Hotel Palmas de Alcalá — Hotel in Valle del Cauca

Muy buena atención de todo el personal. El hotel está a un kilómetro de la vía principal, por una vía destapada en condiciones razonablemente buenas. En época de invierno no lo recomendaría para un carro muy bajito; nosotros íbamos en camioneta. Los cuartos son muy amplios y todo está muy limpio. Algunos usuarios se quejan del olor proveniente de las fincas agrícolas cercanas, pero en nuestra experiencia fue algo muy mínimo durante el tiempo que estuvimos. Está a 8 minutos de Quimbaya y a 35 de Filandia. Volveremos en un futuro, muy...

El lugar es divino y la experiencia de la recomiendo a todo el mundo, el lugar está lleno de lugares para tomarse fotos con la naturaleza, pero en la parte de la llegada me parece que es muy complicado llegar ya que por lo menos yo que llegue de noche me parece que no hubo una buena señalización en la vía, también tuvimos problemas con los números de teléfono ya que al hacer la reserva nos dieron un número de teléfono que sólo se iba a buzón de voz, pero de resto una experiencia muy encantadora y la verdad las instalaciones...

Pésimo servicio al cliente. Un par de borrachos nos pusieron su música toda la noche y no dejaron descansar, con la anuencia del encargado de turno, Del hotel no recibimos ninguna respuesta, aunque tratamos de comunicarnos múltiples veces. No hicieron aseo a las habitaciones en las noches que estuvimos, ni cambiaron las toallas. La piscina estuvo llena de insectos los días que estuvimos, así que ni...