bonito, bem cuidado e em uma localização privilegiada. As comidas, apesar de pouquíssima diversidade (Falarei disso nos pontos negativos), são saborosas.

PONTOS NEGATIVOS:

1º Atendimento da Reserva: Eu liguei para o Otho Hotel para fazer uma reserva e me mandaram para o Whats APP para me passar os dados e as propostas. Até ai, apesar de ser absolutamente um retrabalho, já que existe um telefone fixo para reservas, tudo bem. Porém, a funcionária demorava bastante para me responder e quando decidi fechar, ficou faltando nos explicar um pouco da estrutura do hotel, o que fez nós nos enganarmos e ter um retrabalho desnecessário.

O hotel possui duas torres, uma próxima a piscina, e uma torre principal, que é a que você vê nas fotos. Como fomos com a nossa PET, nos colocaram nos quartos que ficam próximo da piscina, mas não nos avisaram que era uma distância razoável da recepção, chegamos no hotel, tiramos todas as malas, carrinho de bebe, do carro, e quando entramos, nos avisaram que não era lá que ficaríamos, tivemos que recolocar todas as malas e descer de carro até o prédio de onde ficavam os nossos quartos.

DETALHE: Não havia ninguém para nos ajudar com as bagagens. Estávamos com a nossa bebe de 5 meses, uma cachorrinha, 4 a 5 malas no total e não tinha ninguém para nos auxiliar.

2º Quarto: O quarto é bonito, espaçoso, porém a TV não é Smart, o que limita a sua estadia aos canais da NET, até ai tudo bem, mas POR SE DIZER 5 ESTRELAS, imaginávamos no mínimo uma TV Smart. O banheiro tinha um cheiro forte que parecia de “barata”, isso nos incomodou bastante. Um dos Cabides do armário estava quebrado, derrubou duas vezes a minha camisa e acabou amassando, tudo bem, acontece, mas por ser 5 estrelas, imagino que serviços básicos, como este, não podem dar problemas não é mesmo? Os AMENITIES eram de saquinho, do próprio hotel, não eram de nenhuma linha como GRANADO, L’OCCITANE, ou de no mínimo, “tubos de amostra”, eram de saquinhos, iguais a de um “Motel” 2 estrelas. Não estou aqui discutindo a qualidade, se eram bons ou ruins, mas sim da questão: UM HOTEL 5 ESTRELAS, deveria se atentar a isso. Estamos falando de um serviços PREMIUM e não de um hotel qualquer beleza?

3º Ainda Sobre o Quarto: NÃO POSSUI NENHUM ISOLAMENTO ACÚSTICO. Isso precisa ficar claro, mesmo que o hotel sinalize que tem, não tem.

4º ACESSIBILIDADE - DISTANCIA ENTRE RESTAURANTE E QUARTO / QUARTO E PISCINA: Para quem fica na torre principal, não sofrerá com problemas de acessibilidade entre seu quarto e o restaurante, mas terá uma distância razoável para chegar até a piscina e terá um caminho de pedras para percorrer, se for para a piscina aquecida, melhor o caminho, se for para a piscina normal, terá que percorrer um bom caminho ou ir pela pista de asfalto que ao chegar no prédio verde, onde fica o SPA e os quartos com PETS, o chão é de pedra, sofremos pra passar com nosso carrinho de BEBE, imagino que para cadeirantes seja ainda pior. O Hotel tem algumas rampas, mas algumas são muito inclinadas, o que claramente não é indicado para um cadeirante sozinho e outras rampas que estão inacabadas

5º PISCINA DESCOBERTA SUJA, BAR DA PISCINA FECHADO, SEM ATENDIMENTO ALGUM: Ficamos 3 dias no Hotel, nos 3 dias o bar da piscina principal não abriu, não tínhamos nenhum funcionário preocupado se queríamos uma bebida ou alguma porção ou qualquer coisa do tipo. No último dia largaram uma caixa de som no bar, tocando músicas e só. Não tinha ninguém atendendo, preparando drinks ou perguntando se queríamos algo, LITERALMENTE ABANDONADOS. Além disso nos 3 dias, NÃO TEVE NENHUMA LIMPEZA NA PISCINA, tinha coco de passarinho duro, na água, às 11h30.

Tem mais pontos Negativos, LEIAM "Detalhes...

I decided to expend a weekend in a different place and because of that I selected Spa Sport, definitely it was a great surprise!!!||Nice resort with a large green zone, the zen space is really amazing and you can book a huge variety of massages and baths, they can fit your needs, for example: if you need a exercise routine, a controlled diet or just relaxing. Additionally the hotel plans daily different group activities as: walking, hydromassages, muscle activity etc...||The negative point: it is a little difficult to find the place because of the lack of sinalization, but once there it is really good.||I highly recommend this place for a healthy...

spent a weekend to check facilities. Nice place, not easy to reach due to lack of sinalization, although roads are excellent. Very well kept garden and the many group of rooms, spread over soccer courts. The zen space for massage and meditation is away from main buildings, which provides perfect place for relaxation. Rooms are constructed not to spent time in it, and program is suitable: walking, swimming pool for exercises, stretching classes, sauna, roman bath.||You can have two kinds of meal: balanced and regular. They are honest served on a buffet. Drinking choices does not have many options and I believe this has to do with purpose...