Pousada Portal das Cerejeiras — Hotel in Região Imediata de Taubaté-Pindamonhangaba

I stayed at this place together with my family, therefore booked three rooms. Although the overall expression was okay upon arrival it turned out to be a bad choice. The breakfast is bad for brazilian standard, the inventory old, the parking small and hard to access. Sometimes the stuff is driving the cars away to generate space for others. THis can cost a lot of time. You will have to speak Portuguese. Dont expect an invoice when you pay.. Dont expect you can split payments. Dont expect your payments will have to be approved by your pin or signature. The hotel just takes the money, once they know your credit card number from e.g booking.com..||||The worst for us however was that there was no heating and warm shower. And even upon complaining the stuff was not able to fix it. The owner even argued the problem was not existing!!! I never experienced this kind of unpolitness before. I clearly felt that the owner does not give a ** to provide good service.||||So the only positive thing about this place is the room size and that some of the personal was kind.||||For the same price you will find places closer to the centre with the same quality. Thus no reason to book this place at all. Dont go there.||||The images you see on booking.com are deceiving. In reality the place is much older...

Me hospedei junto ao meu marido neste hotel esse final de semana 08 junho 23 para o dia 09/23 . A foto não condiz nunca com o que nos deparamos qdo chegamos. Infelizmente estava muito tarde para trocarmos de hotel e tivemos que ficar. O quarto que nos deram era direto para um matagal. Uma banheira suja (nojenta) tínhamos que entrar dentro para tomar banho de chuveiro. As tomadas velhas que não conectou minha escova. O secador de cabelo não funcionava, água da torneira tinha quente e frio porém apenas a fria que mandava. Móveis velhos, pintura parede, tomadas velhas. O cobertor pelo menos no meu quarto estava fedida, nenhum espelho no quarto pra que pudéssemos nos ver qdo fossemos nos ajeitar pra sairmos. Trocamos de quarto e o quarto que ficamos o chuveiro morno, papéis de paredes estavam soltos e pendurados faltando um capricho, luz de emergência piscando na minha cara a noite toda. Tomadas velhas demais. Nos colocaram em uma garagem de terra na parte debaixo do hotel. No cafe da manhã qdo chegamos as refeições ficavam em cima de uma mesa coberta por um plástico que talvez não as limpavam por alguns dias. Pois embaixo da xícara( qdo tirei e embaixo desse plástico) um fio de cabelo e sujo. Toalhas das mesas nenhuma limpa eu tive que pedir para trocarem e demorou. Faltou xícara e meu marido comeu o pão sem café pq a reposição foi péssima. Pratos molhados Para servirmos. Zero capricho ! Uma diária de $ 760,00 e muita coisa para o que nos ofereceram. Ponto positivo foi a cama boa, toalha boa e o recepcionista que foi muito atencioso conosco. Sinceramente! Eu não volto nunca mais e não indico esse hotel! Fiz a reclamação no @bookingcom_br e farei tbm no Google para que fique registrado e outros não caiam em fotos que postam não condizente com o que nos oferecem. Isso é muito triste! Vc pensar que vai chegar naquela imagem oferecida e qdo chega encontra um hotel de péssimo gerenciamento. Ah ! Calefação? Cilada !!!!! Tem sim todo aparato mas nao funciona nenhum e arrumaram um pequeno portátil que não aquece quase nada. Quarto oferecido quente e entregue frio. Funcionárias da cozinha sem touca nos preparos da cozinha. Sem contar o barulho de descargas vizinhas e cama barulhenta enquanto casal tinha suas intimidades no quarto acima nhecoooonhecooooo da cama e qdo abriam a torneira escutávamos tudo. Ficamos no íbis em são paulo de 190,00 que bate de mil a zero nesse e mesmo não tendo cafe da manhã. Então @pousadaportaldascerejeiras vcs tem que cuidar mais da pousada e nos oferecer aquilo que vcs vendem na internet e não uma propaganda enganosa como nos venderam. Cuidado quem vai locar pq eu cai em uma cilada de imagens e mostro p quem quiser fotos que tirei para ver que não é exigência demais e sim valorizar meu dinheiro em algo oferecido e não compatível ao que locamod. Nota 1 a 10 ? O 10 vai para o atendente que foi atencioso, toalhas e a cama. COM MEU COMENTÁRIO EU FUI BLOQUEADA PELO INSTAGRAM DA...

A procura começou pelo site e instagram e resolvemos ficar das cerejeiras. Fotos bonitas, valor acessível para uma noite apenas.|Chegamos tarde no hotel e ai deparamos com o que não estava oferecendo nos sites.|Vocês da tip deveriam remover esse hotel da lista de vocês? Ja que prezam pelo cliente que compram de vocês. Se procuramos aqui e pq vcs nos respaldam de algo bom! Vi que 90% das reclamações são negativas poxa! E vocês ainda estão com ele no site? |Olha! O hotel e uma b4sta ! Joguei 800 fora por uma noite péssima.|Chegando me jogaram em um quarto que |1- a banheira esta enferrujada e eu teria que entrar dentro dela para tomar banho, piso escorregadio para subir é descer as escadas do chuveiro.|2- tomadas antigas e péssimas |3- secador não funciona |4- tapetes sujos|5- coberta fedida suor e guardado|6- calefação? Tinha varios mas nenhum funcionava apenas um pequeno portátil que não abastecia o quarto.|7- vista? P mato ! | Ai nos mudaram de quarto e fomos para outro quarto que nos decepcionou mais aind.|2- sem calefação usando apenas portátil |3- papel de parede soltando |4- pisca do incêndio na minha cara a noite toda|5- quartos não vedam o barulho e a noite toda casal na sua intimidade fez batulho c cama velha r acho que o hotel inteiro ouviu .|6- chuveiro c agua fria|7- espelho no primeiro quarto não tinha e so tinha no segundo no tal closet que tava desprovido de tudo.|8- vista p uma casa ou mato|9- café da manhã pelo amor de Deus|As meninas não usavam toucas, faltou xícaras, pão gelado, embaixo da toalha de plástico onde estava a xícara tinha cabelo ( falta de limpeza ) mesas com toalhas sujas de clientes que tomaram café anterior. A tv é tão minúscula que mau via ela em um armário velho e sujo. Garagem apertada demais e nos jogaram p uma garagem no estacionamento debaixo em obras que não tinha Acesso fácil. Tufo mto velho faltando dono mesmo.||Pontos positivos apenas.|Cama era boa e as toalhas ( somente isso ) gente não caiam como nós caimos. Tem outros hotéis mais caro um pouco e compensa mais que vcs pagarem quase $800 e sair frustrado e com raiva de lá!!!!! A pousada não vale o que oferece ! Ela usa imagens falsas do que oferecem pra gente. Cuidado!!!!!!!! E muita sacanagem fazerem essa maldade conosco.uma diária deles não vale 180,00 para uma noite. Estou DECEPCIONADA !!!!! Nota 1 pelas toalhas e cama! |E vocês trip tem que tirar essa propaganda enganosa daí do site de vocês para que coloque hoteis que sejam acessíveis mais condizentes com o oferecido e não dar continuidade a uma farça oferecida por propagandas enganosas. Fica a dica! |Minha experiência com vcs da trip não é tão boa. Anterior foi um restaurante japa em Brasília...