El lugar ha sido de las decepciones más grandes de Tumaco. Las personas del común indican que aparentemente este es un lugar que funcióna como Motel y no como Hotel, efectivamente esto lo comprobé, cuando me hospede hicieron una fiesta justo al lado de la habitación donde me quedé. Se supone que hacer firmar unas políticas y normas internas de convivencia y comportamiento en el hotel. En la fiesta habían más de 15 personas en una misma habitación, gritaban, habías sonidos sexuales desde el balcón. La fiesta inició a las media noche y se acabó a las 7 de la mañana. Solicité que llamaran a la policía y la persona en recepción no lo hizo, aparentemente lo sobornaron con dinero para dejar hacer la fiesta. En nuestra habitación golpearon la puerta e intentaron abrirla por la fuerza. Cuando insistí en comunicarme con la recepción ellos dejaron de responder. Tuve que permanecer en la habitación encerrada y con temor por más de seis horas sin poder salir. La señal en el hotel no era buena así que no me salia la llamada a emergencias. No podía salir de la habitación puesto que temía por mi integridad. Estaban consumiendo drogas y estaban en alto estado de alicohoramiento. Soy una mujer, que ante una situación como está permanecí casi que secuestrada en la habitación del hotel. Al siguiente día hablé con una familia que se hospedaba en el mismo piso, ellos tenían niños menores de 10 años y dos adultos mayores, ellos sufrieron de la misma manera que yo pero teniendo menores de edad y...
Read moreEl lugar se ve en la fachada agradable. Nos hicieron firmar un documento que indicaba cuáles eran las reglas del hotel, en las cuales no se podía colocar música de parlantes, consumir licor en las áreas comunes entre otros. Estás reglas eran para todos los huéspedes so pena económica por incumplimiento. Dejaron hacer una fiesta hasta la media noche. Por más de que me comuniqué con la persona de recepción no fue posible descansar. Respecto a la habitación, huele terriblemente a humedad, así mismo, el agua no sube con presión ni fuerza hacia el tercer piso, lugar donde quedaba la habitación donde me hospede, por esto no pude bañarme. Cuando nos entregaron la habitación entre el olor a humedad se camufló otro mal olor, cuando nos dimos cuenta era la cobija. Nos indicaron de recepción que la cobija había quedado SUCIA y nos dieron otra cobija indicando que está si estaba limpia. Cuando solicite el certificado nacional de turismo, que debe estar en un lugar visible proyectado, no estaba y me indicaron que no tenían este documento. La verdad mi experiencia en este hotel fue pésima. No...
Read moreLa ubicación es buena.
Aparentemente es un hotel bonito y bien equipado, luego de la primera noche, empiezas a notar que tiene acabados hechos a la ligera y con pésimos resultados.
Los recepcionistas son hombres y tienen cero interés en ayudarte, parece que los Obligarán a estar allí, en un ocasión pedí una sábana y se notó que al recepcionista le incomodó porque debía subir a otro piso para entregar la sábana.
El jacuzzi es FRÍO, según los recepcionista así es y ya. Para pedirle que lo prendieran, les tuve que decir más de dos veces. Tienen un daño de energía bastante alarmante, el cargador de mi celular se dañó por ese daño. En la madrugada apagan el aire acondicionado de las habitaciones, y las tarjetas de acceso se desactivan...
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