Forêt Ô Cascades — Hotel in Rawdon

The most unbelievable service we ever got this year. We normally come to this place to relax, but never thought we won’t be able to have fun and be in peace after experiencing the first night.

First of all, It is stated on the contract that music and anything that bothers other people must be stopped after 11pm. Tell me why do they ask us to stop making noise at 9pm? Mind you, there’s no neighbours next to us on a Saturday night and they have other people making noise, they also had a mini concert too on that night that lasted maybe around 11 as well. We even stopped playing music around 7pm.

Secondly, they don’t change the bins every day, they let it stay there and wait ‘till it’s overflowing and start charging us for ‘littering’ on Wednesday? We already left Sunday afternoon. Funny part is, we were charge on the spot that we only used for bonfire. They didn’t even bother checking it when our neighbours checked out on the Saturday morning.

Lastly, for those who are still planning to go on this campsite, take pictures of your campsites before you arrived and before leaving, or you’ll be charged for something you didn’t do. You will be threatened to be charged or get kick-out even if you are just talking with your friends you haven’t seen for a while, AFTER 9PM.

For the management, might as well want to re-check your employees, some of them are just rude and no manners when they speak, treating us like a child, yet they act immaturely towards their clients. Maybe, add another person that does rounds at night, they always change their side of story in front of their ‘superiors’ when they do it alone. Cannot be one sided only just because you heard your employee's story first. This mindset has to stop.

Service is very disappointing and very unpleasant stay ever. If I can rate it to...

« Notre séjour a été complètement gâché. Expérience très décevante et irrespectueuse. Je ne recommande pas ce camping du tout , et que dire du stress nous avons subi? »

Très mauvaise expérience. Nous avions réservé un terrain précis depuis 2 semaines. Nous avons été avisé en avance que ce terrain était seulement pour 8 personnes et +. Nous étions 2 adultes et 2 autres qui allaient se joindre à nous le lendemain notre arrivée.

La propriétaire nous dis que si le terrain est reservé par un groupe AVANT notre sejour, on allait devoir changer de terrain. Nous acceptons et choisissons un terrain comme plan b. Tout en gardant reservé le terrain initial.

La propriétaire nous dis de nous rendre au camping et que c’est seulement à notre arrivé qu’on allais savoir si notre terrain initial était disponible ou non. (Pour commencer c’est déjà mal organisé).

À notre surprise le terrain était disponible. C’est à dire qu’aucun groupe l’avait reservé. Même le terrain choisi comme plan B était disponible. Résultat: elle nous dit de choisir entre les 2 terrains.

Bien sûr nous choisissons le terrain de 8 personnes et + car c’était celui de notre réservation. Surtout que le terrain « plan b » était minuscule, proche des salles de bains et il n’y avait meme pas de photos sur leur site internet. En résumé, le terrain « plan b » existe meme pas sur leur site internet.

Donc nous nous installons sur le terrain initial.

Pour commencer, nous passons une nuit terrible. Les autres campeurs faisaient extrêmement de bruit, avec leur gros speaker, ils parlaient extrêmement fort et ca, jusqu’à 4h du matin.

Moins de 24h plus tard, on nous appelle disant qu’on doit quitter notre terrain car un groupe de 20 personnes doivent prendre notre place. Nous montrons notre mécontentement et je me nie à quitter notre place car on nous avais jamais dis qu’il se pouvait on se fasse expulser PENDANT notre séjour. Surtout car nous avons payé!

Ils n’ont pas voulu régler le problème. Ils ont seulement proposé deux nuits gratuites et de nous déplacer au terrain « Plan B » . Comme mentionné plus haut, ce terrain était vraiment trop petit et ne convenait pas à nos besoins du tout.

Le pire ce que les 20 personnes étaient déjà dans notre terrain et étaient déjà entrain de placer leurs effets personnels, leur tentes et chaises.

Non seulement ça leurs enfants prenaient NOS effets personnels à nous.

On nous dis qu’on allais recevoir de l’aide pour ramasser nos effets personnels et AUCUNE aide à été fournie.

Le propriétaire du camping est passé brièvement, a déclaré qu'il ne défaisait pas de tentes, puis est reparti. Résultat : nous avons dû tout démonter et ramasser seuls, dans la précipitation et la colère.

Finalement : nous avons dû demander un remboursement total et quitter en plein milieu de la soirée, tout démonter notre tente précipitamment, faire 2h de route de retour en pleine noirceur, sans même pouvoir souper, et notre séjour a été complètement gâché... La fin de semaine AU COMPLET a été complètement gâché. Et que dire du stress nous avons subi?

Nos 2 autres accompagnateurs qui sont arrivés au même moment des faits, qu’ils ont fait 2 heures de route pour finalement partir directement après? C’est impardonnable.

Expérience très très décevante et irrespectueuse. Je ne recommande pas ce camping du tout. En plus que les autres campeurs ne respectent pas le règlement du bruit, c’est a éviter complètement. Si je pouvais mettre 0 étoiles, je le ferai...

It's an ok campsite, but they charge by person (and quite a lot!), you need to pay for showers, and they sell fire food and kindling separately. Add less than friendly personnel on top, and the fact that it's essentially a party camping despite the fact that they advertise it as a place for nature, and it's not worth it.

The trails are nice. You can even see the places where the campsite owners have discarded their old household appliances! And the trail that supposedly leads you to the cascades stop in front of an overpass, with no chance for you to cross without being hit by a car.

Oh, and the bathrooms were dirty most of the time. Not "not sparkling clean", actually full on gross, in need of a plumber or...