Finca El Samán de Cerritos — Hotel in AMCO, Area Metropolitana Centro Occidente

Estuve un semana con mi familia y la experiencia en general fue entre buena y regular, pero nada más de ahí.

En general todo estaba limpio, la finca es bonita y muy grande y habían ambientes diferentes para hacer diferentes actividades.

Por otro lado, la agencia que nos rentó la finca que se llama coffee break deja muchísimo que desear, la comunicación con ellos no es buena, se muestran amigables antes de rentar la finca, pero después el trato no es tan bueno, también al momento de mostrar la finca ofrecieron muchas cosas que después de rentarla y de hospedarnos no cumplieron con ellas como por ejemplo el jacuzzi, o por otro lado unas que la final sí cumplieron como TV y WIFI pero después de mucho llamar, mandar textos, hasta el punto de exigir que se cumpliera con lo acordado, lo cual nadie quisiera hacer mientras está en sus días de “descanso” y en su tiempo familiar. Se supone que no teníamos que preocuparnos por nada de eso, pero en lugar de eso, tuvimos que estar casi que rogándoles que nos pusieran wifi y TV para poder ver la copa America en familia.

Por otro lado, la privacidad de la finca es muy mala, se supone que debe haber una persona cerrando y abriendo la puerta, pero el señor encargado no lo hacía, hasta el punto que se entraron unos desconocidos a la finca.

Las neveras no funcionaban bien y teníamos comida para una semana para casi 50 personas, son neveras muy viejas y en mal estado. Debido a eso la comida se nos estaba dañando.

Muy bonita la finca, pero le falta que le hagan mejoras y que definitivamente cambien de agencia para que...

Not the best place but not terrible either. The good: nice pool area, soccer field and play area for kids. Everything looks pretty and it has a good feel overall. Now the bad: the rooms are dark and a little cramped, the food was so-so, no hot water for the shower, and no bar or choice of drinks! I would pick most any other place...

La peor experiencia. Hicimos la reservacion para pasar una noche especial con mi familia. Se pago por adelantado la mitad del valor total de la estadia y 10 minutos antes del llegar al sitio llamamos para confirmar que ya estabamos llegando y preguntar si podiamos llevar algunas cosas para preparar comida en la noche y todo hasta alli iba perfecto, pero 10 minutos despues al llegar a esta finca hotel el saman sale este mismo señor diciendonos que ya no se podia ingresar que nos devolvia el dinero y nos dejo tirados y ni siquiera nos ayudo a conseguir otro lugar donde pasar la noche, ni una explicacion nos dio. Solo que ya no nos dejaba entrar. Ibamos con un niño de 2 años y ni eso importo. Habiamos hecho un viaje de mas de 4 horas para llegar...