Glamping Ancestros Ecoparque — Hotel in Antioquia

Ha sido una de las peores experiencias que he podido tener, se realizo una reserva con anticipación por medio de la pagina TRIP (fue en donde encontramos el lugar) se realizo el pago y llego la confirmación de la reserva. Al momento de dirigirnos desde el Aeropuerto Internacional Jose Maria Cordoba toma mas de 1 hora en llegar (con solo 35 km de distancia), las vías son realmente malas, son super estrechas, tiene hundidos huecos por todo lado, y faltando 20 minutos para llegar al glamping toda la via es destapada llena de piedras, un carro pequeño sufre para poder llegar al sitio, si llega a llover se volvería imposible la llegada o la salida del lugar. Cuando llegamos tocamos el timbre por 15 minutos y nadie nos respondió (no hay señal para los celulares, entonces queda uno totalmente incomunicado) nos dirigimos donde una vecina para que nos pudiera ayudar y como un angelito nos compartió el wifi de la casa de ella e incluso se comunico con los propietarios del glamping porque por el whatsapp de la pagina no respondían, para que nos pudieran ayudar con el ingreso, en donde indican que la reserva no esta confirmada y que ellos no tienen ningún reporte que por lo tanto no nos podían dejar ingresar, se les mando la confirmación de la reserva, el voucher que la pagina nos envió, y que supuestamente ellos no tienen convenio con TRIP, les pedimos el favor que nos dejaran ingresar que se pagaría nuevamente la reserva en el lugar para no tener que devolvernos y poder tener la experiencia en donde ellos solo indican que sin reserva previa no se puede ingresar. Nos dejaron a la deriva y nos toco devolvernos nuevamente después de estar a altas horas de la noche esperando que nos dieran alguna solución por el mismo camino que se volvió una agonía para poder llegar. Cuando ya salimos a la autopista (donde ya teníamos señal) se comunica nuevamente la propietaria Adriana diciendo que la reserva si estaba confirmada pero que no les llego ninguna notificación porque ellos no tenían actualizado ni el correo electrónico ni el numero de teléfono, cuya responsabilidad es totalmente de ellos de mantener en las paginas una información verídica y actualizada, ya que son ellos mismos los que crean el perfil e ingresan la información. La negligencia de ese lugar es atroz y no tienen respeto, ni empatía hacia...

We decided to come here for the weekend, and we are so happy that we did. This is one of the best kept hotels we have been to. The owner, his daughter Alejandra, Estafania and the rest of the staff are all fantastic. The room and the view were amazing. Super comfortable bed and excellent food. This is one of the few hotels they actually have a lot of activities to do. And if you wanna do nothing, you can just relax look at the view and listen to the silence and the birds. This will be our new go to hotel if we just want to get away for a quite...

En terminos generales el lugar es muy agradable con muy buena vista y comida deliciosa, tienen variedad en su carta, los precios son un poco costosos. En cuanto a la ubicación es chevere por el paisaje de sus alrededores pero para ingresar la carretera de acceso está muy mala en un tramo, no recomiendo ingresar en carro bajito solo camioneta o moto; se puede contratar servicio de Jeep en el pueblo de Guarne por un costo $ 35.000 cada trayecto o con los contactos que te comparten al momento de realizar la reserva (ninguno contesta). El servicio es muy bueno por parte de los empleados, muy atentos, amables y dispuestos; como recomendación para mejorar es que no deberían permitir a los visitantes bafles y mucho menos de noche pues es un sitio con variedad de aves, rodeado de una naturaleza espectacular, un lugar para desconectarse de la ciudad donde solo se debería escuchar la música de la naturaleza. En su plan de actividades tienen gran variedad y todo en el mismo ecoparque aunque ofrecen por fuera del un recorrido a un mirador (adjunto les dejo una foto con las...