Hotel Campestre Las Heliconias Zetaquira — Hotel in Boyacá

El Hotel está muy descuidado en su infraestructura, no obstante la habitación que tomé se ubica en un ala Nueva, la cual tiene muy buen mobiliario, una ducha amplia y buenos servicios, pero mi opinión no va destinada a la habitación ya que la misma efectivamente es muy buena, si en términos generales a la parte social del Hotel. |Lo primero que podemos anotar es que una vez llegamos allí fue un ambiente muy restrictivo hacia el huésped, ya que inmediatamente nos dijeron que nuestros perros siempre tienen que estar con su Cadena porque pueden pelearse con los perros de ellos que si los tienen libres por todo el hotel, además de ello los horarios de la piscina no se respetan, son uno de los que dicen en la cartelera y otros los que ellos manejan a su libre disposición, fuimos a desayunar y el restaurante estaba lleno razón por la cual pedimos que nos sirvieran en la piscina, la noche anterior todas las personas estaban cenando allí, y nos dijeron que estaba prohibido comer en esa zona razón por la cual no nos atendieron. Preguntamos si había alguna actividad que hacer en el municipio a lo cual nos respondieron que ninguna, y que lo que se ofrecía turísticamente por esta página eran lugares que nos aconsejaba ir asustándonos con el estado de las vías, situación que no resultó ser cierto, además de ello ofrecen en la cartelera cabalgatas, las cuales tampoco existen.|Por el valor que cobran por la habitación, en mi caso 250,000 pesos por noche por dos personas, considero que debería de estar incluido el desayuno, y además de dar toallas para la piscina, las cuales cobran a 5000 pesos, y un gorro por persona , el cual...

Don’t come in low season and if you decide to come make sure you ask if there is water in the bathrooms! We did not have any water at all, it took more than 5 hours for them to put water only in the faucet and shower but not in the toilet and for them to tell me I had to move to another room when I asked specifically earlier if they had another room only to be told that our room was the only one with “water ?” The pool was not ready and it was 1000pm and it was still in the process! The views are breathtaking But avoid coming...

Realizamos reserva para el Glamping Deluxe los días 27 al 29 de septiembre, llegar al hotel fue complicado por la vía de acceso ya que está bastante deteriorada por caída de la bancada o costado de la carretera. En el hotel llegamos de noche y se nos hizo entrega del glamping “Deluxe” decorado para la ocasión, pero en condiciones de mantenimiento deplorables ya que habían muchos insectos, tanto que al revisar por qué se encontró un nido de Hormigas bastante grandes debajo del colchón, era evidente que no se le había realizado aseo hacía mucho tiempo. Se notificó y solicitó cambio de habitación para el hotel ya que salir nuevamente y de noche por el estado de la carretera era imposible, en la nueva habitación "Deluxe", no había agua en la ducha así que al día siguiente cancelamos la reserva. No entendemos los cobros ya que en la página web son diferentes a lo transferido, el Glamping deluxe por noche valió $300.000 y en la página la Habitación doble deluxe a la que nos cambiaron por ser de igual o de “mejor condición” que vale $280.000. Aún así nos cobraron trasferencia por abono del 30% del pago total de la reserva de $180.000 y se realizó trasferencia al mediodía del sábado 28 septiembre de $198.000, incluida la cena del viernes $78,000 (hamburguesa, sándwich y bebidas), baja calidad. NO lo recomendaríamos, es cierto que la piscina es termal y el hotel ofrece paisajes muy bonitos, pero no hay punto de comparación a otros sitios turísticos de Boyacá, con mejores condiciones de aseo, mantenimiento y buenas vías de acceso al...