Natura Reservado (Hoteles Natura) — Hotel in Anapoima

I remember that in Lonely Planets guide to Colombia, a chapter concluded that if it wasnt for the crime and narcotics Colombia would be paradise. Colombia with its high mountains, rich wildlife and pleasant all year temperatures is indeed a true find for anyone who likes travelling and Natura Anapomia is like a conception of all that Colombia has to offer in one place. They have a helpful and kind staff, hard working chefs who aims to squeeze in the little extra from local ingredienses and of course the extraordinary garden and wildlife surrounding the area.

At Natura Anapomia you can have luxury resort and all the amenties modern society can offer. Only drawback is no wifi in the room and no air contidition, which is both quite easy to fix.

The manager at the hotel told me that at Anapomia we try to learn our guests something about themselves and the environment. Turn off your mind and your phone and take a dip...

El hotel es muy bonito, Pleno de plantas y árboles hay una cantidad enorme de aves que cantan y en verdad le alegran a uno el alma, pero el servicio no es bueno la señora Yury que es la recepcionista y administradora, no da información : horario de restaurante , teléfono para comunicarse ; , clave de wifi , el cual no hay en las habitaciones solamente en la zona de restaurante ; simplemente se limita a entregar la habitación, tampoco ni ayuda ni hay quien ayude con equipaje. |Las habitaciones son bonitas pero como alguien más dijo no tienen aire acondicionado y son bastante calientes, adicionalmente a eso los ventiladores no funcionan correctamente , mi cabañera la 20 el ventilador vibraba , que le daba uno miedo que se le cayera encima y lo lastimara; me cambiaron a la Cabaña 23, en donde el mando del ventilador tampoco funcionaba, finalmente me trajeron uno de pie; El baño tenía un olor a caño o alcantarilla no sé por qué razón, lo comenté pero no hicieron nada; la comida es normal; la carta bastante básica, luego si pasa de tres noches se va a aburrir, y cerca no hay donde comer. |Una situación bien incómoda se produjo cuando me dijeron que podía ir al Natural Lake que es el otro Hotel, - hace un año estuve con mi hermano e hicimos el camino ecológico y luego entramos al hotel a hidratarnos, - |cuando pregunté si podía caminar por el sector y era Seguro, la señora Yury me comentó que podía ir al hotel Natural Lake, recordé que era agradable y caminé hacia allá, cuando llegué me abrió el señor llegué bastante acalorada y le dije voy a ir al Hotel el Señor no informó q no podía entrar, cuando estaba sentada en el comedor me llama la señora Yury, y me dice que yo no puedo estar ahí, que no estoy autorizada; que la casa está alquilada para un grupo y que debería salir; ni ella misma me dio la información. Y NADIE me dijo que no podía entrar al hotel como lo hice hace un año con mi hermana, fue bastante incómodo porque me hizo sentir que yo era intrusa o que de repente está ocasionando una situación de inseguridad a sus huéspedes, en donde también yo soy su huésped; pero no le importo ; solo se disculpo brevemente por teléfono, cuando llegué a mi hotel ni siquiera me abordó y me habló de frente, tampoco hubo una dádiva en desagravio por la situación bochornosa a la que me sometieron todo por falta de información , hago un reconocimiento especial a la señora Angela quien está en el restaurante, muy querida y si se disculpó cuando le conté el impase, acto que no le...

Es un hotel netamente familiar, sobre todo si tienes niños pequeños, muy bien adecuado, bien mantenido, los espacios son hermosos, los desayunos muy enfocados también a los niños y todas las actividades ludicas igual. |Cosas a mejorar :el personal es multifuncional, la niña de la recepción arregla habitaciones, sirve desayunos, por lo tanto la recepción está desatendida casi siempre. En nuestra habitación no servia el citofono y según vi en otros comentarios antiguos tenían el mismo problema, o sea no corrigen los errores. |La cama muy dura y pequeña, tuvimos que comprar insecticida porque los zancudos nos comieron vivos apenas entramos al baño. |Nos ubicaron en una habitación al frente de la piscina de niños cuando nosotros íbamos en plan pareja (eso deberían tenerlo en cuenta). Los complejos de habitaciones, villas, aparta estudios son muy lindos pero tienen cero privacidad, ventanas con ventanas... Y lleno de niños... Difícil para los que vamos en plan romántico. |En general, delicioso con niños y en familia, incómodo para las...