La Puerta del Ángel Hotel — Hotel in Ricaurte

Although the outside is a bit unassuming, the property inside is quite nice. The room was clean but small. They dont accept credit card, I didnt have any cash, and we fumbled around with PayPal until we gave up until morning. They blasted dance music until 2130, which was annoying. Even more annoying was that they blasted music again at 0700. I was awake but laying in bed. Might as well get up. I walked by the front desk and asked about breakfast. They said that it wasn't until 0800. Seriously?

In the morning, we fumbled around with PayPal again. It looks to me like they didn't have an account setup. PayPal said that they needed to create an account to receive money. They get that handled, and then it was an issue accepting...

Mi experiencia en este hotel fue absolutamente terrible, y lamentablemente no puedo recomendarlo. El objetivo principal de nuestro viaje era encontrar un espacio tranquilo, alejado del bullicio de la ciudad, pero desde el primer momento todo fue un caos.

Desde el inicio, nos dieron un control remoto que no correspondía al televisor de la habitación. Tras insistir varias veces, finalmente nos entregaron otro control, pero el televisor nunca funcionó correctamente: no cargaba los canales, y simplemente no servía. A pesar de haber informado a la administradora sobre el problema, no hizo nada al respecto, dejándonos con el inconveniente sin solución.

El tema del parqueadero también fue un desastre. No solo es difícil encontrar un lugar para estacionar, sino que también es complicado sacar el coche cuando se necesita, lo que resultó muy incómodo para nosotros.

Lo más frustrante fue la habitación. A pesar de haber reservado una habitación con aire acondicionado para la comodidad de nuestra bebé y nuestra niña, nos asignaron una con solo ventilador. Esta situación fue muy incómoda, especialmente en las noches calurosas. Además, la habitación no contaba con cortinas, por lo que la luz exterior entraba constantemente, haciendo casi imposible que nuestra bebé conciliara el sueño.

El ruido proveniente de la habitación vecina fue insoportable. A pesar de que era tarde, el volumen del televisor de los vecinos estaba altísimo hasta la 1 a.m., lo que nos impidió descansar adecuadamente.

Las camas no tenían sobre sábana, y las almohadas eran excesivamente duras. Por si fuera poco, el baño tenía una abertura hacia el exterior que permitía la entrada de zancudos, ya que no había ninguna protección para evitarlo.

Finalmente, la chapa de la habitación no funcionaba bien y no aseguraba la puerta correctamente. Cuando lo mencionamos a la señora administradora, su respuesta fue que no dejáramos objetos de valor porque ellos no se responsabilizaban de nada que iba llamar al cerrajero el cual nunca llegó.

En resumen, La falta de atención a los detalles, la comodidad, la seguridad y el servicio en general hizo de este lugar una mala elección para nuestra familia. Definitivamente no lo...

Lejos de ser un hotel, si buscan un balneario ese sería el lugar, habitaciones súper incómodas, falta de aseo, por ende precios muy altos para su realidad, Música con demasiado volúmen y aún pidiendo que le bajarán su respuesta es difícil porque así ofrecemos el pasadia! Nosotros íbamos a descansar, pagamos dos noches y preferimos perder una que quedarnos en ese lugar, como le dan prioridad a un pasadia que pagan 5mil por usar la piscina a los que pagan 800mil por dos noches, íbamos con un niño y nos tocó sacarlo de la piscina porque gente tomando aguardiente en la piscina una grosería, llenando la piscina con gente de afuera eso es irrespeto para los que pagamos una estadía completa, nada de ambiente familiar, un lugar que no recomendamos para nada, lo que resulto un fin de semana para descansar terminó siendo un desastre total. No usan el tapabocas, no hay protocolos...