Chales Naturale — Hotel in Região Imediata de Taubaté-Pindamonhangaba

Uma comemoração de aniversário de casamento (18 anos) merecia uma hospedagem de 1a.

Ficamos no chalé 08. A vista é perfeita. O anfitrião Mateus é excepcional, super acolhedor, prestativo e deu toda atenção que precisamos, juntamente com sua equipe. Fomos muito bem recebidos e orientados. A cama é grande, roupa de cama super macia, utensílios de cozinha suficientes, local é bem privativo, silencioso, ideal para quem quer uma conexão com a natureza e muita calmaria.

Fica afastado de Campos do Jordão. Contratamos 3 diárias. Nosso plano era passar o dia fora e voltar ao entardecer, ja que estávamos com um carro alugado. Mas, o acesso não é bom. O terreno é muito íngreme e isso fez com que nossa opção fosse não sair do chalé. Resolvemos pedir ifood e foi complicado achar quem entregasse no local. Mas, após muita pesquisa, achamos o restaurante Sabores da Montanha, que entregou. Mas, o entregador não pode entrar até o chalé. Então, nós tivemos que andar uma boa distância, com direito a subidas e descidas íngremes, para pegar a comida no portão principal.

Sobre a temperatura, fomos no final de agosto/25. As esquadrias do chalé não tem uma vedação suficiente para vento. Então, à noite, o vento gelado entrava em todo chalé. Muito sofrido ficar na parte de baixo. Na parte superior (do quarto) há o ar-condicionado que aquece, porém, a janela sobre a cama tem uma frestinha que passa vento, a cortina que separa o quarto da escada não possui um fechamento para proteger melhor do frio. Um velcro ajudaria. Tive que usar uma piranha de cabelo para fechar melhor. Além disso, passava vento por baixo dessa cortina. Tive que colocar as malas e alguns travesseiros para vedar essa passagem de vento. Mas, isso na 2a noite. Pois na 1a sofremos demais com a temperatura gelada, sem brincadeira. Foi complicado e, por causa do frio, apesar de termos contratado 3 diárias, ficamos apenas 2 diárias. Um conforto que o chalé poderia oferecer era um colchão térmico. Se tivesse, não teríamos passado esse frio todo.

Creio que no verão ou primavera as noites sejam mais agradáveis quanto à temperatura.

O café (cortesia) é servido de maneira fofa, mas não é farto. Ele é suficiente. Então, se gosta de comer bem no café, leve seu alimento. Lá tem panelas e louças de maneira geral.

Cada um tem uma tolerância diferente para o frio. Mas, é importante ter conhecimento sobre as condições que o chalé oferece e, principalmente, as que ele não oferece, para você conseguir desfrutar da sua estadia com o conforto merecido.

Eu gostaria de voltar na primavera. O local é lindo demais! Mas, há chalés que não tem a vista livre. Então, pergunte detalhadamente antes de fechar a sua estadia. Repetindo, ficamos no chalé 08, que possui uma vista excelente. Mas, a vaga do carro é ruim, bem de frente a uma suuuper...

Chegamos no chalé na data definida pela nossa reserva feita pelo Airbnb, entretanto, assim que adentramos a estadia os problemas começaram e não pararam mais. Abaixo segue os pontos de maior criticidade que consegui elencar:

1. Lixo do banheiro quebrado e não resolvido pelo anfitrião;
2. Privada entupida já antes de nossa utilização, problema só foi resolvido no dia seguinte e após o anfitrião propor que eu desentupisse o vaso
3. Parte externa da sacada com madeiras moles e aparentemente já um pouco podres e sem segurança.
4. Parte de contenção da sacada frouxa e sem segurança.
5. Banheira suja com sementes de girassol do antigo morador, faltou limpeza adequada, não conseguimos utilizar
6. Demora na entrega do almoço, mais de uma hora e meia de atraso
7. Coca-Cola e Guaraná vencidos no barzinho
8. Comidas vencidas no chalé, minha esposa ingeriu e ficou ruim.

Após todos os problemas elencados pedimos para fazer o check-out antecipadamente, onde nos foi proposto um acordo de estorno de uma diária + 10% do valor total das diárias remanescentes.

Concordamos com a proposta e fomos embora e para nossa surpresa recebemos uma ligação do anfitrião Italo nos fazendo uma oferta condicionante (gravada em meu celular) onde só receberíamos o estorno acordado caso fizéssemos uma avaliação boa dos chalés nas plataformas do Airbnb, para não atrapalhar o empreendimento que estava começando, ou seja, toda empatia que estava no discurso do anfitrião simplesmente sumiu com esta proposta, que coagiu a mim e a minha esposa.

Discordei do proposto e além de tudo recebi mensagem da seazone falando que iria estornar sim uma diária mas que o custo da plataforma airbnb ficaria comigo, ou seja, eu pagaria por um erro deles.

Por fim, informo que o local é bem distante da cidade e para sair de lá é bem arriscado quando chove pois a estrada de terra é muito escorregadia e factível a atolar carros.

Após todo o ocorrido eu não recomendo de forma alguma a estadia, pelas acomodações, pela estadia ruim e principalmente pelos anfitriões que tentaram condicionar o estorno (por empatia e preocupação com minha pessoa) a uma avaliação boa nas rede sociais e no airbnb.

Passem...

Nos hospedamos no Chalé nº005 para comemorarmos nosso casamento. Bonito porém terrível.

Frustrante.

😊 Pontos positivos: • A vista é linda • A cama era muito confortável • O lugar estava limpo e arrumado • A equipe é acolhedora

😞 Pontos negativos: A cabana estava dolorosamente fria. A lareira não teve nenhum efeito, exceto em um raio de cerca de 20cm ao seu redor, e o aquecedor foi ainda menos eficaz. Juntos, não fizeram diferença alguma. O sofá era realmente desconfortável e frio, esperávamos que pelo menos tivesse um cobertor e almofadas confortáveis.

A porta tinha uma fresta que fez com que a fumaça da lareira se espalhasse pelo quarto e também permitia a entrada de ar frio.

Todos os cabides estavam quebrados quando chegamos e uma das luzes do quarto estava piscando.

O piso é completamente inadequado para segurar o frio que vem de fora, dificultando andar sem sandálias.

O único lugar onde nos sentimos confortáveis foi na banheira, mas o processo para aquecer a água foi um pouco complicado.

Mais tapetes e/ou oferecer sandálias quentes, um ar-condicionado a mais no andar principal, cobertores confortáveis nos sofás e uma lareira externa entre as duas cadeiras do lado de fora seriam sugestões iniciais.

O horário de disponibilidade da equipe e as opções de cardápio eram curtos, e nunca fomos informados de que o acesso de carros naquela região era difícil, então tentamos pedir comida na primeira noite e tivemos que escolher entre pizza ou hambúrguer (optamos pela pizza), que demorou uma eternidade para entregar, teve uma taxa de entrega altíssima e, além disso, era muito cara para a qualidade oferecida.

O acesso à propriedade também é um desafio, já que todos precisam esperar para sair ou entrar até que alguém abra o portão, que não possui telefone ou câmeras para facilitar o processo.

Em conclusão, o proprietário parece achar que “instagramável” significa “confortável”, o que nesse caso é um grande equívoco, pois resulta em uma experiência decepcionante e frustrante para os hóspedes. Definitivamente não era o que esperávamos e não consideraremos este lugar como opção de...