Eco Hotel java — Hotel in Manizales

Veo personas comentando y juzgando de una situación en el cual no estuvieron involucrados y no saben el trasfondo de todo, a su dueño defendiendo a su esposa dice el obviamente de una situación el cual el no estubo presente para afirmar que fue lo que realmente pasó solo cuenta con la versión de ella y su personal pero tienen tan poca empatía como negocio que solo les importa ellos no toman en cuentan en como se sintió sus clientes o que piensan o que realmente les sucedió, una encargada y un administrador que creen que por qué tienen el control pueden hacer con nosotros de su antojo en la vida hay que tener PALABRA y si tuvimos una discusión con ellos pero deberían decir la verdad no solo lo que les conviene por quedar bien todo fue por su incumplimiento en lo acordado, por su grosería y falta de educación diciéndonos que nuestro dinero era poco que no valia para ellos, que nos fuéramos cuando el evento ya estaba totalmente PAGO, por falta de su empatía como negocio casi arruinan unos quince de una familia que solo quería divertirse y pasar tiempo en familia por no estar preparados para este tipo de eventos, deberían hablar con la verdad y no lavarsen tanto las manos por quedar bien.

Desde que llegamos nos incumplieron con la comida acordada, paso a seguir como dicen ellos nunca nos dijeron que no podíamos estar en la madrugada por el contrario nos dijeron que si pero con volumen moderado el cual lo hicimos por qué si estábamos haciendo tanta bulla como ellos dicen por qué nunca nos llamaron la atención? En la madrugada el bafle se descargo nunca nos dieron cargador, para continuar teníamos acordado lo del desayuno nos dicen que solo nos responden por 40 que el resto tocaba pagarlo sabiendo que no era lo hablado cabe recalcar que nosotros cancelamos 100 comidas el cual solo se gastaron 65 y nos salen con lo del desayuno? Obviamente pedimos que no las dieran para llevar comidas no reparamos pero viendo su actitud uno da lo que recibe, sin motivo alguno nos dicen que si no nos gustaba nos fuéramos del lugar, aún así cancelamos todo el dinero por qué tenemos palabra en la vida sabiendo que ellos fueron los que tuvieron muchas falencias como negoció, la piscina en malas condiciones varios familiares cortados, dicen que una piscina no se puede prender tantas horas pero prender que señor dueño? Si el jacuzzi nunca estuvo caliente, dicen que su esposa estaba haciendo el almuerzo para su hijo cosa que nunca nos dijeron a nosotros siempre no la negaron diciendo NO ESTA NO PODEMOS HACER NADA POR QUE SON ORDENES DE ELLA donde está la concordancia en la que están diciendo? Solo sale cuando ve que por culpa de las palabras mayores de JUAN se desenvolvió una discusión, aparte de eso nunca nos prendieron una fogata que necesitábamos para el almuerzo, aparte creo que habla más mal de ustedes que su administrador Juan desafía con groserias y a pelear a uno de sus clientes o por qué la encargada no lo dejo volver a salir después de la discusión a quien son los que les falta educación? simplemente es una empresa que a pesar de que es un sitio espectacular en todo el sentido de la palabra cuenta con gente poco sencilla, noble, empática y esto daña todo lo bonito del lugar.

SU FALTA DE PALABRA COMO EMPRESA ANTE SUS CLIENTES HABLA MAS DE USTEDES COMO PERSONAS QUE TODO LO MALO QUE LE ESTAN COMENTADO A UNA FAMILIA QUE SOLO SE DEFENDIO POR SUS...

Para la señorita Alexandra Rodríguez que reservo el hotel para los 15, me parece muy vergonzoso de su parte que de la cara para comentar cosas negativas cuando hay testigos como yo que pude presenciar toda la situación. Como hotel ellos ofrecen la mejor experiencia y atencion, pero no por ese hecho ellos deben atenerse a faltas de respeto por personas imponentes y prepotentes que no saben pedir las cosas de una forma por lo menos educada. Todo el tiempo se la pasaron pidiendo las cosas mal, no pedían el favor para nada, armaban un problema por todo y fueron quienes iniciaron la discusión con el trabajador que dicen supuestamente que los insultó.. cuando ustedes fueron los que empezaron a referirse a la dueña con insultos porque no les activaba una piscina que les explicaron porque no se podía, igual que con él administrador, que fueron quienes tiraron el primer comentario negativo hacia el hotel. Entonces si van a comentar, comenten también que ustedes son personas prepotentes que muestran la situación a su manera para hacer quedar mal al hotel cuando ellos simplemente se estaban defendiendo. que no lo recomendarían? Eso no afecta.. a ustedes nadie los recomendaría como clientes tampoco.. se escuchó todo, como los amenazaban y retaban.. entonces con que cara exigen respeto? Si no dan respeto no lo esperen a cambio y que por la algarabía y la gamineria de esos días ni siquiera nos dejaron dormir ni descansar a los...

Arrendamos este eco hotel para una fiesta de 15 años y la experiencia dejó mucho que desear. Aunque el lugar prometía comodidades como jacuzzi, este no tenía agua caliente, lo cual lo hizo inutilizable. Además, la administradora se hacía negar constantemente cuando intentábamos contactarla para solucionar los problemas; simplemente decía que no estaba.

No había cocina disponible para preparar algo personal, lo que fue un gran inconveniente durante el evento. Para empeorar las cosas, la piscina tenía una baldosa rota y varias personas se cortaron con ella, lo cual es inaceptable por motivos de seguridad.

Durante la estadía también se presentó una discusión causada por un joven relacionado con el lugar, quien de forma muy grosera comentó que “esa maraña fue la que pagaron y aún así tan exigentes”, una falta total de respeto hacia los invitados.

En resumen, el sitio no está preparado para eventos ni tiene el mínimo mantenimiento o atención al cliente. No lo volvería a reservar ni lo...