Hotel Svetitsata — Hotel in Liaskovets

Very bad experience, we was 6 family, we stayed at this hotel for 3 night. From the begining when you enter in the room you will feel a horible smel everywere, possibly from the bathroom. All of the windows are infront of the pool, with a lot of noise from music and clients. The personal of the hotel in top with a lady who said "I'm the owner" are very rude, no smiley face, no "hallo", and no other language speak instead bulgarian. All the rooms have 2 twin beds and 1 sofa, if you touch the sofa they come and extra charge you. All the mosquito protection from the windows were broked and they try to charge us for this. One day one of my friends take a glas from the room and went down near the pool, he forgot the glas there, the personal of the hotel take it, at in the final of the holiday they put him to pay for the glas becouse it wasn't in the room... At the restaurant it is a mess, they never bring you what you order, if you order a salad they bring you meat, and maybe you are vegeterian and you don't eat meat, they don't care... They "forgot" to bring things from the order. One day my fiance in her way to swiming pool, she has 2 personal towels, one pink and the other one dark blue, she was interpelated in her way from the reception "miss, it is forbiden to bring towels from the room at the pool!!!" and I repeat, the towels was ours, personal, in the room you have only white towls... If you want to stay chill at one table behind pool after midnight it is forbiden, and you have to go to your room or leave the property... At the end of the holiday when we ask for the receipt they keep us more then 1 our becouse they say that the system goes wrong and they write in one hour the receipt by the hand... And many many bed things, I can't remember all, but one thing is for sure, we never comeback, it was the worst holiday...

Ужасно преживяване, свободното ползване на лобито е абсолютно НЕсвободно, няма и 5 минути след като седнахме ни бе обяснено от жена която имаше доста неугледен вид и не се представи нито поименно нито каква позиция има в този хотел (аз я помисли за чистачка) че не може да седим в лобито и трябва да си отидем по стаите като не може в стаята ни да идва човек който не е регистриран в нея СПОРЕД ПРАВИЛНИКА ! В правилника не пише нищо такова, а даже обратното. При положение че е обяснено че цялото посещение е с цел събиране на колектив от няколко града и при положение че сме единствените гости на хотела .... може би имаше още една заета стая но не съм сигурен ..... да идват и да ти викат и да ти посягат и да те наричат НАРКОМАН за мен е крайно не приемливо. Забавно е че и полиция извикаха но тъй като всичко беше плод на нечие фанатично въображение, господа полиццайте ни пожелаха хубава вечер. Отделно за пръв път ми се налага да спя с контакт над главата си на няма и педя над леглото, което малко ме притесни, отделно басейните хубаво са изпразнени но няма абсолютно никакво обезопасяване, не само за деца е опасно ами и за възрастни, отделно на тавана залепена някаква част като дъно от саксия която няма как някой да ме обеди че е противопожарна аларма, то няма нито една дупка това изпълнение за заблуда на клиента. Не на последно място пише че домашните любимци са забранени, но явно не е проблем за тях да си гледат куче което няма разпознаваема порода в двора свободно пуснато ,,, първото което видях беше то но за щастие беше по добро и възпитано от въпросната ГОСПОЖА която истерясваше и когато я попитах къде са описани правилата които НЕ спазваме отговора беше "аз си знам къде", отделно и котки се разхождаха свободно из двора. Толкова кофти отношение не съм виждал никога в хотел, предвид че сме запазили близо 1/3 от хотел в който както казах не е сигурно имаше ли и други хора, то поне можеше да изчакат и ако сме шумни да ни се направи забележка, както обикновено се случва в АДЕКВАТНИТЕ хотели(не че се е стигало до забележки !). Приложено качвам и снимките на интересните неща спрямо безопасността и на правилника на хотела където НИКЪДЕ не пише че не може някой от съседната стая да дойде в моята или че аз и останалите гости не можем да седим заедно във Фоайето. Ако искате почивка или забавление не препоръчвам този хотел на никой тъй като не се знае беснеещата лелка кого и как ще нападне, дори посегна на колежка понеже я снима с телефона как ни крещи и убижда ! АБСОЛЮТНО НЕДОПУСТИМО ! Така и не разбрахме каква длъжност изпълнява. Прилагам и 2 снимки на въпросната ГОСПОЖА в какъв вид пристигна започна да вика без както казах никакво представяне или обяснение защщо вика и защо ни гони от фоайето след като бяхме тихи...

Силно не препоръчвам този "хотел"! Ако искате нервите ви да бъдат скъсани! Преживяванията ви както и плановете ви за престой в хотела да бъдат прованели! Ако сте решили, че ви трябва нов телефон защото хотелският персонал дава възможност да счупи вашият! Ако сте човек търсещ адреналин! И ако ви е заличавала родната полиция прочетете това съобщение!

Ако сте решили да се забавлявате с организинара компания не очаквайте да имате големи възможности. При първите наши опити да се съберем е в лобито което според правилника е свободно за ползване от гости на хотела бяхме възпрепятствани. Неугледна жена която ходеше по джапанки към нас ни призова да си ходим по стаите, най-вероятно в този хотел има И вечерен час който не е описан в правилкана хотела!! Ние искахме да разберем защо не ни дава да стоиш в лобито. Така и не получихме адекватен отговор. Когато ние се събрахме в една от стайте с изненада разбрахме, че въпросната жена е викнала полиция. Жената нахлува с стайте да проверява кой къде е без да почука или предупреди. Когато я попитахме защо не можем да се съберем в една стая тя отговори,че по правилник това не е разрешено, това отново отсъстваше в правилника! Помолихме я да ни покаже къде го пеши при което жената най-неучтиво ни изблъска собственият си правилник от ръцете ни! Жената се държеше крайно нагло към костите си а бяхме заели почти 1/3 то хотелските стай. След като се разгорещиха нещата една от колежките ни реши да си извади телефона с предупреждение че ще я снимаме ако продължи да се държи толкова арогантно. Веднага след това предполагаемата управителка се опита първо да изтръгне телефона от ръцете й,след науспеха си се опита и да го прегъне!!!! Ние отстъпихме, нямаше как да се разберем с жената, а искахме просто да прекараме малко време заедно като колектив, нямаше къде да се съберем навън все още беше студено. Полицията дойде, след разговори с неучтивата дама, те само ни помолиха да пазим тишина,все пак си има ред. Прекарахме една отвартителна вечер която можеше да мине без разправии и без да сме толкова разочаровани от хотела. Не...