Entre palos Eco-refugio — Hotel in Cundinamarca

He pasado muchas veces por el restaurante francés "Le Petit Jardín" y por el café Mucha Vista. En ambos lugares siempre hemos tenido experiencias excepcionales, tanto que hemos regresado con amigos y familiares. A nuestra familia y amigos nos llamó la atención que en el mismo lugar también había un hotel llamado "Entre Palos". Por pura asociación, asumimos que el hotel gozaría de la misma calidad y atención. Así que, después de años de visitar y de recomendar ambos lugares , decidimos celebrar el cumpleaños de mi esposa con una estadía en el hotel "Entre Palos". Desde el inicio, la experiencia dejó mucho que desear. Lo primero que hacen es cobrar anticipadamente, lo cual no me pareció grave , pero luego entendería que es su forma de asegurarse ante los previsibles reclamos. El acceso al hotel es complicado: un camino de piedra con lama resbaladiza que convierte el trayecto en un peligro especialmente para adultos mayores o niños pequeños. Una vez instalados en la cabaña y con la noche cayendo, intentamos encender el jacuzzi. A mitad del llenado me di cuenta de que el agua no calentaba. Pare y decidí llamar a la encargada, quien me dijo que bajaría junto con la cena que habíamos pedido previamente. La cena, descrita en WhatsApp prometía un sándwich Club House con pollo, lechuga de la huerta, tomate finamente picado y una "rica salsa de la casa", acompañado de papas a la francesa. El otro plato, un wrap a la libanesa, consistía en falafel crujiente con hierbas frescas en una tortilla suave. La realidad que el Club House no era más que dos panes Bimbo con pollo cubierto de salsa de tomate, y el wrap fue aún peor. Nada de productos frescos de la huerta; todo parecía sacado del D1. Mientras tanto, la encargada intentó varias veces solucionar el problema del jacuzzi, pero finalmente se limitó a decirnos que no funcionaba . Para empeorar la situación, comenzó a llover y el frío se hizo más intenso, así que decidimos darnos una ducha caliente antes de acostarnos pero tampoco había agua caliente. Cuando lo reporté, la respuesta fue la misma: no había nada que hacer. Adicionalmente se fue la luz . Si no hubiera estado lloviendo tanto, nos habríamos ido esa misma noche. A la mañana siguiente, en lugar del esperado despertar con el canto de los pájaros, nos recibió el rugido de motocicletas de alto cilindraje . El desayuno estaba incluido, pero preferimos evitar otra decepción y subir al café Mucha Vista, donde nos recibieron con huevos revueltos espectaculares, jugo fresco de naranja y café especial, exactamente lo que uno espera de un lugar bien manejado. Sin más, nos fuimos sin esperar el check-out. Puse la queja a la encargada, pero no podía hacer mucho. Luego, de un intercambio de mensajes nos ofrecieron 80.000 pesos como compensación por el jacuzzi dañado o, en su defecto, una noche con 50 % de descuento. Ambas opciones son inaceptables, el problema no fue solo el jacuzzi, sino una serie de fallas previsibles y si van a desglosar lo que no funcionó para justificar el alto precio, deberían cobrarme solo por la cama y las sábanas. Un vistazo rápido a este foro deja claro que lo nuestro no fue un caso aislado. Este es un negocio abandonado por sus dueños, que simplemente pusieron las cabañas a rentar sin ninguna supervisión, como si fueran vacas en un potrero. Aquí falta un control de calidad y un plan de mantenimiento adecuado. Si pasan por la zona, disfruten de un excelente café y una tarta en Mucha Vista o de las exquisitas recetas francesas de Le Petit Jardín. Pero ni se les ocurra bajar al hotel "Entre Palos", un lugar descuidado, dejado a su suerte en manos de una sola persona que, por más que quiera, no puede administrar todo de manera eficiente ni garantizar la seguridad de...

Amazing, cozy place to take a break of the city just a couple of minutes of town. It is in the middle of the trees, a quiet place to share with someone.

Excellent service, great food. A little bit expensive but in the cost quality rate Is good.

Lot of things to do around the place. It is totally recommended.

You can ask for Óscar, the owner of the place. You Also hace a caffe and a french restaurant just a couple of meters...

Went with my husband. It rained so we couldn't do any activities, but we were happy in the very cozy, beautifully designed and decorated cabin. There were even a stack of movies to watch :) In the morning, a basket of hot coffee and milk was awaiting us on the front porch! If it rains, be careful on the walk down to the cabin as it gets muddy. But I think they are working on putting in stepping stones so that...