Hotel Real del Valle — Hotel in Valledupar

Apartamos por Booking, solo reciben pagos con efectivo. Se paga una vez se ingresa al hotel. Deberían tener facturación electrónica y otros medios de pago. Los alrededores del hotel son muy poco concurridos y más los fines de semana que todo está cerrado. Alrededor hay negocios, talleres mecánicos. Por lo que no recomiendo caminar por ahí de noche. Aún así caminamos de día y eso estaba muy solo. El Check In es a las 3:00pm.(muy tarde) Nos dejaron entrar a las 2:30pm porque ya la acababan de limpiar.

El hotel cuenta con ascensor y parqueaderos. En Booking habíamos reservado dos camas dobles, cuando llegamos nos dieron una cama doble y una sencilla, deberían ser más claros en la plataforma. La señorita indicó que eras políticas del hotel. La habitación tiene su closet, un TV, aire acondicionado y para colgar ropa. La habitación se encuentra en un mini apto, tiene sala sin un solo mueble o silla. Hay cocina pero no hay forma de usarla, no hay utensilios. También cuenta con zona de lavado de ropa. El baño es amplio y limpio. Aunque la llave de la ducha abre a lo contrario y estaba muy dura. Solicitamos cobijas pero lo que entregan son unas sábanas viejitas y muy delgadas. Sería bueno que el hotel proporcione cobijas. Entregan jabón y toallas limpias. El desayuno no es la gran cosa, un sándwich y medio con solo jamón, tres pedacitos de papaya y un jugo de mora muy dulce. Lo mejor del hotel sin duda es donde se desayuna, la vista a toda Valledupar. El día de la salida faltaban 5 min para la 1:00pm y ya nos estaban llamando para que saliéramos. La verdad si volvemos a Valledupar no me quedaría allí. Mejor invertir en un hotel más central y mejores...

Realmente lo que se promociona del hotel no es lo que se vive dentro del mismo. Estuve en un apta estudio, donde en la salita no había ni una silla para uno sentarse. Y en las fotos publicadas del hotel aparecían sillas rimax con mesas. Además la cocineta no está habilitada para su uso. Lo cual no especifican en Google. Puesto que mi búsqueda fue por dicho medio. La atención al cliente de la chica en el turno nocturno es pésimo. Es bastante grosera y a todo contesta que no tiene autorización. En cuanto a la ubicación del hotel se encuentra en la zona del centro de la ciudad y es peligroso y feo. El desayuno no estaba rico. Realmente no lo recomendaría. Lo único positivo para resaltar es que permiten mascotas y la vista de la terraza del 5 piso es muy linda por la noche. Mi estadía fue de un día para otro. Muy corta pero significativa para tener...

Nos quedamos dos noches, llegamos en horas de la noche y la señorita que nos atendió lo hizo de una manera poco acordé bastante grosera, el apartamento donde nos quedamos no tenia sillas por ende nos tocó sentarnos en el piso, se solicitó a la señorita que nos proporcionara al menos una silla y nos contestó que el hotel no tenía, notamos con extrañeza que en la recepción tenían una silla rimax de color blanco y no quiso prestarla… falta más compromiso con la atención al cliente no solo son instalaciones también es la atención que es fundamental a la hora de cautivar el cliente. El día que entramos fue el día 21/06/2024 - 22/06/2024…. Aclaramos que la atención en el día fue bueno pero en la noche la cuestinada señorita...