Hotel Villa Ricaurte — Hotel in Ricaurte

No se ni por donde empezar, fue terrible, fuimos con la familia a pasar año nuevo, el hotel no tiene una buena relacion calidad vs precio, es caro para lo que es, llegamos y no habia minibar, ni nevera en la habitacion, pediamos hielo por el clima y pretendian cobrarnos el hielo q pediamos, hasta q nos dijeron no hay hielo y tuvimos q salir a comprar, finalmente la dueña nos consiguio un minibar, fue lo "mejor" de la estadia. al dia siguiente de llegar no hicieron el aseo habitual a ninguna de las habitaciones de mi familia y al preguntar nos dijeron q no lo hacian porque apenas habiamos llegado el dia anterior!!!! Quedamos pasmados!!! Donde se veia eso???...La comida es de muy baja calidad, es desaseado. Dos dias despues llego la solicitud de calificacion de la habitacion por booking ya q habiamos reservado primero un dia y luego el resto, y como se vencia decidimos opinar, fue terrible!!!... la dueña nos enfrento, nos dijo q podiamos irnos a conseguir otro hotel (pleno 31 de diciembre), y para rematar el dueño borrachisimo empezo a enfretarnos, sacando en cara q el era de estrato "1000" porque el viajaba por todo el mundo y se habia quedado en los mejores hoteles y alli no hacian aseo todos los dias!!!! q ellos eran de "alcurnia" y sabian como manejar un hotel.... en fin fue una situacion muy deprimente, a la q no ibamos a ponernos al mismo nivel, simplemente le dabamos la razon ya q fue yna situacion intimidante, en q momento ese señor pasaba de las palabras en voz alta a otra cosa... mientras el señor hablaba super enredado cuanta cosa se le ocurria, la intimidacion y el temor fue tal, ya q estando en una oficina con los dos dueños "atancandonos" con sus argumentos, q dijimos q quitariamos la opinion para dar por terminada semejante sutuacion tan incomoda.... durante una hora estuvieron reclamando q porq habiamos dado esa opinion!!! ... pero lo peor es q como es posible que booking revelara el nombre de quien hizo la.opinion, obvio se hizo sn anonimo porq aun estabamos alli, pero fue terrible, y por supuesto no quitamos la opinion, pero por la imprudencia de booking si nos vimos en una situacion muy desagradable. Jamas...

Great hotel and very friendly people. The entire staff were extremely hard working and always wearing smiles, even in the scorching heat. The rooms are basic, but clean and comfortable. The pool area was superb, especially after an exhausting of day of exploring the area. We highly recommend this place, which has very good food at the on-site...

Very comfortable and clean hotel centered around a swimming pool. This is a family run hotel, and the owners and staff are very nice and welcoming. The hotel is quiet but it’s right in the center of Ricaurte. Good aircon and they even have Netflix. I’m looking forwarded to staying there again someday. Very...