La Victoria Hotel Campestre — Hotel in Quindío

The rooms were good, spacious and clean with toiletries and towels available, there was a fan that worked very well for warmer temperatures. They don't have the best ventilation so humidity can get trapped from the bathroom, but with the fan it helps.

The service was good and attentive, how easy the staff was to find depends on how many people are staying at the hotel. The menu had variety for lunch and dinner. Breakfast was included with out reservation and it was fresh and filling.

The location was quiet and had a great view but the roads getting there were narrow and beaten up from Quimbaya for about 2 of the 4 kilometers and towards Filandia there were a lot of sharp turns. The towns are relatively nearby with Quimbaya around 30 minutes out and the other ones around an...

Le doy 1 estrella porque no hay menos pero esto ha sido la peor expe en mi vida en hospedajes. Las instalaciones son en general bonitas con uno que otro detalle como todo pero el servicio al cliente es perverso, se vé que carece de una administración que comprenda el término servicio al cliente y entienda de la logística de hotelería y gastronomía. El personal en sí es amable pero hasta allí llega lo bueno pues la realidad es que cada momento de alimentación era una tortura completa de principio a fin, los meseros no anotaban pedidos, los confundían de mesa, la demora era absurda o simplemente no llegaban las cosas y solo ponían cara de "se le olvidó" y el personal solo hacía acusarse entre ellos y no había nadie apto para resolver novedades o planificar una logística. Lastimosamente en 3 días no hubo un solo momento de atención aceptable a la hora de las comidas. Para coronar la peor experiencia de mi vida, al irnos dejamos un reloj en la habitación y al hacer la consulta si lo habían encontrado, después de varios días sin obtener alguna respuesta (posiblemente debido a la misma desorganización que tiene la empresa, si se le puede llamar así) simplemente me llamó el dizque dueño a humillarme por teléfono diciéndome que el no necesitaba robarse un reloj y que tenía para comprarse uno propio. Jajajajaja ahí comprendí el por qué ese negocio solo es infraestructura y letrero con empleados amables pero transformado en una cloaca por el manejo que venía desde "arriba". Si este supuesto dueño simplemente hubiera escuchado la solicitud y tuviera una empresa medianamente organizada, no tendría que llamar a los que van y dejan su dinero allá para tratarlos mal...

Es un hotel muy hermoso, con vastas zonas verdes, muchas habitaciones adecuadas con TV ventiladores ambientadores, zonas de juegos, canchas de fútbol basket y voley playa, piscina, jacuzzi (con reserva y costo adicional), restaurante y bar (reservar almuerzo y cena con tiempo si se va a consumir en el hotel), sendero ecológico muy bello que atraviesa por los cultivos del hotel, con unos paisajes espectaculares. Hay una zona equina, sin embargo son caballos de paso fino y competición por lo que no son para montar. Se siente mucha paz, por lo que es ideal para un plan de descanso y relajación.

Como puntos regularrs a tener en cuenta: hay muchas moscas, mosquitos y zancudos por lo que hay que tener repelente y es un poco molesto al momento de comer. La carretera de acceso en su mayoría es destapada así que hay que tener cuidado y siempre queda un poco retirado de Quimbaya (no es como que puedas ir y volver varias veces en el día)

Aún así, es un hotel muy hermoso que recomiendo mucho a quienes quieran venir, descansar...