Parque Ecologico Bello Horizonte — Hotel in El Cerrito

Muy desordenado, sucio, descuidado y pésimo servicio al cliente.

Te piden que te comuniques por WhatsApp, pero nadie responde y un mensaje automatizado te da el numero de otra persona que se tarda días en responder y no responde a las preguntas que uno hace. Al momento de averiguar los paquetes que ofrecen no te explican nada. Al realizar la reserva, no te dan ninguna información de nada, no reservas ninguna hora, solo pagas la mitad del servicio que consideras porque como dije antes no hay información sobre los paquetes y se desentienden por completo. No hay ninguna información de cómo llegar al lugar, el GPS te manda a un lugar totalmente diferente y cuando llamas o escribes para recibir indicaciones nadie te responde. la señalización aparece 2 o 3 km antes del lugar (cuando básicamente ya llegaste) Nadie te informa que son 4 km de carretera angosta destapada, tampoco por donde voltear en las varias opciones de camino que hay. (Al llegar cuando piensas que ya todo va a mejorar te das cuenta que hay mas desorden allá que todo lo que experimentaste antes) Te acercas a recepción y nadie sabe de tu reserva, ni tu nombre ni el servicio, ni el valor. No te dan una hora para los vuelos y nadie te dice como te das cuenta que ya te toca tu turno, ni dónde esperar solo te dicen "ellos te localizan" quienes?, cuando?, cómo?, ni idea. (resulta que se van con los que estén listos en el lugar, no es ni en orden, ni te localizan) El almuerzo se pide y se paga en recepción y lo reclamas en el restaurante mas arriba en la montaña. En recepción te dicen qué disponibilidad hay y qué acompañaste trae, pero en el restaurante es algo diferente. El restaurante super sucio y desordenado, no sabes dónde ni cómo reclamar tu almuerzo, puedes esperar hasta 2 horas a que entreguen tu comida, y puede que lo que pediste no haya porque no tienen control de las cantidades que tienen y las que venden. (si vas en pareja o grupo, es muy probable que todos almuercen en momentos diferentes, no juntos) Al momento de aterrizar del vuelo no tienen la cantidad de carros necesarios para devolver a las personas y pilotos al lugar, si no te subes al carro a tiempo te dejan porque no hay cupo.

POSITIVO Los vuelos son increíbles, las personas que te acompañan son muy amables y respetuosas. La vista es hermosa. El clima delicioso.

Triste tanto potencial, pero tan mala...

El sábado 12 de julio, decidimos visitar bello horizonte con mi familia. Llegamos felices porque íbamos a celebrar mi cumpleaños. Al llegar, nos encontramos con un espacio muy descuidado. Ese fecales de perros que tuvimos que recoger nosotros, los acuses no tenían agua, los baños estaban completamente sucios. Pero lo peor fue que pagamos los almuerzos con anticipación a las 12. Sin embargo, eran las 3:30 de la tarde y no nos servían el Almuerzo. Le reclamé en varias oportunidades, pero nos decían “ya casi” la presión del Grupo hizo que fuéramos a la cocina a ver cómo estaban. Y efectivamente se trataba de una improvisación. Algunas personas nos debieron unos frijoles fríos. Nos vendieron la idea de sancocho, y nos dieron una sopa de pastas fría e incipida. Finalmente, yo el cumpleañero, no pude almorzar porque nunca me sirvieron Almuerzo. Me hicieron la devolución de mi dinero, pero la experiencia fue muy triste. La chica del lugar, para querer resarcir esta situación,. Me pidieron mis datos, sin embargo, nunca llamaron. Después de esa experiencia, nunca...

parte del acceso al lugar es difícil, cerca de 5 km de terrero sin pavimento, con huevos profundos y camino angosto, al lugar no se puede llegar si se va en un auto bajito, o se te daña empezando a subir o no te sube, si vas en camioneta no hay de que preocuparse

-alquilamos cabañas “mirlas” el precio es muy alto para el tipo de cabaña, no es lindo, es un lugar sucio, cobijas sucias, el baño te duchas y toda el agua se sale a la cocina, no tiene puerta solo una cortina, y en general todo con muy poco mantenimiento.

ofrecen cocina pero no tienen hecha la conexión de gas a la estufa, sartenes oxidadas

no hay nadie cerca para preguntar algo o por si alguien necesita algo

las cabañas cuentan con una neverita, es útil

-la vista desde las cabañas y cuando llegas es espectacular, el clima es frío y fresco, en la noche hay muy poco ruido, hay diferentes...