Семеен Хотел Чифлик Хилс — Hotel in Troian

Chiflik Hills is a small family hotel situated in the heart of the Chiflik village. My wife has chosen it with the intention to be in a quiet and peaceful place, far from the noise of overcrowded hotels (For those who don't know some kilometers away is the Chiflik Resort, famous with its thermal mineral pools.) And in fact it was rather relaxing being hugged in the slopes of the mighty Balkan. ||||Apartment / Hotel:||Our reservation was for the big apartment on the last floor of the building. It was spacious enough, the beds were comfortable for my taste. I cannot help myself to mention we were attracted by the high rating in different sites. Maybe that's why I was a little bit disappointed.||||The ceiling is sloped as it follows the roof lines and in the middle of the room there are big supporting wooden beams. All these give a charming cosiness to the premises unless you are taller than 1.80m ...... Then this cosiness turn into a permanent hits in the ceiling when you try to stand up. For example it is difficult for a tall man to use the WC in upright position. When you get close enough to the white porcelain, the slope of the roof just comes into your head and you have to bend down, or step back and produce quite an impressive squirt to "hit the target"....... Some other matters which need improvement:||- there is no mosquito net on any of the windows, nor at the balcony door||- the hot water in the bathroom is produced by tanlkless (instantaneous) water heater. The temperature is not constant and permanent tuning is necessary. This is very uncomfortable.||- there were spider nets between the supporting wooden beams.No one cleaned them until the end of our stay.||- the restaurant does not work for lunch. You have to get in you car and go to some of the nearby options. The road in the gorge is narrow and there is no place for pedestrians. If you are the driver you should forget about wonderful rakia with tasty salad ......||||Pool:||The pool is not big but even though its size is satisfactory compared to the size of the hotel. It has two sections - one bigger and deeper where the temperature of the water is very pleasant and a small section (for children maybe ....).||- the water is not thermal mineral but is additionally heated only in the bigger section||- the water in the small section is significantly colder which does not make it suitable for kids. ||- there is a rather imperative warning sign on the cover of the pool "DON'T TOUCH and DON'T SIT! 250 EURO PENALTY FOR DAMAGE" (see the picture). It gives the feeling you are not at a vacation, but in overstocked china shop, where every wrong movement you make can cost you a lot of money ......||||Conclusion:||Chiflik Hills is not a bad hotel but is a little bit overpriced. With some changes here and there it could be a good and peaceful place for a family vacation in...

This is true meaning of family hotel. It has about max 5-6 rooms, pool and really nice restaurant. The rooms are so well designed and furnished, they will easily compare to 4 star hotels. The beds are not very soft, but this is pretty much what you will get everywhere in Bulgaria. The bathroom is modern, clean, really really well designed and efficient. Each room has a private balcony, each balcony door is equipped with moskito net, that allows you to open the window at night. The plece is so close to the mountain that really there is no need for AC. Opening the window at night will give you the additional advantage to hear the song of the crickets. Some rooms also have small fridge. ||The location is perfect to access the mountains or the not far town of Troyan and Troyan monastery. At the same time you are in the middle of this little village with perfect lack if light to see the stars at night. ||The pool was perfect depth to get warm from the sun during the hot summer day. ||The food in the restaurant really represent well the Bulgarian traditional cuisine, and all is fresh and tasty. They are open for lunch and dinner, and they also offer lunch menu with different choices every day.||The morning breakfast included in the room price is the typical Bulgarian breakfast with some fresh pastry, cucumbers, tomatoes, always fresh fruit, eggs, some cold meets and cheese. The owner Verginia and her son work hard to keep this place spotless and they succeed. They take pride in their work and rally care for their guests. I asked them to help organize a morning cake like desert with a candle for my husband birthday and they did it with no hesitation. ||The wifi at times is a bit weak, depends how many guest were using it, usually early morning was my best...

