Еко Комплекс Клисура — Hotel in Karlovo

Same here.||||There is nothing ECO there, nobody cares of you, the outside looks nice, but that is misleading.|||| We were shown a room that wasn’t as described and in a very poor condition. It smelled of ashtray, had a dirty carpet, the bed was messy, it looked like somebody was sleeping there a minute ago, there was no wi-fi (only at the bar/reception which was dark and stinky). I went back to the reception to say that this is not what I was expected but before I opened my mouth I was asked- is everything ok in the room?- which sounded untrustworthy. We were offered another room, but for a bigger price. I said that I was expecting that room for the price I paid but I was told that I have to pay extra. Then I said in that case I don’t want to stay there, and the guy said ok no problem. After a few minutes a receptionist came back to me and said I can stay in that room with no extra charge. The room again was stinking of smoke, the bed was messy, the bench outside was loosely fitted. I went in a room, unpacked, got ready for a shower and there was no hot water. I had to go to the reception once again and report the problem. I tried again to get in a shower and glass shower doors fell on me whilst trying to close them. I had to go to the reception again and ask to fix it. ||||The experience I have had in that place was very awful. I was trying to make the situation better but from what I have seen nobody cared. After few minutes I decided to not ruin our holiday and...

We had really looked forward to stay here. From the pictures it looked and sounded great. But this was not at all a place we felt like sleeping - not even for one night.|First of all we were received by a young girl who most of all seemed as she was bothered by our stay. Almost unwillingly showed us to our hut with worn out interior. She left us without a word.|Several bulbs in the lamps were out of order. The door was torn so it could be opened without a key - just a little force. No wi-fi in the huts even though the description said "available in all areas".|We went back and talked to a more service minded girl. She said she understood how we felt. We cancelled our two nights and found another...

Удивително място за настаняване, с многобройни плюсове и също тъй многобройни минуси. Чудесно местоположение, с площ няколко десетки декара, 17 къщички за гости, ресторант, кафе-бар, детска площадка, места за паркиране на сянка под дърветата, зала за самостоятелна веселба на самообслужване с камина и фурна-скара, много зеленина, овощни дръвчета, даващи плод /сливи, ябълки и др./, лехи с тиквички, домати и пр. зеленчуци, от които предлагат в ресторанта, прекрасни панорамни планински гледки, много природа, възможности за разходка, тишина и спокойствие. Прилични цени в ресторанта и кафе-бара /бира Шуменско 500 мл. - 2,00 лв., кафе – 1,20 лв./ и добро любезно обслужване. Едни от най-добрите пържени картофи в ресторанта. За мен най-привлекателни са верандите на всяка къщичка, където можеш нещо да хапнеш, пийнеш или просто да се наслаждаваш на природата и красотата й, тъй като ландшафтът е добре поддържан. Дори има и казани за изхвърляне на отпадъци. Както и в гардероба има допълнителни завивки. Но... Непосредствено пред комплекса минава жп линия, по която преминават влакове поне 1-2 пъти на час. Те издават страшен шум, който поради акустични особености се възприема като приближаване на преляла река. Добрата новина е, че през нощта не си спомням да съм чул влак. Интернетът е много некачествен, ту се хваща, ту се губи, не може да се разчита на него. Някои от къщичките са обновени, но обновяването не е уместно – тук примерно неработещ хидромасажен душ никому не е нужен. Както и естествен паркет. Както и ДВД устройство – едва ли някой идва тук за да гледа филми и си носи дискове. Половината от осветителните крушки са изгорели, вратата на банята не може да се затвори /прилагам снимка/. В половината от контактите няма напрежение, има само една нощна лампа, но поне има две нощни шкафчета. Не знам дали климатикът работеше, не се наложи да го пробваме. А в банята нямаше достатъчно закачалки, както и поличка за поставяне на принадлежности под огледалото. Говоря за къщичка № 11. И въпреки всички недостатъци, бих дошъл отново, заради верандата и контакта...