Pousada Pegada da Onça — Hotel in Região Imediata de Sorocaba

Pousada grande e com bastante atividade pra fazer e petfriendly. Dentro da propriedade tem lago, cachoeira, piscina natural, piscina aquecida, sauna seca, sauna a vapor, restaurante, academia e salão de jogos. Os chalés possuem ofuro, ar condicionado e lareira. O lago é bem grande, da pra fazer stand up com o pet, andar de pedalinho e de barco. A pousada oferece colete salva vidas pra humanos e pets. A cachoeira da propriedade é pequena mas bem legal, vale a pena visitar um dia pra curtir a água gelada cristalina. A piscina natural é bem refrescante. Os pets podem também aproveitá-la. Ponto negativo é que acumula muito lodo, o que deixa ela turva. Acredito que a limpeza seja feita periodicamente porém a quantidade de micro-organismos é grande o que acaba acumulando o lodo por ser uma água natural. Piscina aquecida e as saunas são boas. Academia é pequena e conta com poucos equipamentos, quem gosta de treinar vai achar ruim. O ponto negativo da pousada é o restaurante. O café da manhã pode ser servido lá ou no quarto. Café da manhã bem completo e gostoso. Servido a moda francesa, o que inicialmente achei ruim porque vc depende de fazer o pedido e esperar trazer. Geralmente os pedidos vem rapido, porém algumas vezes tivemos que pedir mais de 2 vezes para mandarem algo que haviamos pedido, chegando a esperar mais de 40 minutos pra receber um suco. Como a pousada conta apenas com café da manhã, não há opção de tudo incluso, vc fica dependente do restaurante da pousada pra fazer as outras refeições ao longo do dia. Com um cardápio limitado e preços altos, a única opção que tem são aquelas já que a pousada fica bem distante do centro de Tapiraí. Os pratos até que são gostosos, porém a quantidade é bem pequena e a faixa de preço médio chega a ser de 70, 80 reais por prato. A alimentação pesa muito na estadia, pois além das diárias terem um custo relativamente alto, o custo da alimentação chega a ser 30% do custo da estadia caso vc opte por almoçar e jantar no restaurante. De um modo geral, a estadia foi bem gostosa, aproveitamos e nos divertimos bastante. Os funcionários sempre muito simpáticos e atenciosos. Outro ponto que vale destacar é que os chalés para 4 pessoas, com mezanino, ficam subindo um trecho bem inclinado. Ou seja, não é muito acessível pra pessoas com restrição na locomoção ou idosos. A pousada fica bem distante do centro de Tapiraí. Existem algumas cachoeiras próximas à pousada que vale a pena a visita. A Cachoeira do Chá, por exemplo, é muito bonita e sua trilha é muito tranquila. Mas acredito que não voltaremos a nos hospedar lá novamente, por conta do custo de alimentação e...

Estive com minha família e minha bebê de 4 patas por 3 dias. Abaixo pontuo nossa experiência. Pontos positivos: O lugar realmente é muito bonito, uma natureza exuberante. Ela realmente cumpre o que promete no quesito pet friendlay, os bebês ficam a vontade e em todas as áreas, aproveitam a piscina e tudo que tem direito...Eles tem um ambiente para dar banho e secar após todas as estripulias deles . O café da manhã é excelente. Agora, a maior pérola que eles tem, são os colaboradores, sem dúvidas eles são a maior preciosidade daquele lugar. Nos sentimos acolhidos, cuidados, únicos. Jarbas, Sr Dito e todos os demais que não sei o nome, desde a recepção, as camareiras enfim...Ahhh, minto, eles tem outras duas preciosidades, a Bela e o Whisky, dois adoráveis cães que vivem lá e nos acompanha em todos os lugares....vai na cachoeira? Eles também vão.