гардеробът в стаята не беше добре почистен(най-горният рафт не беше чистен, както и отгоре гардероба, наложи се да си го почистя за да сложа куфара там да не ни пречи), както и паяжинки по лампи и въобще високите части на стаята. Комарника на прозореца също не беше свалян да се чисти, целият в паяжини и имаше дупки, от където влизат буболечки. В сифона на ваната имаше непочистени коси, хубаво е и там да се погледне, малко в повече идва това, че наистина все едно някой постоянно те наблюдава, какво и колко си взимаш за закуска, кога излизаш, кога се връщаш, направиха забележка на хора от компанията ни, че не били отворили да им дадат нови хавлии, а не мисля че е удачно когато човек си е в стаята да се притеснява и да му се държи сметка защо не е отворил. Може би са нужни от онези табелки - Моля не безпокойте, но просто постоянно се усеща едно навлизане в личното пространство на госта. Кухнята поне според мен(тук всичко е въпрос на вкус) беше еднообразна, някой неща като например лозови сърмички-не бяха приготвени на място, и като цяло за по-дълъг престой доста доскучава. Може би е хубаво да се заложи на по-малко ястия, но добре и домашно приготвени. А не на замразени и полуготови. Като цяло и населеното място има сериозни проблеми с тока, спира постоянно. Хората от хотела са подготвени и имат решение на проблема. Но едната вечер цяла вечер почти не спахме от пиукането на нещо в хотела, като спреше тока. Също мисля, че не е професионално собственици, персонал, да са си обособили едната маса в ресторанта и там е рецепция там е всичко. Казвам го понеже се сравнявате видях в някой коментари в световен мащаб с хотелите, относно пристигане и напускане, капацитет и т.н, та мисля че е доста непрофесионално това, и непрекъснатия контрол на хората. Просто такова е чувството ни като гости. Имахме ситуация, две стаи от нашата компания решиха да си тръгнат, издразнени от доста неща, в крайна сметка всеки има желания и претенции, и за да няма такива случки е хубаво да преосмислите обслужването-има над какво да се поработи. :) Но като цяло човек идва за да не бъде обезпокояван, да си почине, а тази постоянна смяна на хавлии и чаршафи е ок, но ако всичко светеше като цяло от чистота, а реално по-добре да се почисти по-добре цялостно и хората да не се притесняват ежедневно. И е хубаво да се спазва носенето на маски докато обслужвате клиентите и работите с храна. :) За жалост нито готвачка, нито сервиращ, никой не видяхме с маски. В два ресторанта в района, в които ходихме, персоналът беше с маски. Имайте в предвид. И не на последно място, пред гостите не се коментира, до кога ще чакате тези, които са закъснели за зауска. В крайна сметка ние си плащаме, за да ви има вас и е хубаво уважението да е взаимно. За жалост в този район не знам по каква причина всички хотели държат такива цени, но просто е абсурдно скъпо като цяло и при вас и другите хотели, за условията които се предлагат на фона на други места. За това е хубаво поне гостите да имат спокойствие през престоя си. За нас лично беше пътуване за повод и трябваше да сме там, но като цяло Чифлика определено ще остане с този единствен път посещение.

Пс: Вие явно наистина трудно носите на критика. :) Жалко за Вас, жалко за хотелчето, защото не мисля, че дълго ще оцелеете с това държание. Имаше график да- на два дни хавлии, на три чаршафи...това като всеки ден ли ви звучи?! Само се замислете, колко жалко звучите, да се заяждате с хората за правопис, роднини и т.н. Просто вижте си прозорците и комарниците, вижте си слабите звена и се поучете. Каквото чувство сте оставили в гост, това излива той. :) Извиних, че просто така се получи, за което съжелявам. Не заслужавате извинение. Като цяло добре, че беше сина ви, и е свестен..на вас и 1лв нямаше да дадем. Може би има защо да са си тръгнали онези гости в 5 сутринта и да не си платят. Заслужено! Мисля да сигнализирам за НЕносенето на маски от вас и персонала ви...жалка история сте. И баня НЕ са мили! Гарантирам ви. Подсушава се просто. :) Нито имам причина да лъжа, нито ме вълнувате. Просто...