Hotel Le Must — Hotel in Saint-Marc-des-Carrières

Fortunately we didn't stay here long and it was just a pit stop for us heading home on our vacation. The service was awful as we had to call a number upon arriving then someone showed up to check us in. They didn't speak Enlgish, which is okay, but just came across not being helpful. Our room was on the second floor and the only way to access it was this outside staircase.... it was so rickety! One of the reasons it's rickety, we noticed as we were leaving there are no support beams! Not ideal either for bringing luggage up and down. The outside is so disheveled and made us feel unsafe. The room wasn't as bad as we thought from the outside. It was kept clean and had a fridge for our cold food from travelling. I dont normally give bad reviews, but people need a heads up before going here. Also the picture that shows up on Google when booking is NOT a picture...

A l'arrivée, personne à l'acceuil ( un petit bureau avec des feuilles... toute une reception!), je rentre dans ma chambre; grosse odeur de cigarette/renfermé! Je cherche le SEUL employé afin de lui faire ma remarque. Je l'ai cherché pendant 45 minutes pour me faire dire qu'il n'y avait aucune odeur... Cest sûr que quand t'es pogné là toute la journée tu l'sens pu! Les prises de courant ne tienne pas, j'en ai cherché une autre proche du lit qui était situé derrière le lit. Je me met a genou sur le lit et regarde derrière la tête de lit... Les matériaux sont tellement vieux et poussiéreux que la planche de bois lâche et la tête de lit me tombe dessus. L'employé vient me voir et m'accuse directement sans écouter ma version. Il va appeler son patron qui lui dit que je devrai debourser 300$ pour les réparations. (A noter que la tete de lit etait impeccable, seulement le 2x4 qui avait lâché.) Prise de panique, ma mère qui est à 4h de route de moi décide d'appeler le patron qui n'est pas présent à cet hotel, probablement dans une autre de ses chaines dhotel. Ma mère demandant des explications, celui-ci se met a lui crier après au telephone, en l'insultant, sacrant après elle et la menaçant. Jai dû faire venir la police ainsi que mon père pour me rassurer et régler ça. Finalement : mon père est aller chercher ses outils, a re-visser le 2x4 apres le mur et remis la tête de lit dessus. Personnellement, les meubles sont tellement vieux qu'ils se servent des clients en attendant que ceux-ci les brise pour pouvoir leur quêter de largent afin de repayer des nouveaux meuble. Par la suite, en revenant de ma sourée vers 2h du matin : aucun employé sur place, porte débarrée... Bravo la sécurité des clients!! Surtout que vu de l'exterieur l'endroit ressemble à un vieux bâtiment de film d'horreur... en bref,...

The manager is very receptive and accommodating to the guests and make sure we have what we need. The prices are reasonable. We were planning on staying longer but they were forecasting bad weather the following day so we left one day earlier. We had to travel 9 hours, the manager made sure we had some snacks and water before leaving. I cannot rate it 5 stars because there is no pool/fitness centre and restaurant (except small breakfast area for continental breakfast) but if you don't need all of these facilities, this is a good place to...