Farhyda & Frères Hôtels — Hotel in Bangangté

This place definitely does not live up to the expectations raised by the opulent photography and most probably fake reviews. To start with the positives: The building is clean and the personnel was attentive, although the lack of even minimal English skills made communication a bit difficult. However, this does not compensate for the abundance of problems that make it hard for me to recommend this hotel to anyone. To list a few: No hot water in the shower. Only after multiple complaints was I able to take a hot shower the last morning of my stay. No shampoo, no soap. On top of that, the water ran out into the corridor due to the lousy construction of the bathroom. The TV set is not easily visible from the bed. There was no restaurant that served food, and no breakfast in the morning. The only open facilty was a incredibly loud outdoor disco where the „music“ could be heard until well after midnight. A request for a room with less noise was denied. The personnel were unable to tell me how to connect to the Wifi. Only with their help was I able to close the window after letting in fresh air. The price of the room (60000 CFA per night!) by no means reflects the (lack of) amenities and the low overall standard. The flashy looks and the fairy-tale pictures cannot make up for the fact that this hotel has no idea how to fulfill even the lowest of expectations of an...

Un conseil : fuyez !!! Je n'utilise pas ce mot en vain. Le séjour que j'ai passé avec ma famille fut vraiment plus que catastrophique, je dirais même cauchemardesque. Quand vous voyez cette devanture et ses 4 étoiles, vous vous attendez à un service digne, mais une fois votre séjour terminé, votre seule envie est de les décrocher.

Le prix payé est une honte comparé aux services rendus !! Je tiens quand même à remercier les femmes de chambre et le personnel qui fut vraiment à l'écoute, essayant de répondre à nos besoins, malgré le fait que cet hôtel et son décor "luxueux" (il n'y a que ça... et encore) aient une carence incroyable en service.

Tout ce que vous attendez comme service, qui peut vous faire choisir cet hôtel, était aux abonnés absents : wifi plus que défaillant, piscine vide, téléphone inexistant, climatisation/ventilateur disparus, téléviseurs défaillants, produits de toilette disparus, machine à CB, barman, salle de sport, et j'en passe...

Les prestations proposées étaient à des kilomètres de ce que l'on attend d'un hôtel 4 étoiles à ce prix !!! On n'a à peine pu se laver pendant presque une semaine. Pendant les deux premiers jours, nous avons survécu sans eau. Une fois changé de chambre, nous avons été bénis d'un mince filet d'eau glacé.

Mais le plus épouvantable : le dernier jour, en rentrant le soir, on s'est aperçu que l'on ne pouvait plus entrer dans notre appart-hôtel. Il était fermé à clé (nos affaires toujours dedans). Le pire : ma grand-mère et mon oncle étaient enfermés dedans. On a cru rêver !!

En somme, si vous cherchez à transformer votre argent en une expérience absurde, l'Hôtel Fahrida et frères est le lieu idéal. Vous rirez, vous pleurerez, mais surtout, vous vous demanderez comment un tel endroit peut...

Cet endroit ne répond certainement pas aux attentes suscitées par la photographie opulente et les critiques probablement fausses. Pour commencer par les points positifs : le bâtiment est propre et le personnel était attentif, bien que le manque de compétences minimales en anglais ait rendu la communication un peu difficile. Cependant, cela ne compense pas l’abondance de problèmes qui rendent difficile pour moi de recommander cet hôtel à quiconque. Pour en citer quelques-uns : pas d’eau chaude dans la douche. Ce n’est qu’après plusieurs plaintes que j’ai pu prendre une douche chaude le dernier matin de mon séjour. Pas de shampoing, pas de savon. De plus, l’eau s’est écoulée dans le couloir en raison de la mauvaise construction de la salle de bain. Le téléviseur n’est pas facilement visible depuis le lit. Il n’y avait pas de restaurant qui servait de la nourriture, et pas de petit-déjeuner le matin. La seule installation ouverte était une discothèque extérieure incroyablement bruyante où la « musique » pouvait être entendue jusqu’à bien après minuit. Une demande pour une chambre avec moins de bruit a été refusée. Le personnel n’a pas été en mesure de me dire comment me connecter au Wifi. Ce n’est qu’avec leur aide que j’ai pu fermer la fenêtre après avoir laissé entrer de l’air frais. Le prix de la chambre (60000 CFA par nuit !) ne reflète en aucun cas les équipements (ou leur absence) et le faible niveau général. Les regards tape-à-l’œil et les images féeriques ne peuvent compenser le fait que cet hôtel n’a aucune idée de la façon de répondre même aux attentes les plus basses d’un invité...