PARK HOTEL KYOSHKOVETE — Hotel in Shumen

This place is absolutely not that once in a lifetime destination you might dream of. But, for us, it proves again and again that it can be the perfect spot for a week end escape. The hotel is located in a forest, next to a park, at the bottom of one of the highest peaks of the city and is the starting point for several hiking paths. It is rated as two stars after Bulgarian standards, but it could easily receive at least three stars considering the rooms and amenities it offers. The staff is polite, friendly and helpful, and the restaurant serves excellent food. The hotel offers free parking, wifi and breakfast, and the price of rooms might seem ridiculous if compared to any other European country, considering that you may get a double room for a bit over 20 Eur.||For us,it's the fourth time here, and we will...

Никога не бих посетил това място отново. Ужасно обслужване и отношение за изключително важно и хубаво събитие - кръщене на детето ми. Няколко човека се “опитват” да организират едно и също нещо - нощувки и самото събитие. Съответно резултатът е абсолютен хаос и неразбирателство. Говорихме предходната седмица преди събитието уж с управителя, за да доуточним всички детайли - куверти и нощувки, защото се оказва, че сме говорили със стажант, който не е компетентен по въпросите, свързани с организиране на такова събитие, а всичко беше уточнено - куверти, настаняване на гости и т.н., и след грандиозен спор ни се каза “вие сте тези, които трябва да се съобразяват с нас”. Храната беше ужасна - пилешките пържоли жилави, картофите сурови… Можехме да си внесем торта (все пак за такова събитие тортата и специална) и концентрат (в нашия случай три бутилки уиски) и всичко стоя навън на топлото, защото нямали място в хладилниците. Когато дойде ред за тортата, жена ми трябваше на крака да им я занесе до кухнята, за да я нарежат, след което получихме коментар “ами тя тортата се разпада”. Логично - коя торта издържа часове на топлото време. Имахме роднини от Германия, които се оплакаха, че стаята им не е чистена - умрели буболечки, корички сух хляб… Извикали са да изчистят, при което две жени са дошли с метли и на въпроса “нямате ли прахосмукачка”, отговорът е бил - “ами много тежи, да не я мъкнем до стаята”. Като цяло ни провалиха събитието - страшна липса на организация, нелюбезност, арогантност от страна на управител и персонал, “прехвърляне на топката” на нас, че ние сме тези, които не обясняваме какво искаме, а в действителност истината е, че няколко човека си записват, организират, кой на кого предава не е изобщо ясно… Не бихме се върнали никога там, както и гостите ни, а имахме гости от Варна, Плевен, София и чужбина. Ако не беше красотата на самото място, никога нямаше да изберем...

Staff fantastic, very helpful and speak reasonable English. Rooms are basic but clean and tidy with v. good air conditioning. Bulgarian version of English breakfst included in rate of £25 per room (ie £12.50 each for a twin). Our rooms all had a good sized balcony. Meals very cheap although when busy the service was slow by English standards although given the price that is picky! Good parking and the hotel is easy to reach on the edge of town and in a glorious setting with trees all around. Would not hesitate to return. Only downside is they have a singer every evening who repeats the same songs which wear a bit thin...