Hotel Verano Plaza — Hotel in Arauca

Este hotel cuenta con una buena infraestructura, ubicado sobre una de las avenidas principales de Arauca es de fácil acceso. Presta además del alojamiento servicios de restaurante El cual es muy recomendable, piscina, gym, sauna y turco. La piscina aunque pequeña es adecuada a las necesidades del huésped.||Las habitaciones son cómodas, buena lencería, limpias, con aire, y mínimo bar decentemente dotado. Los baños son un poco pequeños pero nada para traumatizar.||El personal del hotel es muy muy amable y siempre atienden tus requerimientos de la mejor manera y mayor disposición.||Los precios de este hotel son comodos 100.000 pesos noche (35 Usd) cuentan con servicio a la habitación con valor adicional 5000 pesos y óptimas instalaciones.||Se podrían mejorar las almohadas del hotel, ya que son demasiado pequeñas y suaves. No brindan buen soporte. Habitaciones cómodas e instalaciones completas para la zona.||El sector donde está ubicado es seguro como la mayoría de Arauca y puedes llegar caminando a la plaza principal que está a 5 cuadras. Puedes caminar incluso en la noche...

A pesar de ser organizadora de un evento en el Hotel donde también decidí hospedarme, debo comentar que el Hotel se encuentra sobrevalorado. Queja puntual sobre 3 sucesos: Al llegar a desayunar al restaurante el AC fue apagado, tan pronto llego el desayuno y habiendo pedido como bebida caliente chocolate en un clima alrededor de los 32° En el momento de la ubicación, asignan una habitación completamente oscura, sin ventilación, sin mobiliario (no mesas de noche, no ventilador, no teléfono, no TV). Se identifica rápidamente fallas en el AC de la habitación sobre las 11am esperando solución hasta las 9pm. El personal del hotel (recepción, personal de restaurante, personal de mantenimiento) completamente indiferentes con la situación manifestada a pesar de tener un evento de gran magnitud en el Auditorio Principal de Hotel en articulación con la Gobernación de Arauca.

Por los motivos manifestados sobre las 9 pm debo salir del hotel y desplazarme a otro para poder descansar y ubicarme despues de un largo día laboral. La pagina no permitió subir...

Les dejaría cero estrellas pero no se puede, teníamos reserva super confirmada y ellos por decisión propia sin avisar nos la cancelaron, llegamos al hotel y nos dijeron ah no dimos de baja su reserva porque sí, eran 3 habitaciones, el día anterior llegaron 3 compañeros del trabajo, y les dijeron ah mañana llegan tres mas, bueno si llegamos pero no nos mantuvieron la reserva tuvimos que salir a buscar hotel, les recomiendo el Sambara que está al lado y la atención...