Hotel La Bocana Buenaventura Valle Del Cauca — Hotel in Buenaventura

• Al momento de realizar el ingreso para nuestro grupo de 11 personas se presentaron demoras de mas de una hora para la entrega de habitaciones.

• El hotel no tuvo agua durante más de dos horas.

• El hotel realizo sobre venta de habitaciones, a 4 de los huéspedes les toco acomodarse en la habitación del administrador del hotel la número 7.

o Esta habitación se encontraba en pésimas condiciones de aseo. o El aseo nos toco que hacerlo en gran parte a nosotros. o Las sábanas y cobijas están húmedas. o Fundas con manchas desagradables. o Camas deformadas.

• A gran parte del grupo no les entregaron toallas, a los que le entregaron estaban húmedas.

• La habitación triple, presento fallas con la energía, el baño tenia fugas de agua en el lavamanos, el sanitario estaba tapado, nos tocó a nosotros usar trapeador y balde de agua para ayudar a solucionar el problema lo mas pronto posible ya que el señor Diego supuesto administrador no aparecía para solucionar.

• En la habitación triple las tablas de las camas se caían

• La guía de la agencia Viajando y Gozando, la dejaron sin habitación.

• Una de las habitaciones con acomodación doble no tenía control del aire acondicionado, siendo las 11:30pm el supuesto administrador Diego de una manera grosera y arbitraria fue a tocar a los residentes de otras habitaciones que estaban descansando para buscar un control del aire acondicionado.

• Se evidencio explotación laboral en dicho hotel con personas menores de edad laborando, se copiará esta información al ministerio de trabajo y al ministerio de comercio, industria y Turismo para realicen la respectivas verificaciones y pago de los respectivos parafiscales.

• El servicio de comedor presentaba demoras en la entrega de alimentos de más de 2 horas, al momento que llegaban parte de los alimentos ( la Sopa) llegaban sin cubiertos y la espera continuaba, hasta nuestra guía de la agencia de Viajando y Gozando le toco ayudar a servir las comidas para ayudar al personal incompetente del área de logística de comedor .

• Entregaron comida cruda, generando un alto riesgo a la salud de los huéspedes.

• Una de las piscinas se encontraba totalmente sucia con aguas verdes y sapos sin su debida restricción o demarcación si estuviese fuera de servicio.

• Ofrecieron un coctel de bienvenida el cual NO fue entregado.

• Servicio de cafetería para tomar café fue muy deficiente la mayor parte del...

Estuve el día 4 y 5 de Enero 2025. Hacía muchos años había ido a La Bocana y no tenía muchas expectativas. Pero me llevé una muy buena sorpresa. Me hospedé en el Hotel La Bocana. Les cuento que muy bonito, las zonas verdes, las habitaciones, el restaurante, la playa, el mar. El plan va con lancha, comidas y dormida incluida. Fui con mi familia (4 personas) y quedamos muy cómodas en la habitación. Aire acondicionado, TV, baño, camarote y cama doble. hay toallas. Unos jardines verdes muy bien cuidados. Restaurante en el segundo piso, amplio. Lo que nos ofrecieron de desayuno, almuerzo y cena muy delicioso. yo iba temprano y me atendían super rápido. También hay un sector con juegos como : Billar, sapo, pingpong. Hay una piscina para niños, a la entrada del hotel. Al frente del hotel está la playa, mar tranquilo, seguro para niños. El hotel tiene unas carpas, sillas y unos kioscos. (Gratis) para uso de los huéspedes. En la tarde ubicaron unas hamacas en las palmeras frente a la playa. Hay una cancha de voleiplaya. desde temprano ponen en la playa música. En la noche hicieron fogata y música. Me sorprendió la playa limpia, y hay unos jóvenes que pasan constantemente con rastrillo limpiándola de basura. El hotel te vende cocteles para disfrutas en la playa. Quiero agradecer mucho a Don Diego (creo que es el gerente del hotel) , que señor tan amable, cercano a los huéspedes. También agradezco a Edwin Steven de la recepción. Y a todas las chicas y chicos del restaurante. Te atienden bonito. Se ve que hay un cambio muy positivo en el hotel, que están haciendo cosas para mejorar y que sea un lugar muy agradable. Desde ahora se volvió uno de mis sitios preferidos, a los que iré cada que pueda. LO RECOMIENDO. Y vayan con una actitud positiva, eso también se refleja en cómo...

I think the hotel is the best in that zone, is very nice, the rooms are comfortable, the common area has many activities to do, the garden is very nice and good attended, and has a good pool. The only bad thing in this zone is the sea, is very dirty, it's not a hotel's problem; in fact the employees of the hotel has to clean the beach many times at the day, that's really cool, but you can't enjoy the sea all day. So, if you are looking for a place to rest, but you don't have many expectations for the beach or the sea, or prefer a pool, you'll really...