Mitanni Suesca — Hotel in Suesca

Hotel Mitanni is located a little over one hour north of Bogota in Suesca. Suesca offers some great rock climbing, mountain bike trails and hiking. ||Upon arrival we were greeted by Fernando runs the restaurant and Juan Carlos who is the owner of the Hotel. ||The hotel property is very well maintained and offers some amazing mountain view. The hotel offers camping, glimping and rooms with mountain view with and without fireplace. I believe they offer several activities within the property such as zipline and horseback ride. ||Juan Carlos and His lovely wife Patricia were amazing hosts with constant attention to our needs. They treated us and other visitors like family. It seemed that most of the visitors were regulars that have been coming to Mitanni for many years. Fernando and Janet that worked the kitchen were very friendly and simply amazing. The food was very good and we did not have any complaints during our stay.||The rooms were very cozy and rustic. There are no TVs or internet which in my opinion, it's an unnecessary amenity and it would also prevent you from relate much needed relaxation. Our room had a fireplace which definitely was a huge plus during the cold night. ||This is not a five star hotel, however, it's a peaceful, tranquil, private and super friendly place with great views. A perfect place to get away from the crazy Bogota city life and enjoy the nature.||I would definitely keep coming back to this...

Por este medio presento mi queja por lo que considero un atropello que no entendí, ustedes que en su discurso de buen servicio y calidad que predican, se presentaron mal, pase por su eco hotel, que déjeme decirle es un sitio maravilloso en el que me hubiera gustado haber podido quedarme un fin de semana con mi esposo y disfrutar, pero realmente ya no pensamos hacerlo, las razones que me asisten es que cuando decidimos almorzar en su restaurante, nos ofrecieron ajiaco, he comido en muchas veces este plato.

El ajiaco que nos sirvieron dejo mucho que desear, se los describo:

Una tasa grande a la mitad de sopa con una cucharada de pollo desmenuzado, pero no creo que fuera esa cantidad, dio la impresión que los trozos que alcanzaron a sacar del hueso de la pechuga fue lo que colocaron en nuestros platos, el acompañamiento fue una porción de arroz, aguacate , una grosería, así fue, es que no se le puede llamar porción de aguacate a lo que nos sirvieron, además de picho que dio pena ajena, sin mazorca (con un cuento de olvido que dijo el cocinero), solo que la mesa de sus familiares si la tenía.

Mi asombro fue cuando mi hijo dice que son 130.000, sinceramente dígame la descripción que le doy del proyecto de ajiaco, qué costo puede tener, eso que nos sirvieron parecía más un corrientazo de los venden en un barrio cualquiera a un precio de un buen restaurante . Entiendo que la situación está bien difícil, pero no comparto la forma en que nos trataron, muy amables, por un lado, pero cobremos la entrada, la osadía de haber llegado a mis terrenos, además , Cuando pido la factura para mirar los precios este señor me mira como diciendo factura?, de que me habla, osea. Si ustedes manejan los requerimientos de bioseguridad, deben manejar la facturación correspondiente.

En fin , espero de verdad lo tengan en cuenta para una próxima oportunidad, personas interesadas en compartir su espacio no pasen por situaciones como nos...

Es un lugar muy hermoso pero esta muy descuidado, lástima que un lugar tan bonito tenga tantas cosas negativas.

El precio de los platos es muy alto para la calidad, presentación, sabor, variedad y limpieza, además de ser el mismo plato sin un menú o carta.

En general el lugar esta muy sucio, encontramos en la cocina principal un limón tan podrido que ya le estaba creciendo un árbol de hongos, los saleros se les notaba carcha de comida, los sifones y lavaplatos con comida pegada, así mismo la cocina de una de las casas con el piso pegajoso de suciedad.

Encontramos una rata muerta y olia tanto que es raro que no se den cuenta, en la casona grande encontramos pulgas ya que una nos saltó a la pantalla del celular por eso no dimos cuenta.

Es raro que en un lugar campestre cuando uno consume y se hospeda en el hotel le cobren descorche, esto aplica cuando es un evento o cuando venden un producto igual al que uno ingresa, sin embargo nos cobraron el descorche y sin avisar en la publicidad de este cobro.

La desatención es exagerada y esto se debe a que las mismas 2 personas que cocinan, hacen de camareras, recepcionistas, chef, guias en los paseos, etc. Es inprocedente que por una tarifa media alta como se cobra allí se preste tan mal servicio.

Algo de rescatar son los paisajes y un ser humano excesivamente servicial esto es el señor Alex que a pesar de ser el mismo botones, el aseador, la mucama, la recepcionista, el guia, el ayudante de cocina, etc aun así tiene una sonrisa.

El señor Luis el administrador muy descuidado y relajado, trara de hacer lo que puede trabajando sin...