Nativa Refugio Escondido — Hotel in Antioquia

Wir hatten leider eine negative Erfahrung mit diesem Hotel. Zuerst muss gesagt werden, dass das Hotel mit sehr großem Pool sehr nett konzipiert ist, die Zimmer groß und geschmackvoll eingerichtet sind und auch das Abendessen sehr gut war. Allerdings:

1. Wir hatten zwei Junior-Suiten mit Pool gebucht und die Buchung war durch Booking bestätigt. Bei unserer Ankunft im Hotel hieß es jedoch, es sei nur noch eine Suite und ein normales Zimmer verfügbar, das direkt neben der Bar und dem Pool lag. Dadurch war es sehr laut.Das Hotel schob die Schuld auf Booking, von Booking kam aber inzwischen eine gegenteilige Information. Die daraus folgende Diskussion (und auch weitere zu anderen Themen) wurde von der stellvertretenden Hotelmanagerin in Form und Ton absolut inakzeptabel geführt, sie passt in ihrer teils arroganten Art nun gar nicht zu den so liebenswerten Kolumbianern.
2. Das Hotel bezeichnet sich selbst als Musikhotel, was bedeutet, dass im gesamten öffentlichen Bereich aus zwei mannshohen Lautsprechern sehr laute Musik zu hören ist. An ein gemütliches Ausruhen ist wenig zu denken.
3. Direkt neben dem Hotel liegt eine Kiesgrube, der Fluss wird ausgebaggert. Die großen Kiesel fallen permanent auf Bleche mit entsprechendem unerträglichen Lärm. Dazu fuhren ab 3:00 zahlreiche LKW gefühlt durch das Zimmer und hinterlassen unangenehmen, öligen Geruch, der auf der Hotelanlage intensiv zu riechen ist.
4. „Frühstück inklusive“ bedeutet für das Hotel: Alle Getränke, inklusive des ersten einfachen Kaffees werden extra berechnet. Das muss man in der Hotelwelt in einem Hotel dieser Preisklasse erst mal woanders finden Da ist fast nebensächlich, dass das Frühstück sehr spartanisch ist ( kein Obst, kein Saft), das Omelett war allerdings exzellent.
5. zu guter letzt versuchte die „ nette“ Dame (siehe oben) uns das Frühstück noch zu berechnen.

Alle genannten Punkte sind auf der Hotelseite nicht zu finden. Manche kann man nicht ändern, andere wie die Musik sind gewollt. Letzteres ist auch ok, wenn man ein Pärchen ( siehe vorherige Rezension!) oder ein Feierhotel sein möchte, aber dann sollte das klar kommuniziert sein, damit Gäste mit anderen Bedürfnissen woanders wohnen. Es gibt in Santa Fe wunderbare...

El lugar es hermoso con diseño impecable, la zona húmeda super linda y la comida lo mejor, todo lo que comimos era muy delicioso. El volumen de la música que entiendo que era para contrarrestar el ruido de la cantera era tan alto que era imposible descansar, además no era música o sonido ambiente, mas bien pop y reggaeton enloquecedor, solo el día que hicimos check out sentimos mas descanso sonoro, mejor volumen y música más tranquila que si iba perfecto con el diseño completo del espacio (es evidente que sería una mala interpretación de las personas a cargo esos días). La ducha y la habitación también súper cómodos pero otra recomendación, fui con mi hermano y mi mejor amigo y no entendimos por que la chica que nos ayudó con el check in no entendió el contexto y nos explicó la habitación y nos mostró la caja por si nos interesaba (de juguetes sexuales) que momento tan incomodo y muy innecesario, no solo viajan las parejas y dudo que seamos los únicos muy...

Nativa se convirtió en mi lugar favorito para las celebraciones con mi grupo de amigos. Es increíble la forma en la que organizan cada detalle para que las celebraciones sean increíbles! Ademas la comida, la comodidad de sus camas y el diseño tan cool de la cabaña Río, son lo que...