Hotel Puerto Colombia — Hotel in Atlántico

Would really like to thank the ladies at reception for helping us so much. We had to cancel our booking through our friend who ended up in hospital and despite it being difficult to explain with the language barrier they were so helpful and accommodating. We were here for the carnival and they told us how to get to certain places and were always quick to get google translate out to help us understand ( a first experience for us in Colombia !) this place is a bit far out from the carnival but super good option if you can't find somewhere close and there's a carnival just outside this place !! Thanks for our stay Ingrid and Santra , your help and smiley faces made our stay...

Por la amabilidad y buena disposición de quienes laboran en el lugar, por eso me pareció buena la estadía, y volvería con la esperanza de que hayan corregido , mejorado , el hotel bien ubicado cerca al mar, central. Costo justo para lo que te ofrece. Habitación como en la foto. ( Camarote chirriando, desajustado). Cumplidos en aseo en los cuartos, pero noté, falta puntual de cambio de toallas limpias, te doblan las no muy sucias y te las dejan con las limpias.

Están en mejoras, sí, bien!! , pero fatal la entrada principal , hay basura ,papeles continuamente, siendo la entrada, aunque estén en reparación el ingreso ppal sobre la vía y haya que entrar por la parte posterior, no hay problema pero es muy desagradable la suciedad en la entrada. Hay muchos pequeños detalles que son de normalidad diaria de una empresa que ofrece servicio al al turista ,que debería tener el Hotel como disciplina para su buena presentación al usuario, pues es imagen corporativa, pueden harían más agradable la estancia. Ofrece botella de agua y no estaba, de aseo encuentras solo jabón, falta shampoo, crema de manos. Las áreas de descanso amplias y agradables, pero falta aseo, llegan las palomas a bordes ,repisas de los miradores y están sucias por los excrementos de las aves, vidrios sucios, rejas sucias, ví aseo continuo en pisos, falta lo demás! Alojamiento pagas con desayuno, pero es igual todos los días, o sea falta variedad, almorzamos solo una vez bien el costo, para lo ofrecido, bebida pagas por aparte. Lo que tampoco me agradó fue la respuesta que me dieron sobre habitaciones con vista al mar, con buena luz, las asignan solamente a extranjeros.

(Y como en todo lugar las playas bien, pero con basura por aquí y allá , los Hoteles y Alcaldías , gobierno como siempre desentendidos. Compromiso de todos seamos limpios y ayudemos a cuidar ,mantener limpia nuestra naturaleza. ) Estuvimos en...

Las habitaciones huelen a cañería, las camas cero confort, el aire acondicionado en mal servicio, el servicio de restaurante no es malo , es perverso, y no existe la palabra empatía para con los clientes, además me salió la alimentación dañada y era cóctel de camarones, se podrán imaginar! , las fotos que indican en la publicidad son de el muelle la mayoría, la piscina es solo para niños deben evaluar la seguridad en fin pague mucho para tan poco y además desean que entreguemos las toallas limpias por a subjetividad de el personal me querían hacer pagar más dinero por que las sábanas estaban sucias el niño se enfermo por la alimentación y se vómito y le informe a la madrugada al de recepción y jamás me prestaron ayuda! A este lugar jamás volveremos y menos lo recomendaremos, lo único que se salvan son las chicas de recepción el día que llegamos por qué el de la noche ni saluda, la verdad no sé a quienes les piden el favor de opinar en las redes de este lugar si los que dicen que es bueno lo más seguro es que ni lo conocen, en verdad es pésimo en su máxima expresión! A parte querían cobrarme más por qué las sabanas quedaron sucias, tal vez querían que las dejara lavadas en serio se pasan! Yo con una urgencia y ellos les importo más las sábanas! Sin hablar de el olor a humedad, llegamos a Bogotá y todo nos olía a moho, tienen una habitación de cosas viejas, " cuarto de san alejo" que cuando pasamos traspasaba ese olor tan horrible, quedaba muy cerca de la habitación que nos asignaron! No haría todos estos comentarios si no fuera verdad!

No admiten que les diga la verdad, para muestra otra opinión, mejor esperen que les hagan visita a ver si estoy diciendo cosas que no son , el ser humano jamás admitirá sus equivocaciones y esto lo hago para que tengan un plan de mejores Pero con la respuesta que me dan veo que jamás lo tendrían...