Hotel Bor Semkovo — Hotel in Belitsa

Искам да споделя неприятните си ВПЕЧАТЛЕНИЯ от хотел бор, който тази година посетих за 6 пореден път. Винаги през годините е имало някакви проблеми, но човек някак си преглъща, заради децата които са се чувствали прекрасно сред тази природа. Тази година след направена резервация преди 4 месеца резервация и изрядно преведени суми за престоя ни, ., посетихме хотела. Пристигнахе по обяд и поискахме да се нахраним., което е повече от нормално в случая. Седнахме в ресторанта, но ни беше казано че не можем да седим в голямата зала, защото местата са предвидени за група от 100 човека.попитахме дали можем да се настаним в малката зала, казаха че и там е заето от групи, по-малки. Реагирахме, че и ние все пак сме група, състояща се от 21 човека, половината от които деца. Казаха , че трябва да чакаме ако ОСТАНЕ ХРАНА ОТ ДРУГАТА ГРУПА, което след направената резервация отпреди 4 месеца е неприемливо и абсурдно! На въпроса към рецепцията дали за нас изобщо ще има място за вечеря, госпожата ОТ рецепция ни увери че няма да има проблем за вечеря. Приехме казаното, и се нахранихме със храната, която слава богу си бяхме донесли - разбирайте сандвичи и солети за из път. Никой от ресторанта и хотела, не предложи да се погрижи поне за храната на ДЕЦАТА! На вечеря децата чакаха 1 час да им се донесе храна, и след като бяха прегладнели, и след като бяхме пренебрегнали факта, че за нас отново не беше отредена маса за сядане, се обэрнахме към рецепционистката. Тя минавайки през ресторанта каза, че не ни е обещавала нищо, и че можем да седнем "хей там" - т.е на местата на хора ,които вече бяха вечеряли, и остатъците от вечерята им седяха по масите. А на всичкото отгоре, трябваше да се разделим с децата си, и половината от нашата група да седи в другата зала. След редица разправии, се оказа, че няма сила на света, която да накара "любезните" ни домакини да ни сервират храна и да се прогрижат за нас. Трябваше да чакаме за една мизерна вечеря, за която надлежно бяхме заплатили, но не можехме да получим! Накрая ни сервираха подобие на паниран кашкавал, върху мръсни, лекьосани покривки, на които човек може да повърне като седне на масата , камо ли да се храни! За 5 дни не пожелаха да сменят покривките!!! В голмята зала хората се хранеха на чисто бели покривки, със съвсем друга храна. Ние бяхме като някакви отрепки, на които сервират остатъците от храната на привилигерованите. Това което оставаше от закуската им, на другия ден се появяваше в нашите чинии. Вечерта когато пристигнахме се опитах да говоря с госпожата от варна, която ми направи резервацзията. тя не си направи труда да вдигне телефона, при положение че сме разговаряли многократно, и дори преди да пристигнем, предния ден й звъннах за да попитам как е положението със снега, тя вдигна телефона и се обърна към мен по име. Написах й съобщение по вайбър, с надежда че ще реагира по някакъв начин, и ще се обади на персонала за да коригират отношението си към нас. Да, но не! Реакция "ЙОК", ама и за това старите хораимат една приказка "рибата се вмирисва откъм главата", а тя явно е доста вмирисана, и то ТИПИЧНО ПО ВАРНЕНСКИ!!! За съжаление много още неща могат да се изкажат по темата с хотел Бор, но -най възмутителното в случая беше, че никой не направи труда да се извини за НИЩО! БЯХМЕ ДЛЪЖНИ ДА СЕ ХРАНИМ КОГАТО ЗА НАС СЕ ОСВОБОДИ МЯСТО, ВЪРХУ ГНУСНИ ПОКРИВКИ С ПЕТНА!БЯХМЕ ДЛЪЖНИ ДА ЯДЕМ ОСТАТЪЦИТЕ ОТ ДРУГИТЕ ЧИНИИ, НЯМАМ ДУМИ! ХОТЕЛА СЕ ДЪРЖИ ОТ ХОРА , КОИТО СА ЕКСПЛОАТАТОРИ В НАЙ-ГРОЗНИЯ НАВИК НА ДУМАТА! С ИЗКЛЮЧЕНИЕ НА ГОСПОЖАТА ОТ РЕЦЕПЦИЯТА, КОЯТО ЛЪЖЕШЕ НАЙ-БЕЗСРАМНО, ЗА ВСИЧКИ ОСТАНАЛИ ХОРА ОТ ПЕРСОНАЛА МИ Е ЖАЛ! ТЕ СА ПОСТАВВЕНИ В СИТУАЦИЯ ДА СЕ ОПРАВДАВАТ ЗА ТОВА ЧЕ НЯМА ПЕРСОНАЛ, А ГОСТИТЕ НА ХОТЕЛА СА МНОГО! АМИ ТОГАВА ДАМИ И ГОСПОДА ВАРНЕНЦИ, НЕ ПРИЕМАЙТЕ ГОСТИ КАТО НЕ МОЖЕТЕ ДА ГИ ОБСЛУЖИТЕ, И ДА СЕ ДЪРЖИТЕ С ТЯХ ЧОВЕШКИ, ТАКА КАКТО ЗАСЛУЖВАТ, КАТО ВАШИ ГОСТИ! С ТОЗИ ПОСТ СЕ НАДЯВАМ ЧЕ ХОРАТА ЩЕ СПРАТ ДА ХОДЯТ ТАМ, И ТОГАВА ДАНО СОБСТВЕНИЦИТЕ СЕ УСЕТЯТ И...

Before I went I was confused by the wide range of reviews -- some complementary and others not at all. I am writing to give you some perspective. I think it is important to keep in mind that this is a 1 star hotel and 1 star restaurant at a mountain spot that is not easy to access at the best of times. You get facilities that are not 4 star but show someone cares. I liked the sauna, the kids area outside and the chairs on the balconies. I did not like the dirty tableclothes at the restaurant and the dusty lobby. The place has probably seen better days but it still offers a lot. Staff seem to care about serving fresh food and keeping the rooms reasonably clean. I recommend it to people who are here for the nature and I would like to go back to explore the mountains. If you want a 4 star hotel experience you need to...

Worst restaurant experience I’ve ever had. First time the waitress took my order she said she’d check then just never came back. After a long time, I flagged her down again and she said they were out of what I asked for. Then I asked for something completely different and she said they had it in stock. However, after an hour, she brought me something I did not order (half a sliced tomato and a sausage) and briefly muttered sorry as she quickly retreated away. When we got the check, they overcharged us for everything and argued with us when we disputed it. Truly terrible service and lackluster food. Avoid eating here at all costs. You’d get better quality food by going out into the front lawn, digging up worms from the soil with your bare hands, and briefly warming them with a pocket lighter than you will...