Finca Turística Los Alpes — Hotel in Quindío

Hace dos años visitamos esta finca y tuvimos una excelente experiencia. Sin embargo, en esta nueva ocasión, lamentablemente, la situación fue muy diferente y dejó mucho que desear.

Desde el principio, el servicio fue deficiente. La persona encargada mostró poca disposición para atender los problemas que surgieron, y su actitud no fue la adecuada.

La cocina presentaba condiciones de higiene muy malas: estaba sucia, del microondas salían insectos, la nevera tenía residuos pegajosos en su interior y el olor general era desagradable.

En las habitaciones, los baños también estaban sucios; el agua se estancaba en las duchas y había malos olores constantes.

La piscina fue otro gran problema. Desde nuestra llegada, el agua estuvo turbia durante los tres días de estadía y no recibió ningún tipo de mantenimiento. Esto no solo fue incómodo, sino que incluso algunas personas de nuestro grupo presentaron hongos luego de usarla.

Intentamos comunicarnos varias veces con el supuesto dueño para buscar soluciones, pero no obtuvimos respuesta ni acciones concretas. Además, descubrimos que el lugar estaba subarrendado, lo cual nos generó aún más incertidumbre.

Es una gran decepción haber vuelto a un lugar con tan buenos recuerdos y encontrarlo en condiciones tan precarias. Definitivamente no lo...

It is a family farm, the service was very good and the host was very friendly. Very generous and delicious breakfast. It is better that you come with your own car because the public transportation is can be expensive. John, thank you very much for...

Le falta muchas cosas, en especial mejorar la limpieza de los cuartos durante la estadía, estuve 4 días y nunca entraron a la habitación hacer limpieza, las canecas de basura del baño estaban llenas ya no les cabía un papel. Sin embargo la persona que cuida el lugar es supremamente amable atento y es muy agradable el lugar. Las habitaciones de arriba tiene mucha humedad que me generaba alergia por lo que toco cambiar...