Park Hotel Stara Zagora — Hotel in Stara Zagora

|A good hotel but with a five star rating there were many ‘niceties’ missing that you should reasonably expect.||Conveniently situated for Zagorka Brewery Tour (just across the road) and events in Zagorka Park. We enjoyed two evenings at the BeerFest here. The Defenders of Stara Zagora Memorial was approximately five minutes drive away.||Our room was spacious, comfortable and clean. The bathroom was good with ample space for both a bath and a separate shower cubicle. The restaurant and other areas of the hotel had been decorated to a high standard.||Many budget hotels provide extras such as a bottle of water by the bed, writing paper and pens, coffee and tea making facilities etc. This hotel didn’t!||We had no hand towels on our second night after our room had been made up.||A duvet and duvet cover was left on bed, but we had to put the duvet inside its cover ourselves.||A kettle was provided but we were informed by staff that it was for hot water only. If you wanted tea, coffee and milk, guests had to provide their own.||To use the swimming pool and sauna there was a charge of 16lv. There was also a charge to use the three or four pieces of fitness equipment.||Breakfast at times resembled a scene from Faulty Towers! The two youngish girls employed by the hotel had clearly been told to adhere to hotel policy. Only eight tables had been set on the upper level. On more than one occasion we left our unfinished breakfast to get another coffee only to find it had been cleared away when we returned to our table. Once somebody else quickly jumped in and took our seats! We were asked if there was a problem, but replied no, and waited for another table to become free. We needed on a number of occasions to alert the waitresses that more spoons, teabags and other breakfast items needed topping up.||The breakfast was satisfactory but nothing special. The fresh fruit was excellent but only available on one of our two breakfasts, The coffee machine offered drinks that had been over-sweetened. Fresh coffee and milk would have been nice. The ‘fresh’ orange juice was also sweetened.||We have certainly had far better service and facilities in three and four...

We booked an Apartment for my husband, myself and two small kids. It was our Anniversary weekend. Once in the room we noticed the room smelled strange and there were cigarette burns on the carpet, walls and couches. Once unpacking I found some bugs on the bed and couches and asked my husband to kill them thinking it was a once off. While bathing my kids later that night bugs came out of everywhere, I counted over 20. We called reception and they made us wait 1 hour before offering for us to change rooms. They did not offer an upgrade or similar room but a standard room. The kids were to scared to sleep alone so we had to sleep on the floor next to our kids in a small room. The reception did not see a problem with the situation. The reception brought the kids some juice and chocolate as a gesture and then charged us mini bar rates for their gesture. The next morning at breakfast there were bugs in the cereal and the little amount of food that was available was old and stale. Terrible selection no variety to edible food and the food that was edible was constantly empty. We had to beg for food and most of it was not replenished. There were bugs everywhere in the hotel and the staff did not seemed bothered at all. While using the spa area there was no one on staff and we had to find towels ourselves and figure out how to use the facilities ourselves. I did not sleep the entire weekend and got a headache from the stress. It was the most stressful and awful experience ever. Upon check out I questioned why there was no manger on duty and on one had come to talk to us or offer us any solution, the reception got angry with me and accused me and my kids of ruining our holiday not them. He began to scream at me and tell me not to talk about my experience in the lobby! They over charged us and did not offer any apologies for their horrible hotel. They only gave us a small discount on one night stays - the night they took over 2 hours to move our room and we did not sleep till midnight! I am shocked at the terrible service and attitude of the reception and lack of managerial support. I will need a holiday...

