Mirador La Casona - Finca Hotel — Hotel in Montenegro

El hotel tiene prácticas terribles que rozan la estafa, realice una reserva para mi pareja y su familia por booking, ofrecian servicio de parqueadero además de ser pet friendly y no tenía inconvenientes con la mascota, para luego hacer que canceles la reserva con la excusa de que esos servicios tienen un costo adicional que no está discriminado en ningún lugar y tienes que cancelar tu reserva y hacerlo directamente con ellos, estando allá no tienes ninguna otra opción y te ves obligado, cuando realizas la cancelación tienes que indicar que es por tu decisión esencialmente y no porque el hotel lo haya requerido(En ese momento pierdes cualquier derecho a quejarte o reclamar mediante booking además que bajo ninguna circunstancia se comunican mediante el chat de booking log cuál te deja sin ningún tipo de registro) y para colmo te dan una habitación que nada tenía que ver con la habitación previamente reservada (En notas adicionales que pueden o no tener que ver con el hotel, cuando filtré el hotel por cercanía decía que me encontraba a medio kilómetro del parque Panaca parte de la razón por la cual lo elegí, para luego darme cuenta que era un trayecto por carretera de más de 25km lo que significa casi 1h de...

Nos hicieron una reubicación en esta finca hotel y tanto para mi pareja como para mí, fue una experiencia muy grata, la habitación estaba muy bien y la cama muy cómoda, las instalaciones estaban bien, creo que el jacuzzi estaba fuera de uso pero no fue relevante para nosotros, tal vez le faltaba un poco de aseo a la piscina pero en general muy bien, la atención fue increíble, la verdad desconozco el nombre del chico que nos atendió pero nos trato súper bien, en cuanto a la ubicación nos tocó una habitación de enfrente y en la mañana a veces se escuchaban vehículos pasar, pero en lo personal no fue mucha molestia ya que el ruido tampoco era tanto, el desayuno que nos brindaron fue justo, no tengo queja alguna, en general a todo les recomiendo bastante ir, tienen unas vistas muy hermosas que no se...

A resaltar, la atención y el don de servicio de las personas que atienden el lugar, Diego es muy amable, la casona tiene un mirador espectacular en el que si se está de buenas y despejado se ve el nevado, las zonas comunes son muy bonitas, había una luz molestando en el baño solo fue decir y ya tenían una solución muy rápido, en realidad muy recomendable, es cerca al parque del café por eso nos hospedamos aquí el, transporte es de 2700 pesos, está a 20 minutos...