Хотел Релакс — Hotel in Strelcha

Приличен хотел в центъра на града особено ако не случите на група викащи и вдигащи врява гръмогласни посетители..стил "Бай Ганьо в банята"....Тогава врявата от басейна кънти и на затворен прозорец а собствениците ви обясняват, че просто били "МНОГО ВЕСЕЛА" група и ако искате да отидете да се разправяте вие с тях вместо добронамерено да ги помолят да бъдат по-тихи...ВЪПРОС НА ОБНОСКИ явно....След като си тръгна веселата група хотела наистина стана Relax. Всички дружно си отдъхнаха след като и вечерта се насладихме на същия шум. Добре ,че все пак имахме късмета да си тръгнат в 0 часа от заведението до басейна, което принципно затваря в 21 видно от написаното работно време. Представям си обаче какво щеше да е да сме заедно с тях няколко дни...Сърдечно благодаря за отговора на собственичката. И аз го очаквах имайки предвид какви люти отговори се пишат на всички дръзнали да не харесат каквото и да било в нейния...релакс.. Изобщо не съм изненадан от бурната и реакция, тя явно също си представя почивката по начина по който ни я поднесе нейната любима група от село Баня, Разложко (Гърменовия род).Жалко,че не чувала за позитивна критика и и благодаря за пожеланията да бъдем по-позитивни, но ако това означава да търпим нечия простотия само защото се аде и пие включително и в басейна...много благодаря.Действително почти от 14 до почти 16 купона в басейна прекъсна,но не защото някой беше решил да се съобразава с другите гости на хотела а заради ПОРОЕН ДЪЖД, който просто изгони посетителите. Надали някой от тях беше наясно със спазването на обедните часове.. Още преди да спре дъжда се почна пак... Също за нейно сведение съм бил ГОСТ НА ХОТЕЛА ВЕДНЪЖ-16.07.2022. Така,че не ми обяснявайте за кой ПОРЕДЕН път съм бил...Тогава госпожата беше също така позитивна, но поне СИЛНА ГРУПА нямаше и беше тихо. Така,че не знам за кой ПОРЕДЕН път говори, аз броя втори :)))) И дали и какво ми се е получило бих казал,че избщо не е нейна работа :))) Получи ми се чудесно ,но на друго място. Може би ако те не гледаха само оборота от големите купонджии и на тях доста неща щяха да им се получат по-добре :))) Но щом толкова им харесва им пожелавам само такива весели и големи компании,които знаят какво е истнският живот-Да вдигнеш всичко на главата си за сметка на околните та да не би да не те забележи някой :)))) Успех Госпожа, пак може да ми отговорите и да бъдете много ПОЗИТИВНА вместо само да мрънкате и да се чудите как да ухапете някой, който не...

Хотелът като цяло е добър, прилично обзаведен, чист, но с много лоша звукоизолация. Чува се и от дограмите, и през стените и вратите от съседната стая все едно е във вашата. Когато попитах дали мога да бъда преместена в друга стая, за да не чувам поне непрекъснато плачещото бебе в съседната, ме обвиниха, че нямам разбиране към бебета, все едно това има отношение към коментара ми да изолират врати и стени, за да нямат и други клиенти проблем и за да има смисъл от това, че хотелът иначе като цяло е добър (добронамерена критика). Даже ми казаха, че ги възмущавал коментарът ми, и непрекъснато ме изкарваха неразбираща бебетата, а звукоизолацията навсякъде била такава (не е, била съм в различни хотели). Тъй като хотелът е на централно място, това, че и дограмите не изолират добре звуците отвън, е проблем, ако сте изморен и искате да спите без тапи, а в съседната къща са се събрали шумни компании. Давам особено лоша оценка и на персонала, по-точно русата дама, която се води "шеф" - не общува конструктивно, не приема критика, а обвинява клиента за проблеми на хотела, прави злобни забележки, с което сама предизвиква скандал. Не знае да каже едно елементарно "съжаляваме за неудобството", вместо махленски дребнави коментарчета. Краен непрофесионализъм и отношение в стил соц (ако не ти харесва нещо, ти си виновен), при което за никакъв релакс повече не може да става дума. На връх рождения си ден си прибирам багажа и си тръгвам.

П.П. Капакът на непрофесионализма беше, когато ми връщаха парите за предварително платената втора нощувка, която няма да ползвам, защото не мога да остана на това място при това отношение: Те ми ги връщали парите, на бележката били маркирани две нощувки, щели да плащат данъците и на втората, ама от тях да мине, айде. Търговец ме държи отговорна за това, че не може да направи щорно на касов бон? Не съм им ползвала нито закуската, нито басейна, предполагам, ще им се изплатят някак тези 5 лева. Кошмарна дребнавщина...

A very nice hotel for the price.

The room was clean and nicely presented, but did not have many standard things hairdryer, bathrobes etc. (These were extra if required)

The breakfast was simple but good quality.

The natural mineral water swimming pool and sauna rooms were very nice and well maintained.

For a short get away that is not too far from Sofia or Plovdiv I would recommend...