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It’s a cute set-up with pleasant garden and pool, and a good location on the edge of town and on the way to the desert. That’s all for the good points. We didn’t find the staff particularly friendly or did anything over the minimum; we found them quite uninterested. The server at breakfast was sat in the kitchen talking on her phone and we had to keep going in to announce our arrival in the restaurant, request bread, request cutlery etc - she didn’t care at all. Breakfast was extremely basic as well. Worst of all my girlfriend had an accident in the bathroom and slipped while stepping out of the bath and onto the tiled floor. These are the wrong kind of tiles and extremely slippery when wet; her feet slid in front of her and she landed down on her coccyx; she couldn’t move from there for half an hour and when she made it slowly to bed she couldn’t move till the next day. Very minimal care from reception staff when I informed them; yes they offered to call a doctor but no further follow-up that day or the next day and no interest from any management, never mind an apology or any kind of gesture. We asked for a different room (we were in one of the cabins) and we were just shown three other cabins which had exactly the same tiled floor - pointless! We had to ask for extra towels to cover the bathroom floor for the rest of our stay. Be very careful if...
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Es un lugar muy agradable, genial para sacar buenas fotos. Se siente que no hay suficiente personal para el restaurante (muchos huespedes para ser atendidos por poco personal) o incluso para atender bien cualquier peticion de los huespedes, por ejemplo si estas en la piscina no hay ninguna opción de pedir algun snack o bebida sin tener que ir hasta la recepción, podria tener a alguien dando ronda.
Por otro lado la ducha es demasiado incomoda es muy pequeña y la perilla esta incrustada en la pared lo que hace muy dificil girarla.
NO SE RECOMIENDA EL SERVICIO DE OPERADOR TURISTICO QUE OFRECE EL HOTEL - CAMILO FORERO: PRECIOS ABUSIVOS: nos cobraron 30.000 por persona por llevarnos al observatorio el cual tiene un precio de 10.000 el ingreso y esta solo a 5 minutos en carro del hotel (se puede ir hasta caminando), si fueramos solo una pareja hasta se entenderia el precio, pero eramos un grupo de 8 por el cual nos hubieran podido dar un precio mas justo para la actividad. INCUMPLIDOS: con esa misma empresa reservamos una actividad para el dia siguiente con un horario establecido, estuvimos esperando y despues de 20 minutos no llego y nos dice muy tranquilamente que no puede llegar a la hora acordada que el penso que lo podiamos hacer 1 hora despues. Decidimos irnos y conseguir la guia por fuera la cual resulto ser mucho...
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Estuvimos el fin de semana del 03 de septiembre. Tuvimos una habitación para 4 y una para dos personas.
Desde el primer momento cuando nos pusimos en contacto con el hotel, fueron muy amables, ellos en primera instancia se debía de pagar la mitad de la reserva sin embargo, no reciben transacciones extrajeras entonces nos hicieron la reserva igualmente muy amablemente sin cancelar y pagamos al llegar al hotel.
La ubicación la verdad que está muy bien a 5 minutos del pueblo que eso está muy bien por cualquier cosa.
Las habitaciones están muy bien, el único inconveniente que veo es que no hay comunicación con recepción desde las habitaciones.
Para temas de comidas, ellos solo te ofrecen el desayuno las opciones son huevos en varias opciones, fruta, pan y chocolate, para almuerzos y cenas tienen un convenido con un restaurante que la verdad está muy bien y te lo llevan hasta el hotel sin costo adicional.
El personal muy atento, tanto Senaida y Jhon muy amables y especiales.
El hotel tiene in convenido con una empresa para realizar actividades en el desierto, nos pusieron en contacto con Camilo, 100% recomendado, nos dio muy buenos tours y actividades y siempre pendiente de nosotros.
La verdad muy recomendado y...
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