El Castillo Pance — Hotel in Cali

Es un lugar bonito y agradable para quien le gusta lo natural, ecológico y campestre, las instalaciones están bien y acordes a lo que pagas, solo hay algunas cosas que no me parecen bien, una es que cuando entras y haces el checkin, te dicen que por motivos de manejo de basuras y sólidos tiene un valor adicional, el cual no te informan cuando haces la reservación, y para la comida, una decepción, cuando reservamos nos ofrecieron algo, que después de hacer un anticipo de dinero, nos cambiaron el menú,lo acepté y no puse tanto reparo. En eso, pero me cambiaron el menú, y todo lo bueno que supuestamente íbamos a recibir, la comida fue.... Según un empleado tipo buffet, teníamos que hacer cola, para escoger entre "arroz mixto" o " arroz mixto", y si, era mixto, mixto de verduras, pero de carnes.... Uuuummmm, bueno, tenía chorizo y chorizo, y la cantidad.... Ni hablar, pero que conste que no ha Sido todo malo, pero tienen cosas para mejorar, ojalá lo hagan, por qué tienen mucho potencial, lastimosamente...

Es un lugar para descansar, como su nombre lo indica todo es muy "eco" la cercanía con Cali facilita el acceso, el parqueadero está cerca a las instalaciones, la administración nos pareció muy atenta, pues el señor Walter nos colaboró en todo, hasta en el repelente de insectos qué olvidamos nos regaló, la comida muy rica, sin embargo la porción del desayuno si debe mejorar (muy poquito). La cabaña en la que nos quedamos, no tuvimos inconveniente alguno... Llovía demasiado asi que algunos campistas tuvieron que trasladarse, pero hace parte de la aventura. En la noche hacen fogata y entregan masmelos para comer, hay karaoke para aquellos que van en plan de disfrute rumbero. La piscina es grande aunque en esta temporada de lluvia no la utilicé, fui con el propósito de descansar y lo cumplí. Deben mejorar en la parte locativa, almacenamiento de enseres lejos de la vista de la cabaña y habilitar pronto el...

El lugar es muy bonito, pero está muy mal administrado. Las instalaciones están en condiciones decentes, pero el servicio de restaurante es completamente deficiente. Hay una falta de comunicación entre todos los trabajadores y más de una vez incumplieron con lo que se les solicito con mucho tiempo de antelación. Pedimos un arreglo especial para un cumpleaños y la mitad de las cosas quedaron mal (pusieron unas luces y solo la mitad encendía, quedaron debiendo un ramo de flores y hubo un problema con otros huéspedes porque no supieron administrar las reservas y casi nos quitan el espacio). En general podrían mejorar en absolutamente todo, desde la señalización para llegar al hotel hasta muchos aspectos de aseo y mantenimiento del lugar. Pero lo principal es el tema de administración, necesitan estar más organizados y...