Hotel Santa Clara — Hotel in Ocaña

Excelentes y modernas instalaciones, cuenta con un amplio parqueadero vigilado que solo está a unos 50mts de la entrada del hotel. Las habitaciones muy limpias y con una bonita decoración. Está super bien ubicado si vas camino a la costa y deseas descansar en Ocaña. El desayuno es muy rico y abundante. Sugiero pedir las habitaciones donde entre menos el ruido, ya que la zona es bastante concurrida por los comercios aledaños y obviamente se escuchan carros y motos circulando. Sin embargo, volvería a quedarme allí y lo...

Pésimo servicio, el más ruidoso de los hoteles en los que me he hospedado en Ocaña, el servicio al cliente no existe, el comportamiento del personal es igual al de una casa de familia de lo más grosero, siendo las 2am golpean puertas, niños jugando y personas hablando a volúmenes altos, sin tener en cuenta el descanso de los huéspedes. Muy bonitas las instalaciones pero de servicio poco y nada.

Por el mismo precio y hasta más económico se consiguen mejores...

Realmente, si pueden evitar hospedarse en este hotel haganlo, el lugar es agradable en instalaciones pero infortunadamente, el servicio al cliente es pésimo, las recepcionistas hacen bulla, y el huésped debe dormir y despertarse cuando ellas digan, adicional a eso tienen a un par de niños en la recepción, dejándole a ellos la atención al cliente del hotel. Realmente horrible el servicio en este lugar.

Ojalá tomen medidas que sirvan...