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Estuvo tan terrible nuestra estadía que ni se por dónde empezar.
No hay buena señalización para llegar al lugar y el personal solo te dice que queda a 15 minutos de san Jerónimo cuando no es así. Carretera toda destapada.
Llegamos a la portería de la parcelación y tuvimos que esperar más de 25 minutos porque nuestra reserva no aparecía en el sistema, luego entramos y tuvimos que esperar 45 minutos más para poder que nos dieran nuestra habitación porque tenían un desorden que ni ellos entendían 🙄
Llegamos a las habitaciones y ninguna tenía toallas, ni jabón ni papel higiénico y salimos a pedir a recepción y la administradora nos miraba mal por solo ir a pedir lo que debería ya estar en la habitación.
Nos dieron las 10:30 de la noche y sin poder comer porque no hicieron suficiente comida así que tocó esperar a que hicieran más y nosotros con una niña de 8 años esperando por más de dos horas y lo peor haciendo una fila en pleno 31 de diciembre solo por un pollo que al final estaba crudo y un arroz masacotudo y la única solución que nos dieron fue seguir esperando 🤷🏻♀️ preguntábamos al personal y no sabían responder por nada. A este lugar debería ir salubridad porque Las condiciones de higiene del personal cuando reparten la comida pésimas.
Al final nos terminamos yendo del lugar un 31 de diciembre a las 11 de la noche por negligencia del personal y de la administradora.
No recomendaría para nada este lugar y ojalá la gente pare a ver primero todos los reviews antes de pagar porque definitivamente no vale...
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Un lugar para desconectarse… literalmente.
El sitio es realmente hermoso, con una vista encantadora, espacios bien cuidados y una comida deliciosa (cuando llega). Ideal para quienes quieren practicar la paciencia y valorar las pequeñas cosas… como tener una cobija o un control remoto.
Eso sí, la experiencia viene con algunas sorpresas incluidas: 🍽️ La comida llega casi una hora tarde, perfecta para quienes disfrutan hacer ayuno intermitente sin proponérselo. 📦 El número de utensilios y porciones es un misterio tipo escape room: nunca sabes si habrá suficientes para todos. 🛏️ Si tienes frío, no te preocupes, seguro una sábana delgada y mucha fe harán el trabajo de una cobija. 📺 ¿Controles para la TV? Puede que estén… o puede que se los lleven. Un verdadero ejercicio de desapego. 🍹 Pedimos un mojito. Era mojito de nombre, porque en sabor y calidad parecía más bien un jugo experimental. 🚿 El agua jugaba a las escondidas el primer día. Nos enteramos por la práctica, no por aviso previo. 🚻 Un solo baño común para todos los visitantes, porque claro, ¿quién no ama hacer fila en día de sol? 📶 El WiFi va y viene como las olas del mar. Ideal si estás buscando una excusa para desconectarte del mundo (o simplemente no puedes conectarte aunque quieras).
En resumen, el lugar es precioso, perfecto para relajarse y para recordar que el lujo no siempre viene acompañado de buena logística. Volveríamos… si logramos olvidar la espera, las cobijas fantasmas y el mojito que aún estamos tratando...
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Terrible estadía Inició por decir que era para tres noches y cuatro días, el mejor día fue el que nos guiamos para Santa Fe de Antioquia, la comida del hotel todos los días arepa fría con huevos con o sin aliños y lo mejor chocolate con leche o sin leche, de resto no hay más ni café, ni jugo, ni fruta, ni cereal, nada de nada si eres muy de buenas te toca una lámina de quesito no más, las mesas súper sucias llenas de moscos, todo día sucias y pocas veces pasan a limpiar, la presentación del personal es deficiente y la atención terrible, no saben que consumiste y aunque les digas te miran feo, lo único que venden a la carta es comida chatarra entiéndase como papas fritas, perro, hamburguesas y ni habían, puros productos de empaque, no asignaron la habitación que correspondía, se fue el agua jajaja hay noo no es chistoso con ese calor, las amacas están en muy mal estado, lo único realmente bueno fue la piscina y la verdad le falta un poco de aseo, no recomiendo el lugar a la hora de pagar no tenían la tarifa cobraron más y luego menos nos tocó buscar en nuestro correo y que fuera el mismo valor,...
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