Chalet Alpin — Hotel in Stoneham-et-Tewkesbury

Nous sommes allés au chalets alpins avec un groupe de gens honnête et respectueux du matériel. Dépôts de garantie: Ils vous prennent un montant et par la suite décident s’ils ont envie de vous le remettre. Ils ont pris 2000$ durant le séjour, ont gelé 500$ pour des traces au plafond (qui étaient là à notre arrivée) nous ont fait croire qu’on était les premiers à y séjourner depuis la peinture du chalet et ont gardé 200$. Oui…200$ pour des traces au plafond qu’on a pas fait. À notre arrivée: une chaise brisée, banc de toilette qui bouge, porte papier de toilette arraché, joint de cuisine encrassés de saletés, traces de baguettes de billard au plafond, rond de poêle à l’envers (risque d’incendie), spa avec eau trouble, manque d’eau en fin de soirée. Vous devez prendre photos et vidéos de tout dès votre arrivée, sinon vous payez et c’est de votre faute. Aucune chance que ce soit un locataire précédent… (sarcasme). Il manque de vaisselle, de serviettes, de débarbouillettes, d’ustensiles et de papier de toilette pour le nombre de personne que vous êtes. Courriel complètement arrogant en post séjour lorsque nous souhaitons discuter calmement. Refusent de nous parler au téléphone lors des communications. En quittant, vous devez: baisser la température du spa, baisser les thermostats, défaire tous les lits sinon ils vous chargent. On était des locataires qui revenaient de façon récurrente. Je ne sais pas ce qui s’est passé, le service est devenu horrible. Attention à votre dépôt si vous louez. Vous risquez de le perdre. Propriétaire: ne dites pas que je n’ai pas loué si vous n’avez pas mon nom. Figurez-vous que nous sommes plusieurs à séjourner dans vos chalets et un seul fait la...

We rented a studio apartment at 22 Hameau and it had all the right amenities to prepare your own food and sleep in a decent bed. The sofa bed was extremely noisy and not as comfy. It was very clean with the exception of a lingering odour of smoking, but I cannot be sure if someone smoked inside the unit or if it was coming from the neighbours. The sound of the waterfall while sleeping with the windows open...

Grand chalet , bien équipé , mais mal entretenu. Foyer au bois , mais aucun bois disponible sur place , pas de papier , pas de petit bois . Vous devez vous arranger pour tout apporter ça . Ils devraient soit offrir inclus avec le chalet. , sinon donner accès à ces choses moyennant petit bois extra $. On a dû remplir la moitié de l'auto de bois , courrir après ça . Les marches sont couvertes de glaces . Proprio devrait au moins laissé certains article minimum comme du papier aluminium et du saranwrap , pour qu'est ce ça coûte. Le nettoyage du Spa laissait également a désirer. Mais le chalet était en soit très bien . Juste des conseilles et recommandations à prendre svp pour les proprio , dans le but d'augmenter l'expérience client . Simplement . Vous avez un beau...