HOTEL ECOLUXE GUATAPE — Hotel in Antioquia

Place needs to be taken care better and be more suitable for guests. It does have a Beautiful pool area, but jacuzzis in the rooms do not work, the bathrooms are super uncomfortable, no towels no sheets, mattresses are super hard, kitchen is horrible to cook, super small stove, only three spots work, no good cooking utensils, they were all dirty. Refrigerator really small, no pantry. Tv in living room super small. Sauna not working. Jacuzzi in the pool area just warm not hot. Road before you get there is awful. Really far from local markets if you need to cook make sure you bring food...

The owners are scammers. I booked this location months ago in Airbnb and after avoiding my requests for the address several times, they asked to take the conversation to WhatsApp and were unresponsive. We asked for the location again and they sent us the google link to this property. When we asked about previous reviews saying the jacuzzi doesn’t work and no bedsheets are provided, they cancelled our Airbnb because ‘it’s not up to...

Me pareció súper costoso por el estado en que el sitio está, el baño de mi cuarto no tenía tapa como para empezar, el sitio se rentó por 4 días y la atención siempre fue muy mediocre, la única persona del staff que nos atendió excelente fueron dos meseros que llegaron de un hotel diferente, el dueño del sitio en una respuesta a un servicio que se pidió fue “ que mierda es eso”, para el papel higiénico se debía ir a buscar por qué la limpieza y mantenimiento diario de los cuartos era mínima dicen que cuentan con puerto para tomar lancha y para nada parece a un puerto toca tomar el riesgo y saltar a la lancha para abordar, unos de los huéspedes estaban viendo un juego de fútbol americano y uno de los empleados pidió quitarlo para el poder el juego que el quería, nunca se realizó una revisión inicial del sitio y como era de esperar empezaron a cobrar por una gran cantidad de daños, conclusion es un sitio que no recomiendo en...