Hotel Boutique Casa de Piedra Melgar — Hotel in Melgar

Lamentablemente el aseo de la piscina es muy malo, estuvimos 4 días de vacaciones de los cuales nunca se vio que le hicieran aseo ala piscina, ni siquiera olía a lo que normalmente huelen las piscinas,(cloro) adicional a eso a mis hijos les dio dermatitis atópica, no solo fue a nosotros una huesped nos comentó que su hija también le había dado, cuando me metí pude observar las paredes de las piscinas verdes, adicional a todo eso, nos querían vender de una cena de fin de año que en la públicidad expuesta el el TV de el comedor decía precio por persona $85.000, nos la querían cobrar $200.000 por cabeza, dijeron que era hasta las 4 de la mañana iba a haber ruido por ende no íbamos a poder dormir nuestra reserva decía que podíamos hacer uso de todas las instalaciones del hotel, pero al final no fue así, no se nos permitió estar en la fiesta después de que la recepcionista nos dijo de entrada que si podíamos, pero tampoco podíamos hacer nada de ruido??? Ni consumir nada, no son claros, deja un mal sabor el que en realidad no se permita usar a gusto las instalaciones cuando en la reserva dice lo contrario, del personal de los operarios son excelentes trabajadores, de la administración como tal deja mucho que pensar! Esto lo digo desde mi punto de vista crítico y constructivo, se debe mejorar mucho a nivel de administración porque el lugar es muy...

Tome un pasadía en este hotel en enero ala hora de pagar la cuenta sumaron el impuesto pero no dan factura electrónica, ósea cobran el impuesto pero evaden la factura electrónica, estuvimos hasta las 8 de la noche allí perdí mi reloj en la piscina y se negaron a mostrar las cámaras, tuve en enviar dos cartas donde dieron respuesta alos 15 días y según ellos las cámaras de el hotel solo graban 12 días y se borra nunca se vio intención de colaborar pésima administración, la señora es arrogante y no atiende al llamado de sus clientes, se ve el mal trato con los empleados, se puso la queja en súper intendencia debo esperar su respuesta, resulta q se...

Es un sitio muy agradable, pasamos ocho días maravillosos, la atención del personal administrativo especialmente Wilmer y todos los demás, igualmente las personas del servicio de restaurante y cafetería y los de servicios generales fueron siempre muy amables y dispuestos a colaborarnos en todo lo que requeríamos. la piscina muy buena, el desayuno delicioso y suficiente, la comida del restaurante muy rica y a precios justos. no queda más que agradecer a todos. Lo recomiendo 100% . Esperamos poder volver muy pronto para disfrutar nuevamente de unas ...