Pontos negativos: Infelizmente a pousada peca e muito no quesito manutenção dos quartos. Ficamos na suite Borboleta, ela fica bem no alto, dois níveis acima do piso da pousada, e algo que nos assustou foi que a varanda estava declinada, as partes de madeira do para peito que eram chumbadas na parede estavam soltas e a impressão que uma hora vai desabar é bem grande . O ventilador e o telefone para contato com a recepção não estava funcionando, assim como a hidromassagem. A internet é bem precária e várias vezes que precisamos de falar com a recepção não conseguíamos pois, nem o telefone nem a internet para mandar mensagem funcionavam e nos restava descer toda a ladeira declinada apenas para uma informação. Algo que me deixou especialmente decepcionada foi a goteira, uma noite choveu muito, e na hora de dormir tivemos a surpresa da cama e o travesseiro estarem todos molhados. O proprietário tem que investir em manutenção e tbm na mão de obra, todos os funcionários são sobrecarregados de funções, o mesmo rapaz que lava a louça, serve a mesa, anota pedido, ajuda no pedalinho limpa a piscina, leva cama box e colchões "nas costas" literalmente nos quartos, inclusive no Borboleta que tem uma subida enorme e declinada, leva os pedidos do restaurante nos quartos e por aí vai. A moça que faz comida e lava a louça tbm limpa os quartos.... é sobrehumano ver, desesperador, todos a exaustão. Outra coisa, o cardápio deles é extremamente limitado, limitado mesmo, e caro, tipo prato para uma pessoa 90,00 (prato simples, sem nada demais), ficamos presos a ter toda consumação alí pois não tem absolutamente nada perto e na suite a única coisa que tem é um frigobar pequeno...Enfim, o lugar é legal, mas...

Prós: pets podem circular livremente; o lugar é bonito; estrutura dos chalés, que têm ofurô e lareira; lago na propriedade, piscina com água natural para pets e pessoas, cachoeira a 1km (não dá pra nadar) e vista para a serra; trabalhadores, em geral, educados e simpáticos, principalmente Cris e Luís.

Contras: diária cara para o padrão de serviço (R$ 890,00), além de "taxa" de R$ 150,00 por pet (valores de setembro/2020); suíte não tinha sido limpada quando chegamos; todo dia, aranhas e insetos no quarto (besouros, mariposas); pratos à la carte muito grandes (para duas pessoas, como em cantinas); porções exageradas sem nada de especial; atendentes, apesar da boa vontade, não sabiam fazer os drinks (nem mesmo Spritz de Aperol) nem servir fermentados na temperatura correta; vinho tinto veio muito gelado, tirado de uma daquelas geladeiras vitrine (com vidro transparente, onde as bebidas ficam expostas); falta de lixeiras, principalmente para jogar os saquinhos com as fezes dos pets; sem sinal de telefonia (Vivo e Claro não funcionavam); internet é oscilante e de baixa velocidade (não abre sites, só WhatsApp; Instagram não carregava).

Atenção (!); no final, cobraram, "facultativamente", uma "taxa de serviço de 10%" que, além de não terem informado previamente, incidia sobre o valor não só da conta do restaurante (o que seria razoável), mas sobre a soma das diárias mais a consumação total dos produtos ao longo da estadia (!) (o que achei prática abusiva e desproporcional). Além disso, só aceitam dinheiro e transferência bancária, e não cartão de crédito, sob a alegação de que "a maquininha não funciona por falta de sinal". O curioso é que a suposta "falta de sinal" não impede que, para fazer o DOC/TED, seja usada uma rede de internet exclusiva da recepção, que, ao contrário da disponibilizada aos hóspedes, funciona muito bem. Também, quando do check out, não emitiram nota fiscal, só um "detalhamento da hospedagem".

Impressão geral: o lugar é bom bonito, mas se querem cobrar preços equivalentes aos de Fernando de Noronha, tem muito a melhorar, principalmente nas informações ao consumidor, na profissionalização do atendimento, e na obediência à legislação - principalmente...