Hotel Guacaná — Hotel in Cundinamarca

Al lugar le hace falta informar con claridad tanto a los huéspedes como a su colaboradora frente a las políticas de check-in y check out, en especial los cobros adicionales que serán generados. En mi experiencia fue muy desagradable que me informaran sobre el tiempo, mientras me encontraba haciendo un recorrido turístico, que me sería cobrada la tarifa completa de una noche adicional por superar la hora de check out, cuando muy "amablemente" el personal me indicó que dejara mi equipaje en la habitación y la habitación con llave. Así mismo deberían contar con mayor información de los recorridos en sitios turísticos cercanos y los tiempos que estos toman para atender con pertinencia a los huéspedes. No hay atención presencial las 24 horas, la señal es deficiente y el servicio de taxi...

El lugar es muy hermoso, es bastante amplio y está muy conectado con la naturaleza. La atención por Whatsapp y la presencial es excelente, contestan super rápido a cualquier solicitud y cuando te encuentras allá son muy atentos en todos los sentidos. Ellos te guían por el mejor camino para llegar, lo cual me parece muy útil.

Está muy bien ubicado, del pueblo tardas máximo 10 minutos en llegar, y las vías de acceso se encuentran en muy óptimas condiciones para cualquier tipo de vehículo.

Las habitaciones son amplias, limpias y organizadas, la conexión wifi y 4G es bastante buena, la comida es deliciosa.

Sería bueno que a futuro tuvieran el servicio de piscina, sería perfecto con el clima ❤️

En general es un lugar perfecto para descansar, super recomendado, volvería otra vez...

Un lugar lejos del ruido, un lugar muy tranquilo y demasiado bien atendido por su anfitrión Ivan el mejor de todos los servicios, muy atento, amable y dispuesto a solicitudes, me ayudó a conseguir vino espumoso y Rosas las cuales estaban en la habitación tal como lo pedí, amable y demasiado confiable, desayuno muy rico y casero, las empanadas y deditos de queso muy ricos, gracias por todo Ivan. Definitivamente...