ΠΡΟΣΟΧΗ !!! ΠΡΟΣΟΧΗ !!! ΠΡΟΣΟΧΗ !!! ||||Προς ολους τους Ιδιοκτητες ελληνικων εστιατοριων,καφετεριων κ.τ.λ. που ψαχνουν για προσωπικο.Κυκλοφορει μεσω facebook ονοματι ROSENOVA SEVDALINΑ||βουλγαρικης καταγωγης που μιλα ελληνικα καιεξαπατα κοσμο αποσπωντας χρηματα.Μια αληθινη ιστορια που συνεβη σε μας.Επικοινωνησαμε με αυτη την κοπελα||μεσω fecebook εψαχνε για δουλεια μας παρακαλουσε,της βρηκαμε, ο ιδιοκτητης του εστιατοριου της εβγαλε το εισητηριο πριν την εκδοση του εισητηριου μας||ειπε οτι δεν ειχε καθολου χρηματα και θελει απο την πρωτη μερα να την ασφαλιση γιατι ειχε ενα θεμα που πηγε στην ελλαδα για δουλεια χωρις χαρτια δεν ||δωσαμε σημασια γιατι το μονο που μας επισημανε ηταν οτι δεν ειχε χρηματα για το εισιτηριο αφου λοιπον της το βγαλαμε ηταν ολα ενταξει. Επειτα μιλουσαμε||μεσω τηλεφωνου φτανει λοιπον στο αεροδρομιο μετα απο τρεις ωρες διαδρομης μακρια απο το σπιτι της φτανοντας λοιπον στο αεροδρομιο μας πηρε τηλεφωνο και μας||ειπε οτι δεν μπορει να ταξιδεψει γιατι την σταματησε η αστυνομια του αεροδρομιου και επρεπε να πληρωσει ενα προστιμο,δηλαδη το προβλημα των χαρτιων της πολης ||που σας ανεφερα παραπανω.Το ποσο ηταν 480 ευρω,μας παρακαλεσε παρα πολυ την λυπηθηκαμε μας ειπε οτι μιλησε εκει με καποιον και της ειπε οτι αν δωσει ||τα μισα χρηματα τωρα θα μπορουσε να πεταξει εφοσον πρωτα τους εδινε μια ακριβη διευθυνση που θα δουλευε και τα υπολοιπα χρηματα θα μπορουσε να τα καταθεσει||εντος των επομενων 15 ημερων. Αφου λοιπον μας εκπλιπαρουσε και της ειχαμε βγαλει και το εισητηριο την πιστεψαμε, την λυπηθηκαμε,και μας επεισε.Της βαλαμε ||τελικα τα μισα χρηματα σε μια τραπεζα που μας υπεδειξε την WESTEN UNION.Αφου λοιπον πηρε τα χρηματα,ξαναεπικοινωνησαμε και μας ειπε οτι τωρα θα πηγαινε ξανα||σ΄αυτον τον κυριο να καταθεσει τα μισα χρηματα.Μας ξαναπαιρνει μετα τηλεφωνο και μας ειπε πως εχασε την πτηση και αλλαξε το εισιτηριο με αλλη πτηση της ιδιας||ημερας. Εμεις φυσικα χαρηκαμε που επιτελους βγηκε μια ακρη.Εντωμεταξυ ηταν τοσο πιστευτο που μας εδινε και μιλουσαμε με μια υπαλληλο που ηξερε γερμανικα.||Μετα απο λιγο μας παιρνει τηλεφωνο και μας λεει οτι πληρωσε το προστιμο.Ολα καλα μεχρι εδω, μας εστειλε την αποδειξη μεσω e-mail και περιμεναμε να περασουν||οι ωρες για να παμε να την παρουμε απο το αεροδρομιο.Αφου λοιπον μετα απο τοσο στρες περιμεναμε, μας παιρνει παλι τηλεφωνο και μας λεει πως δεν την αφηνουν||να πεταξει γιατι πρεπει να πλειρωσει ολο το ποσο,διοτι δεν μπορει να γινει διακανονισμος γιατι το ποσο ηταν μικρο.Επεμενε να της στειλουμε και τα υπολοιπα χρηματα,εμεις||φυσικα αρνηθηκαμε αφου καναμε το ριζικο για το εισιτηριο, της στειλαμε και τα μισα χρηματα του προστιμου μετα ειπαμε να το αφησουμε χαλαλι τα χρηματα που ||χασαμε αρχισαμε να καταλαβαινουμε οτι κατι δεν παει καλα εμεις να βοηθησουμε θελαμε.Για να μην σας πολυλογω επαιρνε και ξαναπαιρνε τηλεφωνο, μας εκπληπαρουσε||να της στειλουμε και τα υπολοιπα, πως ειχε αναγκη τη δουλεια και οτι μας χρωστουσε θα μας τα επεστρεφε ολα πισω.Εμεις παλι αρνιομασταν.Αυτη επεμενε, της ||λεγαμε βεβαια απο την αρχη να δανειστει τα χρηματα απο καποιον δικο της και ερχομενη εδω θα τα στελναμε την αλλη μερα ,επεμενε πως δεν ειχε καποιον γι΄αυτο||και της στειλαμε τα μισα χρηματα του προστιμου.Αυτη παλι επεμενε εμεις παλι αρνιομασταν τελικα μας λεει οτι η μητερα της βρηκε αλλα 100 euro της τα εστειλε||μεσω της ιδιας τραπεζας και οτι χρειαζονταν ακομα 140 ευρω και 20 ευρω επιπλεων για να φαει κατι ολη μερα που ηταν στο δρομο.Φυσικα ηταν τοσο πιστευτη που ||την λυπηθηκαμε. Πηγαμε λοιπον και της βαλαμε και τα υπολοιπα χρηματα.Απο τοτε αφαντη.Της γραφαμε μηνυματα την παιρναμε τηλεφωνο τιποτα.||Γι΄αυτο λοιπον σας παρακαλω αν εμφανιστει σέσας αυτη η περιπτωση η παρομοια μην τους πιστεψετε.||Μπορει σε καποιους να φαινεται οτι πιαστηκαμε κοροιδα, αλλα σας διαβεβαιω πως εμεις δεν το ειδαμε ετσι, σκεφτηκαμε πως αφου μπορουμε να βοηθησουμε καποιον ||γιατι να μην το κανουμε, γιατι να μην δωσουμε μια ευκαιρια σε καποιον για κατι καλυτερο ισως ημασταν εμεις στη θεση του θα θελαμε και να μας βοηθησει ||καποιος και να μας δωσει μια ευκαιρια αν το ειχαμε πραγματικα αναγκη.||Σημαντικο δεν πρεπει να ξεχναμε απο που ξεκινησαμε και πως καποιος υπηρχε να μας βοηθησει.Επισης δεν πρεπει να ξεχναμε ο θεος βλεπει και ανταποδιδει.||||Σας ευχαριστω πολυ για το χρονο σας.||Παρακαλω προωθειστε αυτο το μηνυμα σε οσους γνωριζεται για να μην πεσουν σε τυχον παρομοια...