Castillo El Mesón De La Sierra — Hotel in El Cerrito

El sitio es maravilloso, lindo, la arquitectura es hermosa, pero la atención es perversa, llegué con mi esposo y mi bebé de 5 meses al restaurante, para celebrar el día del padre, el día anterior había corroborado por whatsapp si tendrían servicio y me dijeron que si, en ningún momento me informaron que debía de reservar, de todas formas entramos, esperamos cerca de 15 minutos en la mesa, nunca nos llegó la carta, ni mucho menos nos dieron la bienvenida, en la mesa de enseguida una sola mesera entregaba los platos, pero no se tomaba el trabajo de mirarnos, al rato mi esposo me dice que por qué no atienden?... Así que me paro de la mesa a buscar información, en el lugar había una familia de más o menos 20 personas, un señor muy amable me pregunta que quién atiende y yo le respondí, eso precisamente busco... Quien nos atienda, sale una chica de la cocina y me dice que me atiende, pero que debía de esperar a que entregaran 20 platos porque yo no había reservado, pero que si quería que nos atendería después de ellos... A lo que me pregunto:

Si día anterior había pedido información por whatsapp porque no me avisaron que debía de reservar?

Si hubiesen querido atendernos por lo menos entregaban la carta, las bebidas y nos avisaban que el pedido se demoraba un poco, como lo hacen en otros restaurantes.

No eramos los únicos que pedíamos ser atendidos ya que el señor de otra mesa me preguntó lo mismo... Siendo así, entonces se puede decir que falta mucho de atención al público.

Ni siquiera porque íbamos con mi bebé en coche pudieron ser un poco amables.

Lo único que esperaba era que mi esposo pasara un buen día, porque meses atrás ya habíamos ido a conocer el lugar y él en ese entonces había quedado encantado.

En resumen, si nos vamos por el lugar, como tal, me refiero a la parte física si lo recomendaría, pero por la atención jamás... Y déjeme decirles que la atención al público lo es todo, porque uno como usuario es el que termina haciéndole publicidad a un negocio, sitio o empresa. Al final del día me queda la satisfacción que a pesar de todo pude encontrar un buen sitio para compartir con mi esposo y mi hija... Gracias a ustedes todo nos resultó mejor de...

Fui en el mses de diciembre, el lugar por fuera es supremamente bonito, zonas verdes hermosas, con flores y se ven varios tipos de aves. Tiene piscina natural y es buen lugar para reconectarse con la naturaleza. Por dentro si está un poco deteriorado, y pues uno se encuentra ciertos bichitos desagradables que no diré su nombre, pero pues dado que es rodeado de naturaleza pues seguramente es lo normal. No almorzamos en el lugar, almorzamos por los alrededores, dado que hay muchos restaurantes a pocos minutos en vehículo. Queda muy cerca de la hacienda el paraíso, casi vecinos, tambien hay deportes extremos que te recogen en la glorieta de la hacienda el paraíso. En resumen, iría de visita, para disfrutar de su ambiente externo, es un buen lugar para tomar fotos, personalmente no es de mi agrado como lugar de hospedaje por la infraestructura interna, pero al que le guste un estilo de arquitectura antiguo, más clásico, seguramente le gustará mucho. Como dato, cuando fuimos al paraíso, y nos dieron el recorrido, observamos que la arquitectura de este hotel es muy similar a la Maria, ahí entendimos su importancia histórica y seguramente cultural, lo cuál sería bueno que se la contarán a uno o ubicaran carteles con su historia, porque seguramente debe tener una muy...

My boyfriend and I went there for a weekend getaway and we loved it. We loved the attention from the staff and the owners, the architectural designs that this place offers are incredible, the pool is so cool and it's accommodations are just espectacular. Oh! And they're pet friendly! Perhaps they could get more options regarding the menu, but it was just good. A truly gem in El Cerrito. A must go-back...