DoubleTree by Hilton Hotel Wuhu — Hotel in Wuhu

I have recently stayed in the Double Tree Wuhu. On first impressions its a lovely hotel. Clean, Comfortable, Great location, attentive, welcoming and very helpful reception staff. But the biggest let down is the quality of the catering and hospitality of the catering team. Breakfast was fine, absolutely no complaints regarding breakfast. But, one evening we finished work late and decided to eat in the hotel. This was circa 20.15 in the evening. Basically we was told restaurant would close at 2100 but we could get drinks until 2230. So we decided to go for it. Big mistake. 1. there was very little food left. 2. What food there was left was cold, congealed and dried up. 3. All pretty tasteless and unappealing. The staff were far from obliging in cooking fresh material, ie: zero chance of getting something fresh cooked. The manager on duty was simply rude. So at 2100 we was told to finish and move to the bar area. When they say bar, I think they meant the counters. Probably the single most unappealing depressing bar Ive been to in any hotel claiming to be 4 - 5 stars. It is appalling. And whats worse is the continued rudeness of the manager when you have the audacity to ask for another drink. at 21.15. The telling off I got was incredible. What happened to the bar being open until 22.30 and the customer is king? This hotel seriously needs to improve its dining procedures and most certainly needs to make the bar more appealing and open towards customers, who at the end of the day simply wish to relax and unwind at the end of a...

Ich war im Rahmen einer Geschäftsreise zum 2. Mal innerhalb von 3-4 Jahren vor Ort und bin von der Entwicklung, die dieses Hotel gemacht hat, sehr enttäuscht.||Fazit: KEINE Weiterempfehlung||||Pros:||+ Lage des Hotels (fussläufige Entfernung in den alten Stadtteil von Wuhui)||+ Zimmergröße||+ großes Bad mit Badewanne||||Cons:||- Einchecken hat zu lange gedauert (10-15 min), obwohl keine anderen Gäste vor mir waren und das Zimmer bereits reserviert war||- als Hilton Gold member kein Zimmer auf der Ebene der Executive Lounge bekommen||- Executive Lounge bietet kein Frühstück an, Frühstück wurde in Rechnung gestellt||- in den Nichtraucherzimmern wurde z.T. geraucht (Zigarettengestank hat sich über die Klimaanlage verbreitet)||- Im 22. Stock zur Flussseite hat man die Schiffsmotoren gehört||- Auf dem Zimmer gab es keinerlei Information zum Hotel (z.B. welche Services angeboten werden etc)||- Auf dem Zimmer gab es keine Tassen für Tee oder Kaffee||- der Wecker ließ sich kaum noch bedienen||- es gibt kein Radio||- die Bedienung des TVs ist nur auf chinesisch||- Auswahl an Speisen für interkontinental breakfast sehr klein||- auf den Tischen im Frühstücksraum gibt es weder Gabel noch Messer (muss man jedes Mal gesondert verlangen)||- 2 Kaffeemaschinen für alle Gäste (15min, um einen Kaffee zu bekommen)||- am Samstag war der Frühstücksraum voll mit asiatischen Gästen (es gab kaum freie Plätze und das Personal kam nicht hinterher, das leergefegte Buffet nachzufüllen||- Es warten keine Taxis am Hotel||- Die im Hotel angebotene Massage war die schlechteste, die ich je in Asien bekommen habe (value for money passt gar nicht)||- Preis-Leistung passt...

I was staying at DoubleTree by Hilton Wuhu for 1 night. I arrived late after work but the staff was very friendly. My room was upgraded which was very comfortable. There was a wide veriety of food for breakfast and the staff was very warm to take care of the guests. I did not have time to walk around the surroundings of the hotel which is sitting aside the river. I will stay at DoubleTree next time when I travel...