El servicio fue pésimo. Es un hotel que no recomiendo y jamás volvería. Llevaba dos días quedándome con unos amigos con quienes fuimos a observar aves en Tauramena alquilando una habitación en este hotel pero la experiencia fue distinto a lo que esperábamos. En el tercer día, sin estar ninguno de nosotros presente porque salimos temprano a ver aves y sin que nos hubiesen dado un aviso previo, hospedaron a otras personas en la misma habitación, sacaron todas nuestras pertenencias metiendo y revolviendo nuestras cosas en bolsas plásticas de color verde, dejando todo tirado en un salón que es donde las encontramos siendo pasadas las 7 de la noche hora en que regresamos al hotel se suponía que para dormir y seguir al día siguiente con la observación de aves según nuestros planes. Sin embargo no fue así, sin que encontráramos motivos justificables por parte del hotel, solicitamos claridad frente a la situación arbitraria, pero no hubo claridad ni solución, la respuesta que nos daban era que si bien ellos se regían por las reglas para hoteles, ellos también tenían sus propias reglas. Solicitamos hablar con la representante o gerente del hotel porque quienes nos estaban dando la información parecían no tener la posibilidad de decisión y no podían hacer nada, fue llamada la señora pero la actitud que en ningún momento fue la de tratar de mejorar la situación terminó por empeorar todo, con actitud déspota diciendo que ella era abogada y que conocía las leyes que ellos no estaban obligados a nada, ante esta situación humillante decidimos que lo mejor era irnos de allí. Buenos puntos en Tauramena para ver aves, pero en cuánto a hospedarse en este hotel no se...
Read moreExcelente vista y clima. El parqeadero un poco ajustado. Hay espacio para 3 carros pequeños en nivel de fácil acceso y para 4 carros más en otro nivel de difícil acceso. Desayuno continental normalito. La atención si es una lotería, si das con la persona amable perfecto sino el trato es desobligante. El aire acondicionado de la habitacion 8 tiene problemas con el control remoto, tardamos 30 minutos en cuadrarlo, lo mismo el control del TV 15 minutos. Cuando llueve el hotel tiene problemas de luz por el tipo de instalación eléctrica, la primera noche no hubo luz. Está a sólo 5 minutos del centro y minutos del...
Read moreEl sitio es muy lindo, la vista el clima, el poder estar en medio de la naturaleza es maravilloso. Le doy una estrella por la pésima atención, muy mal servicio 😐😕😕, nuestro objetivo era pasar un día noche agradable pero infortunadamente no fue así, ajala y mejore este servicio del resto todos casi...
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