Casa Campestre Las Nieves — Hotel in San Gil

Realizamos una reserva, pagamos la primera noche y al momento de llegar al hotel nos informaron que algo (no nos dieron explicación que había sido) había sucedido con nuestra reserva paga, sin más nos dijeron que nos debía ir a otro hotel el cual ya nos tenían apartado. El nuevo hotel que nos ofrecieron no tenía las mismas características y no estaba bajo las mismas condiciones que nos ofrecía Las Nieves. Pésima información y atención desde el momento que se realizó la reserva porque casi no responden los mensajes enviados para confirmarla. Y pésima organización al vender nuestro cuarto y no avisarnos que lo habían hecho, teniendo todos nuestros datos...

Muy bonito lugar , el ambiente es bastante familiar, el servicio es muy bueno , el personal del hotel es muy amable y servicial, las habitaciones son limpias, tienen agua caliente, buen TV, clóset, la piscina es normal , igualmente no se utiliza mucho ,el desayuno es perfecto las arepas que hacen son deliciosas, queda cerca del pueblo y el transporte llega sin ningún problema, en los alrededores hay varios planes por hacer , un lugar...

Es un lugar tranquilo, cómodo, y muy servicial, por la atención de las personas les daría 5 estrellas se portaron muy bien, la comida deliciosa.. Pero les doy 4 porque si deben mejorar el tema de la televisión, solo había como 10 canales nacionales y se caían demasiado, prácticamente no había nada qué ver de tv... Es un lugar al qué regresaría, pero mejoren en...