Hotel La Selva San Jeronimo — Hotel in San Jerónimo

Con la familia en la semana santa 3 días .Desde la recepción es un lugar oscuro , en un kiosco viejo , con sillas y mesas de billar y pimpóm en mal estado betustas viejas . Mala la primera impresión . Las habitaciones son amplias , con televisor pequeño señal que a veces funciona y a veces no. La lencería sabanas y cobijas , toallas , las lavan en un lugar deprimente a la vista de todos consta de una lavadora vieja y oxidada y alambres comunes colgados por doquier dónde yacen las cobijas y sábanas y toallas curtidas . El restaurante fue una terrible experiencia , el desayuno lo esperamos de 7/30 a 10 am el primer día y no llegaba dizque porque se acabó el gas 🤦🏻‍♀️.un huevo revuelto,dos galletas de soda y una a pequeña arepa con una lonja de queso mozarella trasnparente encima y chocolate si quería café debía ir a comprarlo . Las mujeres que atendían ( 4) no eran cocineras , sino personas jóvenes que contratan eventual,no portaban uniforme ni gorros ni menos guantes ni tapabocas . Y eran las mismas que "arreglaban" las habitaciones. El desayuno del 2do día no fue mejor ...llegamos a las 9 para dar tiempo que ya hubieran atendido a las otras pocas personas que habíamos en el lugar ( no mas de 20) , ya a las 10 am al ver que tampoco . Habían despachado a nadie y ver a todos los huéspedes estaban indignados nos toco salir de ese lugar a buscar desayuno a un restaurante cercano por tener con nosotros 3 adultos mayores (70-69-97 años) que debian tomar medicación después de desayunar- nos vimos forzados - a salir fuera del hotel lo que incremento $$ gastos para nosotros . Al reclamarles por el incumplimiento del horario de desayunos la respuesta fue despota: Se fueron por que quisieron para que no esperaron ? No hay oferta de restaurante solo salchipapas y una picada de chicharrón con papas ( mal preparada) . En la noche no hay descanso tranquilo porque los huéspedes embriagados se ubican en los corredores a hacer bulla y a jugar con sus mascotas a las 12 de la noche, una de la mañana sin que la adninistracion tome medidas al respecto pesar de haberles llamado En conclusión ...Un lugar que pudiera ser bonito pero en abandono y decadencia locativa y administrativa al que no le invierten los dueños y la peor parte la llevamos los huéspedes que salimos de la comodidad de nuestras casas buscando un lugar mejor 🤦🏻‍♀️. Donde uno se queda por no perder la...

Reservamos para pasar fin de año en el hotel con muchas expectativas considerando la oferta que nos hicieron para recibir el nuevo año, el lugar con las acomodaciones es agradable con muy bonita zonas verdes, sin embargo, el servicio fue terrible, especialmente la alimentación. Se suponía que el plan incluía brindis y uvas para celebración de fin de año, pero este servicio que no se dio. El rango de horario para al cena fue muy limitado y algunas familias cuando llegaron al comedor indicaron que ya habían cerrado el servicio, esto generó mucho malestar a las familias generando tensión en los que estábamos cenando, porque los ánimos se exaltaron en algunos y al final habilitaron nuevamente el servicio pero ya se generó la mala experiencia, situación que jamás uno debería vivir en un hotel además cuando estás pagando por esto. El almuerzo al otro día muy básico, era un sancochó horrible que no terminamos de consumir. Lastima! Teníamos más expectativas de que fuera mucho mejor pero lamentablemente no fue...

Sinceramente creo que cuentan con un espacio privilegiado que podría hacer una estadía perfecta pero el servicio es tan supremamente TERRIBLE!!! Que no se lo recomendaría ni a mi peor enemigo, es lamentable, básico, a nadie le importa nada, empezando por el que se hace llamar " hijo del dueño" que cree q se las sabe todas y no sabe nada de nada.... no tiene idea d3 lo q es tratar a un turista, a una persona q va a descansar y pasar un momento agradable, la cocinera antipática, mientras las mesas están llenas de platos ellas chateando, me todo hasta recoger platos para ubicarme en la mesa, no ponen jabón en el baño para lavarse las manos, mejos dicho...... Dios le da pan al que no tiene dientes porq el hotel es súper bonito pero no lo saben aprovechar, si yo fuera el dueño despedirla a todos menos los empleados porq solo hay una chica de pelo rojo q vale.... de resto ninguno vale para nada. Siento mucho la sinceridad pero es así.pongo 1 estrella porq...